Insoniyat doimo rivojlanib bormoqda. Biz hozir ko'p hududlarda odamlar o'rnini pulemyotlar bilan almashtirayotgan ajoyib davrda yashayapmiz. Va hatto qaerdan ko'rinib turibdiki, ular uzoq vaqt davomida odamni almashtira olmaydilar, ularni topish mumkin. Ushbu maqolada biz o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kassalari nima ekanligini ko'rib chiqamiz. Ulardan qanday foydalanish ham muhokama qilinadi.
Umumiy ma'lumot
Xo'sh, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish nima? Ushbu texnologiya uzoq vaqtdan beri ma'lum va xorijiy chakana savdo tarmoqlarida keng qo'llaniladi. O'z-o'zidan hisob-kitoblarni Shimoliy Amerikada (kamroq darajada janubda) va G'arbiy Evropada topish mumkin. Ular sobiq SSSR makoniga ham kirib boradilar. Taxmin qilish mumkinki, o'n yildan keyin biz ularni hatto Afrika va Osiyo mamlakatlarida ham uchratamiz.
Savdoni avtomatlashtirish sizga inson resurslarini bo'shatish va odamlarni mexanik yordamchilar tomonidan hali bajarilmagan boshqa vazifalarni hal qilishga yo'n altirish imkonini beradi. Kelgusi to'rt yil ichida o'z-o'zidan hisob-kitob qilish terminallari soni ikki baravar ko'payishi kutilmoqda. To'g'ri, bu faqat taxmin, chunki aslida bunga operatsion tarmoqlarning kengayishi, texnologik taraqqiyot ta'sir qiladi.komponent va umumiy taraqqiyot.
Ularni qayerda uchratish mumkin?
Oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish kassalari koʻpincha yirik chakana savdo tarmoqlarida qoʻllaniladi. Buning ajablanarli joyi yo'q - axir, bu murakkab uskunalarni etkazib berishni, shuningdek, dasturiy ta'minotni umumiy do'kon hisobiga integratsiyalashni o'z ichiga olgan keng ko'lamli loyihalar. Faqat ikkinchisi bilan ishlash - bunday o'zgarishning eng qiyin va qimmat komponenti. Ko'p pul sarflashingiz kerak bo'lganligi sababli, bunday rivojlanish yo'li individual do'konlar yoki kichik zanjirlar uchun hali ham foydasiz. Ammo agar ushbu texnologiya mo''jizasi o'rnatilgan ob'ektlar juda ko'p bo'lsa, ular tezda to'lanadi. Axir, dasturiy ta'minot komponenti faqat birinchi savdo ob'ekti uchun takomillashtiriladi, qolganlarida esa uskunalar oddiygina sotib olinadi va mavjud tizimga ulanadi.
Foydalar
Oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatuvchi kassalardan foydalanilganda va savdoni avtomatlashtirish joriy etilganda, u shunday ijobiy daqiqalarni keltirib chiqaradi:
- Mijozlarga xizmat koʻrsatishni tezlashtiring va navbatlarni kamaytiring.
- Kassirlar yukini kamaytirish va xodimlar xarajatlarini kamaytirish.
- Xizmat sifatini oshirish. Ilg'or texnologiyalardan foydalanganda xizmat ko'rsatish darajasiga, funksiyalar tezligiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan va xatolar sonini kamaytiradigan inson omili yo'q qilinadi.
- Mijoz qoniqishi. Aksariyat odamlar ilg'or texnologiyalar bilan ishlash tajribasini ijobiy baholaydilar. bundan mustasno emas vaavtomatik to'lov. Ushbu texnologiyani amalga oshirish jarayonida u bilan aloqada bo'lgan odamlar qayta-qayta aloqa qilishni xohlashlari aniqlandi. Bu nafaqat vaqtni tejash, balki boshqa odamlar bilan muloqot qilishni oddiy istamaslik bilan ham izohlanadi.
- Kassirning ba'zi funktsiyalarini xaridorga o'tkazish. Taxminlarga ko'ra, bu imkoniyat odamlarga xarid jarayonini yaxshiroq his qilish imkonini beradi va sodiqlikni oshiradi.
- Savdo jarayonini optimallashtirish. Oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish zonasi joriy etilganda, u qoʻllab-quvvatlash xizmatlari uchun savdo maydonini sezilarli darajada tejash va koʻproq tovarlarni joylashtirish imkonini beradi.
- Yirik doʻkonlarda tez toʻlov. Investitsiya 12-15 oylik ish haqini tejash orqali qaytariladi.
Kengaytirilgan videokuzatuv va vaznni nazorat qilish texnologiyasi oʻgʻrilikka qarshi turish uchun ishlatiladi.
Mustaqil Davlatlar Hamdo'stligi hududiga kirish
Rossiya Federatsiyasi va Ukraina bu yerda yaxshi ishlamoqda. Rossiya Federatsiyasida Auchan eng ko'p tajribaga ega. Rossiya tajribasi shuni ko'rsatadiki, odamlar o'zlariga xizmat ko'rsatish orqali vaqtlarining 40 foizini tejaydilar. Umuman olganda, avtomatlashtirishning ushbu mo''jizalari bilan aloqada bo'lganlarning 97 foizi mamnun. Ammo yutuq nafaqat yirik do'konlar uchun, balki ulkan tarmoqlarning kichik vakillari uchun ham belgilandi. Shunday qilib, Magnitda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kassalari o'rnatilmoqda. Dastlab ularning soni 2000 ta bo‘lishi rejalashtirilgan. Bu jarayon 2016-yilda boshlangan. Lekin raqam berilgando'konlar, potentsial imtiyozlar va imkoniyatlar, Magnitdagi o'z-o'zini tekshirish odamlarni taxminan besh yil ichida almashtiradi deb taxmin qilish mumkin. Bu qancha vaqtni tejashini tasavvur qiling! Orqada emas va "Globe". Bu yerda o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatish kassalari ham xaridorlarning olqishiga sazovor bo‘ladi. Ukrainada birinchi bunday texnologik yangiliklar 2013-yil dekabr oyida Kiyevda o‘rnatildi.
Xizmat
O'z-o'zidan hisob-kitoblar birinchi marta 1992 yilda Yevropa va Shimoliy Amerikada paydo bo'lgan. Shuning uchun ularni yangi narsa deb atash mumkin emas, ayniqsa u erda. Uchinchi ming yillikda bu texnologiya sezilarli rivojlanishga erishdi. Taxmin qilish mumkinki, bir yoki ikki yil ichida kassirlar yo'q bo'lib ketish arafasida bo'lgan ishchilar bo'ladi. Ushbu texnologiya o'z bozorini egallashi uchun ishlab chiqaruvchilar o'z yechimlarini keng qo'llab-quvvatlaydi. Uskunalarga texnik xizmat ko'rsatishdan tashqari, ular xodimlarni ishning o'ziga xos xususiyatlariga o'rgatishadi. Endi bu bozorda to‘rtta asosiy o‘yinchi bor.
Hammasi qanday ishlaydi?
Oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatish kassalarida doʻkonlarda qoʻllaniladigan naqd pul oqimini avtomatlashtirish imkonini beruvchi hisoblash mashinalari mavjud. Kelajakda ushbu tizim pul mablag'larini darhol bank hisob raqamiga o'tkazish imkonini beradi. Shunday qilib, savdo jarayonida naqd pul olinadi. Eng qizig'i shundaki, pulni hech bo'lmaganda bir to'plamda yoki bir hovuch tangada berish mumkin. Turli nostandart vaziyatlarni hal qilish uchun siz masofadan turib amalga oshirishingiz mumkin bo'lgan yordamchi stantsiya mavjudnuqtada nima sodir bo'layotganini kuzatish. Taqqoslash uchun, bu aslida kassa.
Uskunaning muhim afzalligi - bu modelni yig'ishning keng tarqalganligi. Agar siz texnikaning tarkibiy qismlarini o'zgartirsangiz, natijada siz juda keng funktsional imkoniyatlarga ega bo'lishingiz mumkin. To'g'ri, bunday mashinalarning og'irligi juda katta - taxminan yarim tonna. Texnologiya haqida gapiradigan bo'lsak, uni qaysidir ma'noda konveyerga qiyoslash mumkin.
O'g'irlik nazorati
Bu juda muhim jihat. Bu shunday bo'ladi:
- Bir kishi avval elementni skanerlaydi.
- Tizim qabul qilingan ma'lumotlarni o'z ma'lumotlar bazasida saqlanganlari bilan (ma'lum qiymat bilan) solishtiradi.
- Xaridor tovarni oʻramga oʻtkazadi, uning ostida tortish platformasi mavjud.
- Agar vaznlar qiymatlari mos kelsa, hammasi joyida. Aks holda, texnika mos ravishda javob beradi.
Agar turli vaznli mevalar sotilsa-chi? Bunday hollarda muhim algoritmik ishlar amalga oshiriladi. Agar biz uning mohiyati haqida soddalashtirilgan tarzda gapiradigan bo'lsak, unda har bir shtrix-kod og'irlik va ruxsat etilgan qiymat o'zgarishlari diapazoni bilan "haykallangan". Ayrim tovarlar uchun u katta, boshqalari uchun kichik.
Dasturiy ta'minot xususiyatlari
Bu yerda bitta qiziqarli amaliyot jihati bor. Gap shundaki, uning klassik ma'nosida dastur yo'q. Agar biz protsedurani soddalashtirsak, biz shartli ravishda amalga oshiradigan dastur mavjudligini ajratib ko'rsatishimiz mumkinGUI. Xaridor, tugmachalarni bosganida, ma'lum usullarni chaqiradi. Ular, o'z navbatida, mahsulot nomi, uning narxi, miqdori va boshqalar kabi barcha kerakli ma'lumotlar mavjud bo'lgan ma'lumotlar strukturasini tortadi. Buning o'z afzalliklari bor. Shunday qilib, siz har qanday ma'lumotlar strukturasiga integratsiya qilishingiz mumkin. Ammo interfeysda mavjud bo'lgan amalga oshirish cheklovlari ko'rinishidagi kamchiliklar ham mavjud. Boshqacha qilib aytganda, ilgari taqdim etilmagan maʼlumotlarni koʻrsatish mumkin emas.
Xulosa
O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kabi texnika, kichik bo'lsa-da, lekin baribir insoniyat odatiy, monoton va ijodkorlikni talab qilmaydigan ishlarga o'tish paytiga yaqinlashib kelayotgan qadamdir. mexanik yordamchilarning yelkalari.
Ayni paytda tajribali muhandisning nigohi bilan qarasangiz, hal etilmagan yana koʻp muammolarni koʻrishingiz mumkin. Shunday qilib, masalan, siz hali ham xavfsizlikni saqlashingiz kerak. Buning ajablanarli joyi yo'q - chunki aks holda odamlar tovarlarni o'zlari bilan olib ketishlari mumkin edi va hech qanday, hatto eng zamonaviy o'g'irlikka qarshi tizim ham ularga qarshi tura olmaydi. Garchi texnologiya qanchalik tez rivojlanayotganini ko'rib, kelajakda bu muammoni hal qiladigan g'oyalar paydo bo'lishini taxmin qilishimiz mumkin. Va keyin yana bir soha (savdo) butunlay texnologiya kuchiga o'tadi. Yaxshimi yoki yomonmi? Aksincha, birinchisi, chunki odamlar yanada samaraliroq harakat qilishga, ko'proq o'rganishga va takomillashtirishga undaydi.
