Bugun siz biznes marketingi tushunchasi haqida tez-tez eshitishingiz mumkin. Bu ommaviy axborot vositalarida va televidenieda porlaydi. O'z biznesini qurishni boshlagan ko'p odamlar marketingdan foydalanadilar. Ammo bu nima haqida kam odam o'ylaydi. Bu atamani bilish uni hayotda qo‘llashingizga yordam beradi.
Marketing nima? Lug'atlar ta'riflarni beradi. Shunday qilib, Kotler bu xaridorning ehtiyojlarini bilish va talab bozorini shakllantirish, deb yozgan. Yoki maqsadli bozorni qanday yaratish, xaridorlarni jalb qilish, saqlash va ko'paytirish haqidagi fan. Har qanday shaxs kompaniya uchun eng yuqori qadriyat ekanligini ta'kidlaydigan muhim jihat.
Boshqa tomondan, marketing nima? Sovet ensiklopediyasidan olingan ta'rifda aytilishicha, bu birinchi navbatda kapitalistik tizimni boshqarish tizimi. Va shuning uchun marketingning asosiy maqsadi bozor talabini to'liq qondiradigan ishlab chiqarishni yaratishdir. Marketing funktsiyalari xilma-xildir: reklama, tovarlarni tashish va saqlash muammolari, narxlash muammolari va hokazo.
Siyosat nimamarketing? Bu korxona faoliyatini optimallashtirish uchun mijozlar bilan umumiy til topish qobiliyatidir. Qoida tariqasida, marketing siyosati kompaniyaning rivojlanish strategiyasi, bozor tadqiqotlari va tahlillarini o'z ichiga olgan hujjatda belgilanadi.
Lekin marketing nima ekanligini bilish, unga ta'rif berishning o'zi etarli emas. Ko'pincha yuzaga keladigan ikkita asosiy noto'g'ri tushuncha mavjud. Birinchisi, marketing o'ziga xos universal hayot yo'nalishi sifatida taqdim etilishi bilan bog'liq.
Agar kompaniya yopilish arafasida boʻlsa, marketing boʻyicha mutaxassisni chaqirish kerak, u reja yozadi va hammasi moʻjizaviy tarzda amalga oshadi, deyishadi. Lekin aslida unday emas. Rivojlanish strategiyasiga ega bo'lishning o'zi etarli emas, uni qanday amalga oshirishni ham bilishingiz kerak. Va buni qilish qiyin bo'lishi mumkin. Yana bir noto'g'ri tushuncha: ular har qanday odam marketolog lavozimiga mos keladi, deyishadi. Ko'pincha bunday lavozimlarni odamlar tanishlari orqali tartibga soladi. Qoidaga ko'ra, bu oddiy "topshiriq yigitlar" bo'lib, ularni bilimdon mutaxassis deb atash mumkin emas.
Xo'sh, marketing nima, qaysi ta'rif kasbni eng yaxshi ta'riflaydi? Qisqacha aytganda, shuni aytishimiz mumkin: mahsulot yoki xizmatni har qanday tarzda sotish san'atdir. Agar menejmentning vazifasi aniq bir shaxsga (kompaniyaga) biror narsani sotish bo'lsa, u holda marketingning maqsadi shunchaki tovar yoki xizmatlarni sotishga erishishdir. So'nggi yillarda mijozlar ehtiyojlarini o'rganish ham marketing biznesiga aylandi. Ya'ni, sotuvchi odamlar nimani sotib olmoqchi ekanligini oldindan bilishi kerak.
Va bu holatda marketolog qanday ishlashi kerak? Avvalo, u doimo bozordagi vaziyatni tahlil qiladi. ga qarabfaoliyat sohalari turli tezlikda o'zgarishi mumkin. Ammo sotuvchi har qanday o'zgarishlarga doimo o'z vaqtida javob berishi kerak. Uning boshqa vazifasi mijozlar bilan ishlashdir. Faqat shu tarzda u iste'molchilarning xohish-istaklarini, ular mahsulotni nima uchun qabul qilishini va ular uchun nima muhimligini o'rganishga qodir bo'ladi. Marketologning uchinchi vazifasi - raqobatchilarning ish holatini tahlil qilish: nima uchun ularda ko'proq mijozlar borligini tushunish., narx siyosati nima va hokazo. U ularning press-relizlarini, bloglarini ko'rib chiqadi, sirli xaridorni yollaydi. Ko'p jihatdan kompaniya muvaffaqiyati marketologning faoliyatiga bog'liq.
