Turli vaziyatlarda uyali aloqa operatorining aloqa markazi mutaxassisining yordami talab qilinishi mumkin. Ko'pgina obunachilar sizning raqamingiz haqidagi har qanday ma'lumotni mustaqil ravishda olishingiz mumkinligini bilishmaydi va yuzaga kelgan har bir savol uchun ular qo'llab-quvvatlash liniyasiga murojaat qilishadi.
Tele2 aloqa markazi dam olish kunlarisiz va vaqt cheklovlarisiz ishlaydi, ya'ni istalgan vaqtda siz o'zingizni qiziqtirgan savolingizni berishingiz va malakali xodimdan javob olishingiz mumkin. Mobil gadjet orqali qanday qilib mutaxassis bilan bog‘lanishingiz mumkin va buni mintaqangizdan tashqarida qilish mumkinmi yoki yo‘qligini maqolada keyinroq aytib beramiz.
Umumiy tavsif
Tele2 aloqa markazi, boshqa aloqa operatorlarining ko'plab mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatlari kabi, mijozni qiziqtirgan ma'lumotlarni tez va to'liq bepul olish imkonini beradi. Maslahat shartlariga ko'ra, ma'lumot faqat raqam egasiga, ya'ni SIM-karta ro'yxatdan o'tgan shaxsga taqdim etiladi. Amalda ma'lum bo'lishicha, raqam kimga berilganligini bilish kifoya. Axir, bu ko'pincha shunday bo'ladi - SIM-kartalarni, masalan, er xotini va qizi uchun sotib olgan va,mos ravishda, uning orqasida rasman sanab o'tilgan. Shu bilan birga, xotini o'zining SIM-kartasida uni qiziqtirgan ma'lumotlarni aniqlay olmasligi va Tele2 aloqa markaziga murojaat qilishi shart emas.
Istalgan raqamdan qoʻngʻiroq qilish bepul
Mijozlarni qoʻllab-quvvatlash markaziga nafaqat ushbu aloqa operatori xizmat koʻrsatadigan SIM-kartadan qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin. SIM-karta ishlamayotgan paytlar bor va nima uchun bu sodir bo'layotganini bilish uchun siz Tele2 aloqa markaziga boshqa operator yoki shahar telefon raqamidan murojaat qilishingiz kerak. Bunday qo'ng'iroqlar uchun raqam: 8-800-555-0611.
Unga qo'ng'iroq qilganingizda pulning bir qismi balansdan yechib qolishidan xavotir olmaysiz. Raqamni tergandan so'ng, abonent muqobil operatorning SIM kartasiga murojaat qilgandagi kabi ovozli menyuda bo'ladi.
Aytgancha, roumingdagi qoʻngʻiroqlar uchun ham xuddi shu raqamdan faqat tarmoq ichida foydalanish mumkin.
Tele2 SIM kartasidan bepul qoʻngʻiroq
Shuningdek, siz Tele2 aloqa markaziga standart qisqa raqam orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buni faqat operator mijozlari (ya'ni faqat qora SIM-kartadan) o'z mintaqalarida bo'lganlarida amalga oshirishlari mumkin. Bunday qo'ng'iroq ham bepul bo'ladi. Telefon raqami 611. Ulanish o‘rnatilgandan so‘ng mijoz mavjud muammoni o‘zi, ovozli menyu orqali hal qilish yoki qo‘llab-quvvatlash xizmati mutaxassisi yordamini kutish imkoniyatiga ega bo‘ladi.
Xalqaro roumingdan qoʻngʻiroqlar
Chet elga sayohat qilganda, muqobil mijozlaroperator ham mavjud savollarga aniqlik kiritishi va Tele2 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishi mumkin. Bunday qo'ng'iroqlar uchun telefon raqami ham bepul: +7-951-520-0611. Mutaxassis bilan muzokaralar uchun pul yechib olinmaydi, lekin qo‘ng‘iroq ushbu operatorning SIM-kartasidan amalga oshirilishi sharti bilan.
Boshqa mamlakatlarga sayohat qilishdan oldin u yerda rouming mavjudligiga ishonch hosil qilishingiz va hisob-kitob maʼlumotlarini oʻqib chiqishingiz kerak. Shuni yodda tutingki, narxlar har bir mamlakat uchun farq qiladi.
Raqam orqali maslahat olishning boshqa usullari
Raqamga oid savollaringizga javob olish uchun Tele2 aloqa markaziga (abonent xizmati raqami avvalroq berilgan) qo'ng'iroq qilish kerakmi? Ayni paytda mijozlar Tele2 xodimlari bilan muloqot qilish uchun bir nechta variantga ega. Bundan tashqari, tarif rejalari (shu jumladan, allaqachon arxivlanganlari), qo'shimcha xizmatlar, SIM-kartadan foydalanish shartlari va boshqalar haqidagi barcha ma'lumotlar operatorning rasmiy veb-saytida joylashtirilgan.
Bu yerda siz turli xil variantlarni qanday yoqish yoki oʻchirish, mamlakat ichida yoki chet elda roumingda aloqa xizmatlarining narxi qancha boʻlishini, xarajatlarni optimallashtirish uchun nima qilish mumkinligini va hokazolarni bilib olishingiz mumkin:
- Shaxsiy hisob. Abonentning shaxsiy sahifasi, unda uning raqami haqidagi ma'lumotlar va uni boshqarish uchun bir qator vositalar - barcha operatsiyalar va hisob haqidagi to'liq ma'lumotlar va boshqalar mavjud.
- Shikoyat va taklif formasi ham mavjudtavsiflangan kompaniyaning rasmiy veb-sayti. Bu yerda siz qiziqarli taklif qilishingiz yoki aloqa sifati, noto‘g‘ri hisob-kitob va h.k.lardan noroziligingizni bildirishingiz mumkin.
- E-pochta. Shuningdek, siz t2 info@ tele2 ga savol yuborishingiz mumkin. ru. Elektron pochta matni to'liq ma'lumotni (ko'rib chiqilayotgan telefon raqami va muammoning batafsil tavsifini) o'z ichiga olishi va raqam egasining asosiy ma'lumotlarini ko'rsatishi kerak - birinchi bosqichda to'liq ism etarli bo'ladi. Xat oxirida, agar kerak bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xodimlari obunachi bilan bog'lanishi mumkin bo'lgan aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.
Yana bir bor takror aytamizki, agar siz o'zingiz savolga javob ololmasa yoki muammoni raqam bilan hal qila olmasangiz, har doim Tele2 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin (Moskva raqami - 0611 (qo'ng'iroq qilganda) operatorning SIM kartasi yoki 8-800 -555-0611 - boshqa operator tomonidan xizmat ko'rsatadigan raqamdan).
