Marketing faoliyati jamiyatning ma'lum bir qismi uchun zarur bo'lgan mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishni tashkil etishning bevosita qismidir. Marketing iste'mol tovarlarini yaratishda ham, ularni sotishda ham resurslarni tejashga qaratilgan.
Iste'mol tovarlarining ayrim turlarini ishlab chiqarish va tarqatish bilan shug'ullanuvchi korxona, firma va kompaniyalar faoliyatini samarali rejalashtirish uchun mutaxassislar bir qator marketing tadqiqotlarini o'tkazadilar. Ular ko'p vaqt talab etadi, lekin mahsulot takliflari va ulardagi jamiyat ehtiyojlari haqida foizda ifodalangan batafsil va ishonchli ma'lumot olish imkonini beradi.
Marketing strategiyalari
Muayyan ma'lumotlarni o'rganish usuli ma'lum bir kompaniyaning tanlangan rivojlanish strategiyasiga mos keladi. Zamonaviy yirik ishlab chiqarish va sotish kompaniyalari (distribyutorlar) uchun biznesni rivojlantirishning funktsional strategiyasining varianti qiziqarli. Boshqacha qilib aytganda, tovarlarni ishlab chiqarish va sotishning yakuniy maqsadi bozorni maksimal darajada to'ldirishdiryuqori talabga ega bo'lgan ma'lum turdagi tovarlar bo'shliqlari.
Kompaniya rivojlanishining bu turi haqiqiy mumkin yoki mavjud talabdan taklif oqimini nazarda tutadi. Talab taklifni hosil qiladi. Taklif mavjud bo'lganda boshqa variant ham mumkin, lekin yangi aylanmaga talabni yaratish kerak.
Birinchi holatda, panel tadqiqotlari sizga tovarlarning miqdoriy chiqarilishi haqida qaror qabul qilish va kelajakdagi ishlab chiqarish hajmlarini rejalashtirish imkonini beradi.
Panel tadqiqotlari tushunchasi
Marketing sohasida panel tadqiqoti iste'mol bozorini o'rganish usuli hisoblanadi. Tadqiqot predmeti - sifat belgilari to'plamiga ega bo'lgan mahsulot; Tadqiqotlar natijasi - mahsulot haqidagi fikrlar va potentsial iste'molchilar guruhining afzalliklari.
Agar biz panelli tadqiqotlar mantiqini tushunish uchun soddalashtirsak, yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishga kiritishdan oldin korxonada quyidagilar haqida tasavvurga ega boʻlishi aniq boʻladi:
- bu mahsulot jamiyatga kerakmi;
- kelajakdagi iste'molchilarning yangi turdagi tovarlarga munosabati qanday.
Shunday qilib, panel tadqiqoti ma'lum panellar - ijtimoiy guruhlarni o'rganish deb ataladigan narsa bilan tavsiflanadi. Aniqroq aytganda, ularning qiziqishlari va ehtiyojlari.
Panel turlari
Panel tadqiqot usuli bir nechta turdagi panellarni o'rganadi, bu sizga tovarlarni chiqarishning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash imkonini beradi. Ular quyidagi tartibda tasniflanadi:
- iste'molchi - tadqiqot mahsulotni iste'mol qilishi mumkin bo'lgan shaxslar toifalarini o'rganishni o'z ichiga oladi; ko'pincha jamiyatning bir qismi o'ziga xos xususiyatlarsiz olinadi - bitta omilga tegishli bo'lish;
- tashkiliy - korxona va tashkilotlar oldida yirik iste'molchilarni, mahsulot ishlab chiqarish yoki sotish bo'yicha hamkorlarni o'rganish;
- shaxsiy-sanoat - jamiyatning ayrim qatlamlarida, masalan, kasbiy omil (o'qituvchilar, shifokorlar, ishchilar) asosida aniqlangan tovarlarga bo'lgan ehtiyojni o'rganish.
Ma'lumot yig'ish uchun panel usuli
Panel tadqiqoti - bu shaxslar bilan ishlashning maxsus usullaridan foydalangan holda marketologlar tomonidan olingan ma'lumotlarni mashaqqatli tahlil qilish turlaridan biri. Bunga quyidagilar kiradi:
- so'roq qilish faoliyati (shaxsiy suhbatlar, telefon taklifi, pochta yozishmalari, elektron pochta orqali yozishmalar, belgilangan shaxslar guruhining manfaatlariga qaratilgan);
- ixtiyoriy so'rov;
- intervyu.
Panel ma'lumotlarini yig'ish ham qisqa muddatli, ham uzoq muddatli bo'lishi mumkin.
Panel tadqiqot - bu nafaqat ma'lum toifadagi odamlarning ayrim guruhlari, balki mintaqaviy mansublik (viloyat, tuman, tuman, mamlakat) fikrlarini o'rganishdir.
Marketing panelini shakllantirish bosqichlari
Panel marketing tadqiqotlari quyidagi ketma-ketlikda amalga oshiriladi:
- o'rganish uchun ijtimoiy guruhni aniqlashiste'molchilar manfaatlari;
- tadqiqot uchun hududiy chegaralarni belgilash;
- panelning oʻlchamini aniqlash - muayyan mezonlar boʻyicha namuna olish, tasodifiy soʻrov, kvota yondashuvi;
- panel guruhi vakillari bilan bevosita aloqa;
- o'rganilayotgan tahlil mavzusi bo'yicha ishlash kundaligi yuritish;
- ma'lumotlarning xulosasi, ma'lum ko'rsatkichlar bo'yicha hisoblar;
- bajarilgan ishlarning samaradorligi bo'yicha xulosalar;
- kelajakda kompaniyaning strategik rivojlanishini aniqlash.
Bosqichlar soni bevosita marketing bo'yicha panel tadqiqotlari hajmiga bog'liq. Ma'lumot to'plash bir nechta ijrochilar tomonidan amalga oshirilishi mumkin, bu esa tahlil guruhining ketma-ket harakatlar zanjirini oshiradi.
Panel tadqiqotlarining afzalliklari
Panel tadqiqoti keng qamrovli ma'lumotlarni tahlil qilishni o'z ichiga olgan faoliyatdir. Har qanday mo'ljallangan tadqiqot mavzusi bo'yicha aniq ma'lumotlarni olish mumkin. Bundan tashqari, ular yangi ishlab chiqarishni ishga tushirishdan oldin ham, allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotish paytida ham amalga oshirilishi mumkin.
Panel usuli eng aniq va kuzatish imkonini beradi:
- tovarga talab;
- iste'molchi so'rovlarining o'zgaruvchanligi;
- yangi ehtiyojlarning paydo boʻlishi;
- Yakuniy mijozning ma'lum turdagi tovarlarga sodiqligi.
Shunday qilib, mutaxassislar ko'rsatkichlar bilan shug'ullanadilarshaffof savdo.
Ma'lumotni qayta ishlashning panel usulining kamchiliklari
Ko'pincha panel tadqiqoti - bu aniq maqsadni ko'zlagan professionallar jamoasining ishi. Butun bir guruh ishchilarning ish haqi har doim ham oqlanmaydi. Ayrim hollarda chetdan mutaxassislarni jalb qilish uchun qoʻshimcha moliyaviy xarajatlar talab etiladi.
Ma'lumotlar telefon suhbatlari va yozishmalar orqali olingan bo'lsa, panel tadqiqotlari har doim ham ob'ektiv bo'lavermaydi.
Soʻrovnomalar va anketalarni ishlab chiqish, shuningdek ularni toʻldirish va qayta ishlash koʻp vaqtni oladi.
O'rganilayotgan ijtimoiy guruh vakillari bilan shaxsiy aloqalar uchun professional psixologlarning malakasi talab qilinadi.
Tadqiqot natijalari yuqori sifatli indeksga ega boʻlishi mumkin, agar ushbu ishni bajarayotgan mutaxassislar yuqori professional boʻlsa.
Panel oʻrganish namunasi
Ma'lumotni yig'ish va qayta ishlash panelining ish sxemasining yorqin misoli uchun biz aniq misol keltiramiz:
- tadqiqot olib borilayotgan kompaniya - bu bolalar ovqatlari fabrikasi;
- tadqiqot mavzusi - chaqaloqlar uchun qo'shimcha ovqatlar;
- oʻquv paneli - 1-5 yoshli bolalarning ota-onalari;
- tadqiqot hududi - mamlakatning muayyan hududi;
- panel oʻlchami – kompaniyaning yangi mahsulotlarini sotish nuqtalariga tashrif buyuruvchilarning soʻrovi, ota-onalarning yangi mahsulotga nisbatan afzalliklari haqida shaxsiy soʻrov;
- jurnalioxirgi foydalanuvchi imtiyozlarining samaradorligi;
- sifat ko'rsatkichlari, qadoqlash ishonchliligi, vazn mezonlari, ta'mga bo'lgan afzalliklarga oid ma'lumotlarning qisqacha mazmuni;
- kompaniya mahsulotlari iste'molchilari tomonidan tovarlarning ijobiy va salbiy baholarini qayta ishlash;
- toʻplangan fikr-mulohazalar boʻyicha oxirgi isteʼmolchilarning afzalliklarini koʻrsatish;
- mahsulot sotuvining haqiqiy surati boʻyicha xulosa;
- kompaniyaning marketing strategiyasini o'zgartirish - kamchiliklarni bartaraf etish, retseptni yaxshilash, ingredientlarni kengaytirish.
Taxminan bu yuqori samaradorlik koʻrsatkichlariga qaratilgan zamonaviy kompaniya ishini tashkil etish boʻlishi kerak.
Bu mashaqqatli ish ko'pincha marketing bo'limlariga tushadi. Agar korxonaning tashkiliy tuzilmasida ular mavjud bo'lmasa, u holda tadqiqot tovarlarni etkazib berish va sotish bo'limlari rahbarlari tomonidan amalga oshiriladi.
Xulosa qilish
Endi sizda panel tadqiqoti tovarlarni ishlab chiqarish yoki sotishning muayyan bosqichlarida kerakli ma'lumotlarni topish va qayta ishlashga ma'lum yondashuv ekanligini tushunasiz.
Kompaniya faoliyati toʻgʻrisida toʻliq tasavvurga ega boʻlish uchun maʼlumotlarni toʻplash bir yildan koʻproq vaqtni oladi. Tadqiqot bir necha kishidan bir necha o'nlab mutaxassislarni jalb qilishi mumkin - barchasi o'rganilayotgan hududiy birlikning hajmiga bog'liq. Tadqiqot paneli, shuningdek, umumlashtirilgan yoki maxsus bo'lishi mumkinbelgisi.
Ayrim iste'molchilar guruhlari uchun ishlab chiqarilgan tovarlarni xolis baholash hisobga olinmagan sifat mezonlarini aniqlash imkonini beradi. Ishlab chiqarish hajmini oshirish va sotish bozorlarini kengaytirish uchun ishlab chiqaruvchi o'z vaqtida tuzatishlar kiritishi mumkin, bu bilan nafaqat tovarlarning qadoqlanishi, balki mahsulot tarkibi ham yaxshilanadi.
Panel tadqiqot usulining barcha afzalliklariga qaramay, har doim ham to'g'ri ma'lumot olish mumkin emas. Shuning uchun ko'plab mutaxassislar ma'lumotni tahlil qilishning ushbu usulini boshqa samaraliroq usullar bilan birgalikda ishlatishadi.
Marketing tadqiqotlarining ob'ektiv natijasi bir-biriga yaqin bo'lgan mutaxassislar jamoasi ishining kalitidir. Ba'zan uni yaratish uchun bir necha yil kerak bo'ladi, shuning uchun ko'plab kompaniyalar qimmatbaho xodimlarni qadrlashadi.
