Strategik marketing - korxona tomonidan amalga oshiriladigan harakatlar, uning asosiy g'oyasi ish jarayonining unumdorligini oshirishdir. Kompaniyaning rejalariga erishish uchun kompaniya xaridorni u uchun eng qadrli bo'lgan tovarlar bilan ta'minlashga qaratilgan chora-tadbirlarni muntazam ravishda amalga oshiradi. Shu bilan birga, mahsulot raqobatchi tomonidan taklif qilinganidan afzalroq bo'lishi muhimdir. Strategik marketing yondashuvlari orqali korxonada mavjud bo'lgan barcha resurslardan to'liq va samarali foydalanish va shu orqali mahsulot yoki xizmatning rentabelligini oshirish mumkin.
Umumiy koʻrinish
Strategik va taktik marketing - raqobatchi tashkilotlar bilan solishtirganda korxonaning barcha kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga yordam beradigan usullar. Bu atama uzoq muddatli rejalashtirishning faol jarayonini nazarda tutadi, uning asosiy vazifasi kompaniyaning o'rtacha bozor ko'rsatkichlarini yaxshilashdir. Batafsil tahlil haqiqiy nima ekanligini tushunishga imkon beradiyuridik shaxsning joriy imkoniyatlar va resurslarga moslasha oladigan imkoniyatlari. Rejalashtirish kompaniyaning rivojlanishi, o'sishi va rentabelligini oshirish uchun potentsial yaratishga yordam beradi. Marketing dasturi ustida ishlaydigan strateglarning asosiy vazifasi shunday rivojlanish rejasini shakllantirish, kompaniya rivojlanishi va moliyaviy natijalar yaxshilanishi uchun shunday maqsadlarni shakllantirishdir. Shu bilan birga, korxona vazifasini to'g'ri shakllantirishga, muvozanatli, istiqbolli mahsulot portfelini yaratishga e'tibor qaratilmoqda.
Strategik marketing - uzoq va o'rta muddatli istiqbolda kompaniyadagi ishlarni rejalashtirish. Dasturni ishlab chiqish uchun mas'ul bo'lgan xodimlar kompaniyani, uning maqsadlarini takomillashtirish strategiyasini ishlab chiqadilar. Strategiyaning mohiyati korxona imkoniyatlarini bozor talablari va talabiga moslashtirishdan iborat. Aslida, ichki iqtisodiy muhit tashqi sharoitlar bilan muvozanatga keltiriladi.
Strategik marketing bir vaqtning o'zida bitta kompaniyani rivojlantirish dasturini yoki bir nechta rejalarni yaratishni o'z ichiga olishi mumkin. Muvaffaqiyatning kaliti - bu reklama qilinadigan mahsulotga, kompaniya vakili bo'lgan bozorga nisbatan samarali bo'ladigan strategiyani tanlash. Strategiya quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
- biznes aloqalarini kengaytirish;
- firmaning ichki tuzilishini takomillashtirish;
- yangi bozorlarni rivojlantirish;
- istiqbolsiz sohada faollikning pasayishi;
- zararli faoliyat sohalarini yopish;
- chet elda filiallar ochish;
xulosailgari muvaffaqiyatli ishlash imkoni boʻlmagan hududlarni rivojlantirish boʻyicha xorijiy hamkorlar bilan kelishuvlar.
Strategiya va taktikalar
Strategik marketing yuridik shaxs tanlagan bozor xususiyatlarini hisobga oladigan qandaydir dasturdan foydalanishni nazarda tutadi. Turli kompaniyalar bir-biridan tubdan farq qiladigan dasturlardan foydalanadilar - hamma narsa individualdir, shuning uchun kompaniya faoliyatining xususiyatlarini hisobga olgan holda o'z rejangizni o'zingiz ishlab chiqishingiz kerak. Ishning ajralmas vositalari orasida matematik bozor modellari, o'yin nazariyasi qonunlari, xavflarni tahlil qilish va eng mos rivojlanish yo'llarini tanlash mavjud. Firmaning strategik marketingi bir vaqtning o'zida bir nechta yondashuvlarni birlashtirishi mumkin.
Kompaniyani uzoq muddatli istiqbolda rivojlantirish dasturini ishlab chiqishda tanlangan bozorning segmentatsiyasini, shuningdek kirishi rejalashtirilgan hududni baholash kerak. Oqilona, istiqbolli variant - marketing kampaniyasini turli segmentlardagi iste'molchilar reklama qilingan mahsulotga teng munosabatda bo'ladigan tarzda shakllantirish. Tahlilchilar bozorning muayyan segmentidagi o'rtacha iste'molchiga xos bo'lgan jamoatchilik, ijtimoiy jihatlar va psixologik xususiyatlarni aniqlashlari kerak. Bunday tahlil asosida auditoriya qaysi sohalarda xizmatlar, korxona mahsulotlarini sotib olishga tayyor va qaysilari hali zabt etilishi kerakligini tushunish mumkin.
Muvaffaqiyat sari
Strategik marketingning rivojlanishi kompaniya faoliyatini qulay istiqbollarni hisobga olgan holda rejalashtirishga yordam beradi. Tahlilchilar salohiyat nima ekanligini aniqlaydilartanlangan ish profili bozori, raqobat qanchalik kuchli, talab kattami. Hududni puxta o'rganib, siz qanday qilib yangi mahsulotni iloji boricha muvaffaqiyatli o'ylab topishingiz mumkin - uni qanday taqdim etishni, qanday miqdorda taklif qilishni baholashingiz mumkin. Buning uchun korxona obro'sini hisobga olgan holda bozor, segment, mahsulotning iste'mol parametrlarini baholash kerak.
Strategik marketingning vazifalaridan biri mahsulot bilan bozorga chiqish uchun optimal vaqtni aniqlashdir. Bu, ayniqsa, mavsumiy mahsulot mijozning e'tiboriga taqdim etilsa, to'g'ri keladi. Taklifni e'lon qilishdan oldin siz e'tiborni jalb qilish uchun reklama kampaniyasini o'tkazishingiz kerak. Bundan tashqari, reklamaga bo'lgan munosabat mahsulotlarni kutayotgan istiqbollarni baholashga imkon beradi: noqulay bozor holatini aniqlash mumkin. Agar tahlilchilar yaqin kelajakda mahsulotga bo'lgan talab ortib borishini asosli taxmin qilishlari mumkin bo'lsa, tovarlarni chiqarishni shu muddatga qoldirish maqsadga muvofiqdir.
Nazariya va amaliyot
Strategik marketingning yana bir vazifasi yangi bozorga kirish tartibini ishlab chiqishdir. Muvaffaqiyatli korxonalar tajribasini hisobga olgan holda, yapon firmalarining amaliyotiga e'tibor qaratish lozim: birinchidan, ma'lum bir mahsulotning milliy ishlab chiqaruvchisi bo'lmagan mamlakat bozorida konsolidatsiya mavjud. Muayyan tajribani to'plagan holda, kompaniya tanlangan ish sohasida ishlab chiqaruvchilar ham mavjud bo'lgan vakolatlarni bosqichma-bosqich qamrab olgan holda yanada rivojlanishi mumkin. Bu strategiya “lazer nuri” deb ataladi.
Odatiy misol: avtomobilYaponiya korxonalari dastlab faqat bir nechta shimoliy mamlakatlarda, Irlandiyada ochilgan. Vaqt o'tishi bilan kuchli obro'ga ega bo'lish, mahsulotni yaratishda tajriba to'plash, iste'molchi uydan uzoqda bu sohada nimani kutayotganini tushunish mumkin bo'lganda, yanada murakkab bozorlarni zabt etishga qaror qilindi. Strategik marketing jarayonida Belgiya va Avstriyada va boshqa ba'zi Evropa mamlakatlarida muvaffaqiyatga qanday erishish mumkinligi o'ylangan. Bu borada ham muvaffaqiyatga erishgan yapon korporatsiyalari oʻz mahsulotlarini anʼanaviy ravishda ushbu sohadagi kuchli tashvishlari bilan ajralib turadigan mamlakatlarning avtomobil bozorlariga taqdim etishga kirishdilar.
Tafsilotlarga e'tibor
Yaponiya korxonalari tomonidan xalqaro bozorda qoʻllaniladigan strategik marketingni tahlil qiladigan boʻlsak, u dastlab uzoq muddatli rejani nazarda tutganini koʻrishimiz mumkin. Bu strategiya odatda Quyosh chiqishi mamlakatidagi firmalarga xosdir. Dasturni amalga oshirishning diqqatga sazovor xususiyatlari. Avvaliga ko'pchilik uchun arzon, ammo yuqori sifatli avtomobillar eksporti yo'lga qo'yildi, bu esa tovarlarga unchalik unchalik qiziqmaydigan shahar aholisining talabini qondirish imkonini berdi. Bu doimiy stereotipni shakllantirishga imkon berdi: oddiy odamlarning ongida yapon avtomobillari mukammal sifat va ishonchlilik bilan sinonimga aylandi. Ta'sirni kengaytirish platformasi mavjud bo'lib, u qimmatroq, ixtisoslashgan mahsulotni yetkazib berishda o'z aksini topdi, shuningdek, avtomashinalar ilgari faqat tayyor holda olib kelingan kuchlarda o'z ishlab chiqarish korxonalarini ochishga imkon berdi.
Misoli hisoblangan kompaniyalarning strategik marketingi shu zahotiyoq qurilganEvropa kuchlarida (va boshqa kapitalistik mamlakatlarda) marketing jihatining murakkabligini hisobga olgan holda. Raqobat tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda, iste'molchi yangi mahsulotni talab qilmoqda va har bir alohida kompaniyaning omon qolishi faqat uzoq muddatli rejalashtirish va talabga aniq bir zumda javob berishning muvaffaqiyatli kombinatsiyasi sharoitida mumkin. Shu bilan birga, siz soliq va yig'imlarga tayyor bo'lishingiz kerak - nafaqat mavjudlari, balki yangilari joriy qilingan taqdirda ma'lum zaxiralarga ega bo'lishingiz kerak.
Bu kunlarda muvaffaqiyat: nimaga tikish kerak?
Hozir yoki kelajakda muvaffaqiyatga erishmoqchi boʻlgan korxonalar uchun strategik marketing bugungi dunyoda mavjud boʻlgan eng istiqbolli sohaga eʼtibor qaratishi kerak: bilim talab qiladigan, innovatsion texnologiyalar. Bu tovarlar va xizmatlar uchun bir xil darajada amal qiladi. Istiqbolli sohalar:
- kons alting;
- litsenziyalash;
- dizayn;
- qurilish;
- tadqiqot;
- muhandislik.
Korxonaning kelajagini rejalashtirishda lizing dasturida ishtirok etish imkoniyatini hisobga olish maqsadga muvofiqdir. Raqobatchidan texnik, texnologik, ilmiy ustunlik muvaffaqiyatning asosiy tarkibiy qismidir. Strategik marketingni rivojlantirish mavjud bo'shliqni ko'paytirishni o'z ichiga oladi, shu bilan birga bozorning boshqa ishtirokchilari ham hushyor ekanligini unutmaslik kerak - ular birinchi o'rinni egallash uchun istiqbolli vositalardan o'z manfaatlari yo'lida foydalanishga intilishadi.
Istiqbolli strategiyalar:
- tadqiqot va ishlanmalar intensivligini oshirish(Ar-ge);
- zararli mahsulotdan qutulish;
- zamon talablariga muvofiq faol qayta qurish;
- keng hududlarni (butun sayyorani) egallash;
- eng zamonaviy usul va yondashuvlarni qo'llash;
- turli bozorlarda tarqatishning maksimal tezligi;
- muayyan mijozlar guruhiga ixtisoslashgan.
Hujum va himoya
Yuqoridagi strategik marketing va marketing strategiyasini haqli ravishda haqoratli deb atash mumkin. Har bir korxona bunga tayyor emas - masalan, boshqalar hali resurslar etarli emas deb hisoblashadi. Muqobil mudofaa dasturi boʻlib, u bozordagi egallab turgan oʻrnini raqobatdosh korxonalardan himoya qilishni oʻz ichiga oladi.
Aytgancha, hech kim bir bozorda hujum strategiyasini, boshqa bozorda mudofaa qilishni taqiqlamaydi.
Klassik mudofaa dasturi - tanlangan segmentni tark etib, resurslarni boshqa, istiqbolli, ishonchlilariga tashlaydi. Bu, agar mahsulot foydasiz bo'lsa, kelajakda xuddi shunday ko'rinsa, eng dolzarb hisoblanadi.
Kecha, bugun, ertaga
Strategik marketing usullaridan biri iste'mol muddatini moslashtirishni hisobga olgan holda uzoq muddatli istiqbolga prognoz qilishdir. Korxonaning taktikasi kon'yukturaning o'ziga xos xususiyatlariga, bozorni shakllantirish tamoyillariga asoslanishi kerak. To'liq tahlil asosida talabni qondirish uchun mahsulot assortimenti qanday bo'lishi kerakligi shakllantiriladi. Taktik rejalashtirishning optimal davri - bir yil, maksimal bir yarim. Reja muntazam ravishda, oldindan ko'rib chiqilishi kerak.tanlangan davr tugashidan oldin. Bu firmaning faoliyat yoʻnalishini toʻgʻrilashga va bozor oʻzgarishlariga tezda moslashishga yordam beradi.
Strategik marketingni tashkil etish mahsulotning muvaffaqiyatli harakatlanish jarayonlarini yaratish, tranzaktsiyalarni rag'batlantirish usullarini topish, mahsulotning hayot aylanishini hisobga olgan holda reklama kampaniyalari samaradorligini oshirish imkonini beradi. Yangi segmentni egallashni rejalashtirayotganda, korxona bozorga muvaffaqiyatli kirish tamoyillari haqida ma'lumotni marketing orqali oladi.
Va boshqa tafsilotlar?
Strategik marketingning vazifalaridan biri mahsulot harakati tizimini yaratishdir. To'g'ri va nosozliklarsiz ishlaydigan logistika iste'molchi tomonidan kerakli hajmdagi mahsulotning o'z vaqtida olinishining kafolati hisoblanadi. Bu korxonaning iqtisodiy natijalarini oshiradi va yaxshi obro'ga ega bo'lish omillaridan biridir.
Strategik marketingning yana bir funksiyasi reklama kampaniyasi qoidalarini ishlab chiqishdir. U ishonchli shiorlar va ta'sirli xabarlar bilan to'ldirilib, erta va kech emas, o'z vaqtida ishga tushirilishi kerak. Agar ish yomon bajarilgan bo'lsa, iste'molchi shunchaki chiquvchi pozitsiyaning xususiyatlari haqida bilmaydi, ya'ni u uni o'z ehtiyojlari bilan bog'lay olmaydi. Shu bilan birga, olimlar aynan reklama ko‘pincha xaridorning ilgari unga tushunarsiz bo‘lgan ehtiyojlarini ochib berishini va uni yangi mahsulot sotib olishga undashini aniqladilar.
To'g'ri vaqt, to'g'ri taktik dastur - mahsulotni muvaffaqiyatli reklama qilishning kalitidir. Ammo xato bo'lishi mumkinkatta yo'qotishlarga olib keladi, chunki sotish, sotish hajmi va reklama miqyosi, afsuski, bir-biri bilan shunchalik uyg'unlashishi mumkinki, kompaniya bankrotlik yoqasida qoladi.
Mas'uliyat va muvaffaqiyat
Strategiya - bu kompaniyaning barcha belgilangan maqsadlarga erishishi asosiy g'oyasi bo'lgan rejadir. Strategiyani ishlab chiqish korxona rahbarining mas'uliyati hisoblanadi. Aynan u ishning qaysi yo'nalishi eng istiqbolli ekanligini, uni qanday ishlab chiqish kerakligini, qanday qarorlar asosli bo'lishini va qanday harakat usullari samarali bo'lishini tushunishi kerak.
Menejer kompaniya faoliyatini kengaytirishning barcha mumkin boʻlgan yoʻllari va usullarini tahlil qilishi, buning asosida eng istiqbolli variantni tanlashi shart. Kompaniya o'sha erga boradi. Dastlabki qarorni qabul qilgandan so'ng, bozorning boshqa ishtirokchilari bilan raqobatlashish qobiliyatini oshiradigan harakatlarni ishlab chiqish, shuningdek, eng yaxshi biznes yondashuvlarini tanlash kerak.
Kompaniyani boshqarishni rejalashtirishda siz faoliyatning barcha jihatlarini, ham pul, ham ishlab chiqarish, xodimlar va moddiy, marketingni baholashingiz kerak. Strategik tanlov kelajakdagi barcha harakatlar va qarorlarni unga bo'ysunishga majbur qiladi. Kompaniya tomonidan amalga oshirilayotgan tadbirlar tanlangan strategiyaga mos kelishi kerak. Maqsadlar birligi kompaniya muvaffaqiyatining kalitidir.
Qiyin, lekin mumkin
Muvaffaqiyatli strategiyani shakllantirishning asosiy muammosi - bu uzoq vaqt davomida prognoz qilishning qiyinligi. Bir tomondan, reja tuzilgandan so'ng, uni qayta ishlashga hojat yo'q, boshqa tomondanBoshqa tomondan, dastur hali ham statikaga ruxsat bermaydi, lekin innovatsion joriy etish va bozor sharoitlariga moslashishni talab qiladi. Strategiyani hozirgi va bashorat qilinayotgan kelajak talablariga moslashtirgan holda, rivojlanish qaysi yo'nalishda eng istiqbolli bo'lishini tushunish mumkin, ya'ni korxona qulay bozor sharoitlarini o'z vaqtida sezishi va undan samarali foydalanishi mumkin. hozirda mavjud afzalliklar.
Strategiyada qanday raqobat qilish zarurligi, kompaniyaning qaysi kuchli tomonlari «quyoshdagi o'rnini» qaytarib olishga yordam berishini aniq tartibga soladi. Shu bilan birga, dastur bozorning xususiyatlarini, mahsulot yo'n altirilgan xaridorni hisobga olishi kerak. Yondashuv kontseptual, maxsus bo'lib, kompaniya faoliyatining barcha turlariga e'tibor qaratiladi. Faqatgina bunday strategiya samarali bo'ladi, u barcha mumkin bo'lgan, rejalashtirilganlarini hisobga olgan holda faoliyatning asosiy vektorini aks ettiradi. Shu bilan birga, "oltin o'rtacha" ga rioya qilish kerak: agar strategiya juda murakkab bo'lib chiqsa, barcha tarkibiy qismlarning mohiyatini o'rganish va ularni bir-biriga bog'lash va shuning uchun ularni amalga oshirish mumkin bo'lmaydi. Qanchalik ko'p bo'limlar, mas'ul shaxslar, faoliyat sohalari bo'lsa, chalkashlik va xatolar ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.
Ta'sir etuvchi omillar
Strategiyani tanlash quyidagi jihatlarni tahlil qilish natijasida olingan ma'lumotlarga asoslanishi kerak:
- faoliyat sohasi;
- raqobat ustunligi;
- bozorga kirish imkoniyati;
- iqtisodiy faoliyat turi.
Birinchifaol xizmat ko'rsatuvchi kompaniyaga aylanishingiz mumkin bo'lgan bozorlarni, shuningdek, istiqbolli segmentlarni aniqlashni o'z ichiga oladi. Afzalliklarni tahlil qilishda shunga o'xshash biznes bilan shug'ullanuvchi boshqa kompaniyalardan ustun farqni ko'rsatadigan barcha pozitsiyalarga e'tibor beriladi.
Bozorga kirish imkoniyati mavjud ta'minot kanallari, sotish, ularning tanlangan bozorda ishlashni rejalashtirayotgan ma'lum bir kompaniya uchun qo'llanilishi tahlilini o'z ichiga oladi. Va nihoyat, to'rtinchi jihat - bu faoliyat ko'lamini, muvaffaqiyatga erishish imkonini beradigan aniq yo'nalishni tanlash.
Ko'rsatilgan jihatlar bo'yicha qaror qabul qilish o'zaro bog'liq bo'lib, tanlovlarning har biri boshqasini belgilaydi va ulardan kamida bittasining o'zgarishi strategik rejalashtirish va marketing loyihasining boshqa elementlarini o'zgartirishga majbur qiladi. Aslida, kompaniya strategiyasi yig'indidagi barcha elementlarning yaxlit tanlovidir.
Muammoning barcha tomonlariga e'tibor
Faoliyat sohasini tahlil qilib, maqsadli auditoriya nima ekanligini, uning e'tibori uchun qanday raqobatchilar kurashishi kerakligini, qanday afzalliklar eng yaxshi moliyaviy natijaga erishishga yordam berishini tushunish mumkin. Kompaniyaning ushbu kuchli tomonlari kompaniyaning bozorda o‘ziga xos mavqeini yaratishda, shuningdek, mahsulotni xaridorga taqdim etishda nihoyatda muhimdir. Iste'molchi e'tiborini eng muhim jihatlarga qaratib, siz raqobatchilaringizga nisbatan ustunlik yaratishingiz mumkin.
Bozorning mavjudligi muqobil tarqatish kanallarini izlashga majbur qiladi. Nazorat qilish uchunxarajat omillaridan yuqori bo'lsa, tarqatish kanalini boshqarishni xarajatlarni qoplaydigan foydani ta'minlaydigan tarzda o'zgartirish kerak. Zamonaviy kompaniyalar amaliyoti shuni ko'rsatadiki, doimiy ishlashni kutayotgan deyarli har qanday zamonaviy kompaniyaning strategik marketingining eng muhim masalalaridan biri bu tarqatish kanallarini nazorat qilishdir.
