Biznesingizni rivojlantirish uchun samarali marketing rejasini tuzishingiz kerak. "Avon" yoki tarmoq marketingining boshqa vakillari har bir element orqali yuqori sifat bilan ishlaydi. Bu sizga kompaniyani yuqori pog'onaga ko'tarish va sotishni muvaffaqiyatli amalga oshirish imkonini beradi. Reja aniq ifodalangan bo'lishi kerak: mahsulot kim uchun mo'ljallangan, sotish maqsadli auditoriyaga qanday amalga oshiriladi, yangi mijozlarni jalb qilish uchun qanday usullardan foydalaniladi.
Namunaviy marketing rejasi "NL"
Bu kompaniya qanday ishlashi haqidagi asosiy ma'lumotlardan iborat jadval. Tadqiqotning qolgan qismidan so'ng lavozimga ko'tarilish usuli, menejerlarni motivatsiya qilish, mukofotlash tizimi, bonus dasturi, oshirish ko'rsatilgan.
| Tovar guruhlari | Tish pastasi, rangli kosmetika, sochni parvarish qilish mahsulotlari, terini parvarish qilish dasturlari, erkaklar kosmetikasi, hipoalerjenik dezodorantlar, ekologik toza tozalash va kir yuvish vositalari, sport oziqlanishi, ozish uchun mahsulotlar |
| Asortiment | 16 ta brend, 250 ta mahsulot |
| Nishon segment | Sport oziq-ovqatlari yoki kosmetika ulgurji yoki chakana savdo do'koni |
| Sanoat muvaffaqiyatining asosiy omillari | Narx, assortiment, logistika sifati, buyurtmani bajarish tezligi |
| Firmaning raqobatchilari | Sport oziq-ovqatlari, kosmetika yetkazib beruvchilar |
| Savdo strategiyasi | Tasdiqlangan yetkazib beruvchilar, menejerlar, savdo bonuslarini oladigan savdo jamoasi |
Majburiy
Korxona marketing rejasi bir necha turlarga bo'linadi. Farqlash:
- direktiv;
- indikativ.
Principal majburiy bo'lgan strategiyalarga ishora qiladi va ularning bajarilishi qat'iy nazorat qilinadi. Ular muayyan xo'jalik yurituvchi sub'ektlarga qaratilgan bo'lib, barcha ijrochilar topshiriqlarni bajarmaganliklari uchun shaxsan javobgardirlar. Amalga oshirish qat'iy usullarda, ko'pincha majburlash va mukofotlash usullaridan foydalangan holda nazorat qilinadi. Erishilgan natija sifatiga qarab ma'muriy, intizomiy va moliyaviy choralar qo'llaniladi.
Indikativ rejalashtirish maslahat xarakteriga ega boʻlib, kompaniyaning yoʻnalishini oʻzgartirishga moʻljallangan. Kompilyatsiya qilishda ko'rsatkichlarning asosiy muhim qiymatlari hisobga olinadi. Ko'pincha makroiqtisodiy va mikroiqtisodiy darajada amalga oshiriladi. Ular majburiy va aniq degani emasijro. Tizimning asosiy tushunchasi indikator - barcha mexanizmlar barqaror ishlashi va rivojlanishi mumkin bo'lgan chegaralarni belgilovchi ko'rsatkich.
Maqsadlarga erishish uchun vaqt jadvaliga koʻra
Asosiy navlari:
- qisqa muddatli;
- oraliq muddatli;
- uzoq muddatli.
Qisqa muddatli muayyan muammolarni qisqa vaqt ichida hal qilish uchun ishlatiladi, shuning uchun u biznesning barcha turlarida keng tarqalgan. Odatda 1 yilgacha bo'lgan muddatlar, shu jumladan 1 kun, oy yoki yarim yil hisobga olinadi. Bu usul aylanma, ishlab chiqarish, xarajatlar smetasini rejalashtirishni o'z ichiga oladi. U hamkorlar va etkazib beruvchilarning harakatlarini chambarchas bog'laydi, shuning uchun barcha bosqichlar muvofiqlashtiriladi. Ko'pincha, ishlab chiqish stsenariysining individual daqiqalari ishlab chiqaruvchi va hamkorlar uchun odatiy holdir.
O'rta muddatli - 1 yildan 5 yilgacha bo'lgan muddatga ishlab chiqilgan juda batafsil yo'riqnomalar. Odatda korxonaning tashkiliy tuzilmasi, moliyaviy qo'yilmalar, ilmiy-tadqiqot va ishlanmalar shu tarzda rejalashtirilgan. Afzallik shundaki, joriy vazifalarni qisqartirish orqali uzoq muddatli vazifalarga ko'proq ishonch beriladi. Amalga oshirish uchun ular ilgari rejalashtirilgan vositalarga ham keladi, agar marketing rejasidan chetga chiqish aniqlansa, harakatlar o'zgarishi ko'rib chiqiladi.
Uzoq muddatli 5 yildan 15 yilgacha bo'lgan muddatga hisoblanadi. Korxonaning uzoq muddatli maqsadlarini shakllantirish, loyihaning butun muddati davomida resurslarni taqsimlashni yaxshilash bo'yicha qarorlar qabul qilish uchun javobgardir. Ko'pincha yirik korxonalar tomonidan qo'llaniladiijtimoiy, iqtisodiy, ilmiy va texnologik xarakterdagi vazifalarni bajarish.
Yaxshiroq tushunish uchun Faberlic marketing rejasi asosida misol keltirishimiz mumkin. Kompaniya distribyutorining uzoq muddatli maqsadi - bosh sherik bo'lish, uy sotib olish, oliy ma'lumot olish. O'rta muddatli - 17 ta katalog uchun bosh direktor bo'ling, mashina sotib oling. Qisqa muddatli maqsad - ish haqi kurslariga yozilish, pasport olish, kompaniyaga 10 ta yangi maslahatchi olib kelish.
Rejalashtirilgan qarorlar mazmuniga koʻra
Mavjud turlar:
- strategik;
- taktik;
- operatsion-taqvim;
- biznes.
Strategik rejalashtirish uzoq muddatli. Uning yordami bilan faoliyatni kengaytirish yo'li aniqlanadi, yangi yo'nalishlar yaratiladi, bozor va uning segmentlari tahlil qilinadi, talab va maqsadli auditoriyaning o'ziga xos xususiyatlari o'rganiladi. Usul paydo bo'lgan muammolarni va faoliyatga tahdidlarni tahlil qilishga yordam beradi. Strategik fikrlash va rivojlanishda muhim rol o'ynaydi. Strategiyalarni amalga oshirishni samarali boshqarish uchun axborot bazasini shakllantiradi. Yaxshiroq tushunish uchun biz misol keltira olamiz. Avonning marketing rejasi har qanday qarish belgilariga qarshi kurashadigan va yosh terini saqlab qoladigan kosmetika qatorini yaratishdan iborat.
Taktik strategiyani qanday amalga oshirish mumkinligini va unga erishish uchun nima qilish kerakligini ko'rsatadi. Vaziyatni tahlil qilishda dasturni yaratish uchun aniq ko'rsatkichlar aniqlanadiharakatlar. Cheklovlar mavjud, ular bir yildan ortiq davom etmaydi. Qisqa muddatli davr bozordagi beqaror vaziyat bilan bog'liq. Sozlash zarurati to'liq vaqt bilan aniqlanishini tushunishingiz kerak. Vaqt oralig'i qancha uzun bo'lsa, o'zgarishlar shunchalik ko'p bo'ladi.
Turli omillar, masalan, marketing siyosatining yoʻqligi, yetarli moliyaviy resurslarning yoʻqligi tufayli biznes rivojlanishi sekinlashmoqda. Biznes strategiyasining zaif tomonlarini aniqlash taktik darajadir. Shunday qilib, rejalashtirishdan maqsad muayyan muammoni aniqlashdir.
Operatsion kalendar korxonaning ishonchli ishlashini ta'minlaydi. Kerakli sharoitlarni yaratib, o'zaro ta'sir qiluvchi bo'limlarning ishi sinxronlashtiriladi. Shunday qilib, ko'rsatkichlar konkretlashtiriladi, tashkilot ishi tashkil etiladi. Belgilangan ko'rsatmalarni bajarish muddatlari, nazorat, jarayon va ish yuritishni tayyorlash va amalga oshirish bosqichlari belgilanadi.
Biznes-rejadagi marketing rejasi faoliyatning maqsadga muvofiqligini baholashga yordam beradi. Uning yordami bilan vazifaning dolzarbligi va samaradorligi batafsil tahlil qilinadi. Kompilyatsiya qilishda mutlaqo barcha ko'rsatkichlar va imkoniyatlar hisobga olinadi.
Kompaniyaning marketing rejasi konteksti
Kontekst ish uchun mos boʻlgan shartlar va holatlar toʻplamini bildiradi. 4 ta komponentdan iborat:
- joy;
- odamlar guruhi;
- tashqi sharoitlar;
- ichki sharoitlar.
Masalan, "Armel" marketing rejasini ko'rib chiqsak, sotish uchun eng yaxshi joy ekanligi ayon bo'ladi.- ofis yoki do'kon, hamkorlik shartlarini muhokama qilish zarur bo'lgan shaxs, - sotuvchi yoki do'kon egasi. Tashqi sharoitlar deganda tovarlarni xarid qilish uchun chakana savdo nuqtasiga borish imkoniyati tushunilishi mumkin. Ichki sharoitlar - sotuvchining professionallik darajasi, uning xaridor bilan umumiy til topish qobiliyati.
Har bir kontekstning oʻz vazifasi bor va muayyan sharoitlarda bajarilishi eng mos keladi. Kontekst joyni, odamlar sonini, tashqi va ichki omillarni belgilaydi. Bu, ayniqsa, vaqtni boshqarish va o'z-o'zini tashkil qilish sohasida muhimdir. Bu o'zingizni tartibga solishni qiyinlashtiradigan imkoniyatlarning ko'pligi bilan bog'liq.
Standart rejalashtirish butunlay kontekstni qamrab oladi, qisman rejalashtirish esa faqat ba'zi tafsilotlarni hisobga oladi.
Obyektlarni rejalashtirish orqali
Rejalashtirish ob'ektlari quyidagilarni anglatadi:
- maqsad;
- fondlar;
- dasturlar;
- rejalar.
Birinchidan, istalgan yakuniy natija aniqlanadi. Buning uchun “maqsadlar daraxti” shakllanadi. Ushbu tuzilma ierarxik printsip asosida qurilgan, u vazifaning yakuniy holatini ifodalashga yordam beradi. Asosiy maqsad bor - bu daraxtning tepasida, shuningdek, ikkinchi darajali, uchinchi va boshqalarning ikkinchi darajali maqsadlari. Ular aniqlik, o'lchash mumkinligi, muhimlik, siqilgan vaqt ramkalari kabi ko'rsatkichlarga mos keladi.
Masalan, Amway marketing rejasida tavsiflangan umumiy maqsad - har kim o'z biznesini ochishi mumkin bo'lgan kompaniya yaratish,tan oling, boshqalarga kelajagini qurishga yordam bering.
Ko'rsatmalarni ijrochilarga etkazishga qaratilgan tadbirlar tizimi rejalashtirilgan. Shundan so'ng, natijaga erishish uchun zarur bo'lgan vositalar tahlil qilinadi. Bu nafaqat moliyaviy, balki ma'lumot, xodimlar, jihozlarni ham o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, amalga oshirish uchun amalga oshiriladigan harakatlarni aniqlash, mijozlarning maksimal sonini oshirish kerak.
Asosiy savdo dasturi sifatida marketing tizimi qoʻllaniladi, bu esa odamga oʻsish surʼatini, jadvalini, bandligini mustaqil tanlash imkonini beradi. Daromad darajasi sotilgan mahsulotlar soni va yangi distribyutorlarni jalb qilish orqali shakllanadi. Har kim mahsulotning distribyutori bo'lishi mumkin, buning uchun siz mavjud distribyutorga murojaat qilishingiz yoki saytda ro'yxatdan o'tishingiz kerak. Shaklni to'ldirgandan so'ng, ma'lum mahsulotlar to'plamiga buyurtma beriladi va to'lanadi.
Chuqur
Agregatlangan rejalashtirish - bu bir necha turdagi dastur resurslari va ko'rsatkichlarini birlashtirish usuli. Ishlab chiqarish rejasini bajarish uchun zarur quvvatlarni o'z vaqtida ta'minlash uchun foydalaniladi. Boshlovchi tamoyillar:
- fizibilite;
- optimallik.
Imkoniyatlarga bo'lgan ehtiyoj imkoniyatlardan tashqariga chiqmasligi kerak va ehtiyojlarni qondirish yo'li resurslar nuqtai nazaridan bo'lishi kerak. Bu ishlab chiqarish imkoniyatlarini maksimal darajada oshirish va resurslarning minimal miqdorini ishlatish uchun amalga oshirilishi kerak. Shakllantirgandamehnat soni, ishlab chiqarish darajasi, zaxiralar hajmi kabi parametrlardan foydalaniladi.
Yirik tashkilotlar maxsus usullar bilan hisoblangan dastur vazifalaridan foydalanadilar. O'rta kompaniyalarda bu kerakli xodimlar sonini, mos uskunalarni hisoblash, moddiy resurslarni hisoblash.
Batafsil reja bilan ijrochilar darajasida chuqurlashtirilgan jadvalni ishlab chiqing. Tafsilotlar darajasi loyihaning murakkabligi va hajmiga bog'liq. Bunday rejalashtirish bilan jadvalga qancha voqea va ishlarni kiritish kerakligi, bajarish texnologiyasi qanchalik batafsil tavsiflanganligi, jadval kimlar uchun mo'ljallanganligi tahlil qilinadi.
Buyurtmada
Agar kompaniyada bir nechta marketing rejalari boʻlsa, ular turli tartibda bajarilishi mumkin:
- ketma-ket:
- bir vaqtning oʻzida;
- oʻzaro;
- navbatsiz.
Tartibli – vazifalarni bosqichma-bosqich bajarish. Bitta marketing rejasi tugallangandan so'ng, uning asosida boshqasi ishlab chiqiladi. Ular ma'lum bir chastota bilan tuzilgan.
Sinxron - bu bir vaqtning o'zida bir nechta rejalarni shakllantirish.
Koʻchirish, rejalar bir-birining ustiga chiqishini bildiradi. Butun davrdan bir muddat oʻtgandan soʻng, u xuddi shu vaqtga uzaytiriladi.
Bundan tashqari favqulodda rejalashtirish mavjud boʻlib, u zaruratga qarab amalga oshiriladi, masalan, inqirozga qarshi dastur sifatida.
Ustuvorlik
Ustuvorlik - bu bajarilish muhimligini aks ettiruvchi vazifaning xususiyati. Agar loyihada ko'plab qo'shimcha vazifalar mavjud bo'lsa, ustuvorlik ayniqsa muhimdir. Ularning ko'pchiligi keyinroq vaqtga ko'chirilishi mumkin, chunki bu umuman vaziyatga ta'sir qilmaydi. Vazifalarni ustuvorlashtirishning ko'plab usullari mavjud. Sazerlend texnikasiga misol:
- loyihalarni yaratish uchun eng qimmatli va muhimlarni aniqlash;
- mijoz va mahsulotni ishlatadigan shaxsga nima kerak;
- eng katta daromad keltiradigan narsa;
- buni amalga oshirish osonroq.
U progressiv ishlab chiqarish tizimiga asoslangan. Ish ro'yxat elementlari joylashgan tartibda davom etadi. Har bir bandni toʻldirgandan soʻng, mijoz bilan bogʻlanib, maslahat olishingiz kerak.
Rejadagi har bir bandning oʻziga xos ustuvorligi bor. Bu nima muhim va nima ustun ekanligini aniqlashga yordam beradi. To'g'ri ustuvorlik qilish qobiliyati yuqori samaradorlik ko'rsatkichidir. Maqsadlilik muhim nuqtalar bilan belgilanadi - ular maqsadga erishiladimi yoki yo'qligini ko'rsatadi. Barcha kompaniyalar marketing rejasini ishlab chiqishda ushbu ko'rsatkichlarni hisobga oladi. Nl juda katta assortimentga ega, shuning uchun ustuvorlik eng muhim nuqtalardan biridir.
Rejani shakllantirish
Samarali reja yaratish algoritmi mavjud. Ish strategiyasini yaratish uchun siz har bir elementga aniq amal qilishingiz kerak. Shunday qilib, Faberlic marketing rejasi - bu maqsadlar va ularga erishish vositalarining katta ro'yxati. Uni yaratish va shakllantirishda ko'p vaqt talab qilindihar bir bosqichni amalga oshirishga izchil yondashdi.
- Avval tashkilot missiyasini aniqlab olishingiz kerak. Ushbu bosqichda kompaniya mavjudligining ma'nosi shakllanadi, bu o'zgarmasdir.
- Maqsad belgilandi, asosiy vazifa belgilandi. Istalgan natijalar aniq shakllantirilgan, faoliyat yo'nalishi, asosiy maqsad funksiyasi ta'kidlangan.
- Biznesni rivojlantirish uchun tashqi sharoitlar tahlil qilinadi va baholanadi. Marketing rejasining ushbu bo'limi joriy strategiyaga tahdid solishi mumkin bo'lgan va qulay sharoitlar yaratuvchi omillarni belgilaydi.
- Tashkilotning barcha quyi tizimlarida zaif tomonlar va ishlash muammolarini aniqlash uchun ma'lumotlar yig'iladi. Tashqi tahdidlar, o'z imkoniyatlari tahlil qilinadi, strategik alternativalar aniqlanadi. Shundan so'ng, muayyan holat uchun eng moslari tanlanadi.
- Maqsadlarga erishish uchun avval ishlab chiqilgan usullarni joriy qilishni boshlang.
- Marketing rejasi bandlarining samaradorligini baholash uchun davom etayotgan jarayonlarning doimiy monitoringi amalga oshiriladi.
Marketing rejasini yaratish tamoyillari
Marketing rejasini ishlab chiqishda turli usullardan foydalaniladi:
- ABC.
- Eyzenxauer printsipi.
- Pareto qoidasi.
ABC-rejalashtirish muhim va ahamiyatsiz narsalarni solishtirish orqali amalga oshiriladi. Usulning printsipi - ABC harf belgilaridan foydalangan holda barcha muhim toifadagi vazifalarni taqsimlash. Eng muhim vazifalar A guruhida. Ushbu texnikani qo'llashda u hisobga olinadiDiqqat muhim, ammo murakkablik yoki harakat emas.
A toifasi barcha vazifalarning 15% dan oshmaydi. Bu eng muhim tadbirlar bo'lib, ular natijalarning 65 foizini beradi. Jami 20% B toifasining asosiy holatlariga to'g'ri keladi. Ular birinchi toifadan bir oz ko'proq - taxminan 20% ni tashkil qiladi. Barcha ishlarning 65% eng kichik holatlar bilan band. Ular natijalarning taxminan 15 foizini beradi.
ABC-dan foydalanish uchun quyidagilarni qilishingiz kerak:
- kelajakdagi vazifalar roʻyxatini tuzing;
- muhimligiga qarab ustunlik;
- raqam;
- toifalar boʻyicha topshiriqlar.
Bosh direktor faqat birinchi toifalar bilan shug'ullanadi. Keyingi guruh qayta tayinlanadi. C roʻyxatining tarkibiy qismlari ahamiyatsiz, shuning uchun ular majburiy qayta tayinlanishi kerak.
Eyzenxauer printsipi berilgan muammoni tezda o'rganish uchun juda foydali vositadir. U eng muhim qarorlarni belgilaydi va ustuvorlikni nazarda tutadi. Tahlil nafaqat ustuvorlikni, balki shoshilinchlikni ham hisobga oladi. Eng muhim toifaga shoshilinch holatlar kiradi, ularni amalga oshirish darhol boshlanishi kerak. Ro'yxatdagi keyingilar darhol bajarilishi kerak bo'lganlardir, ammo ular muhim emas. Bu erda siz ABC toifalariga muvofiq ularning ahamiyat darajasini aniqlashingiz kerak. S sektori muddat tugashidan oldin bajarilishini boshlaydigan kechiktirilgan ishlar muammosini hal qiladi. Ko'p vaqt ahamiyati past va ustuvor bo'lgan vazifalar bilan band. Ularni aniqlab, ko'p vaqtni bo'shatish mumkinhaqiqatan ham zarur vazifalarni hal qilish uchun.
Pareto qoidasiga ko'ra, harakatlarning eng kichik qismi eng ko'p natija beradi. Uni ABC rejalashtirish yoki Eisenhower printsipi bilan birlashtirish juda qulay. Ushbu tamoyilga ko'ra, 20% harakatlar natijaning 80% ni tashkil qiladi, ammo qolgan ishlarning 80% marketing rejasida tavsiflangan natijaning atigi 20% ni beradi. Ushbu tizimni yanada ta'riflash mumkin bo'lgan misol "mijozlar - daromad" havolalari. Shunday qilib, mijozlarning kichikroq qismi foydaning katta qismini olib keladi. Nazariya vaziyatni to‘g‘ri ta’riflaydi, biroq foydali mijozlarni filtrlash uchun qanday harakatlar qilish mumkinligini ko‘rsatmaydi.
