Uyali telefon har bir zamonaviy insonning ajralmas atributidir. Tabiat qo‘ynida, qarag‘aylar qurshovida yashashni afzal ko‘rmasangiz, sizga albatta mobil telefon kerak. Biroq, telefonni tanlash tashuvchini tanlash bilan birga keladi. Agar siz MTS operatorining xizmatlarini tanlasangiz, o'zingizning imkoniyatlaringiz haqida hamma narsani bilasizmi? Buni bugun aniqlaymiz.
MTS operatorining yordam stoli
Shu paytdan boshlab siz operatoringizni tanlashni boshlashingiz kerak. Agar mijozlarni qo'llab-quvvatlash yuqori darajada bo'lsa, siz har qanday muammoli masalani hal qilasiz va sizda aloqa sifati haqida shikoyat qilish dargumon. Xo'sh, MTS operatoriga mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Nima uchun sizga bu ma'lumot kerak? Bunday qo'ng'iroqning ko'plab sabablari bor, o'z balansingizni bilmaslikdan SIM-kartani yo'qotish, rouming bo'yicha maslahatlar va boshqalar. Keling, qaysi hollarda aloqa operatoringiz bilan gaplashish foydali bo'lishini darhol aniqlaymiz.
Qoʻngʻiroq qilish sababi
Bu muhim qoʻngʻiroq yordam berishi mumkin boʻlgan bir qancha vaziyatlar mavjud.
- Telefoningizni yoʻqotdingiz, vayron boʻldingizSim karta, sizning mobil telefoningiz o'g'irlangan. Bu barcha holatlarda nima qilishni bilmay qolasiz. Ayni paytda, operatorga qo'ng'iroq qilish nafaqat sizni tinchlantirishga va diqqatni jamlashga yordam beradi, balki SIM-kartani qanday tiklashni, yo'qolgan, ammo muhim kontaktlar bilan nima qilish kerakligini va o'g'irlik sodir bo'lgan taqdirda qaerga borishni aytib beradi. Bunday vaziyatda har qanday maslahat ortiqcha bo'lmaydi, ayniqsa bu masalalarda tajribali odamdan.
- Siz har doim texnik yordam olishingiz mumkin. Misol uchun, siz internet-brauzeringizni yoqolmaysiz yoki qo'ng'iroq ohangini o'zgartirmoqchisiz. Ushbu barcha holatlarda siz aloqa markaziga murojaat qilishingiz kerak. MTS operatoriga mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilish mumkin? Bu haqda keyinroq gaplashamiz.
- Sizga aloqa boʻyicha maslahat kerak. Masalan, siz ta'tilga ketyapsiz va rouming xizmatini faollashtirishni rejalashtiryapsiz. Operator sizga tariflar va narxlar bo'yicha maslahat beradi. Bu barcha nozikliklarni o'zingiz tushunganingizdan ko'ra tezroq bo'ladi.
- Sizga qoʻshimcha xizmatlar kerak. Siz deyarli har doim maxsus kodlar va xabarlarni yuborish orqali kerakli narsani ulashingiz mumkin, ammo bu ma'lumotni topish juda qiyin. MTS operatoriga mobil telefondan qo'ng'iroq qilish juda oddiy va bir necha soniya ichida u sizning so'rovlaringizni bajaradi, SMS paketlarni faollashtiradi, bonuslarni faollashtiradi va hokazo.
Aloqa
Va ba'zi shartlar bor edi.
- Agar sizning raqamingiz MTS tarmoqlarida (Rossiyada, Ukrainada yoki Belarusda) roʻyxatdan oʻtgan boʻlsa, 0890 qisqa raqamini terish kifoya. Qoʻngʻiroq bepul boʻladi.
- Agar siz roumingda boʻlsangiz, undaKontakt markaziga +7-383-213-0909 raqami orqali bepul qo‘ng‘iroq qilishingiz mumkin. E'tibor bering, qo'ng'iroq bepul bo'lishi va manzilga kelishi uchun "+7" raqamidan aniq terish kerak.
- Agar siz statsionar telefondan qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, shunchaki 8-800-250-0890 raqamini tering. Bu qoʻngʻiroq ham bepul boʻladi. Xuddi shu narsa boshqa uyali aloqa operatorlariga ulangan mobil telefonlarga ham tegishli. Bu qoʻngʻiroq ham bepul boʻladi. Bu maʼlumot telefoningizni yoʻqotib qoʻyganingizda, telefon raqamingizni firibgarlardan zudlik bilan bloklashingiz kerak boʻlganda foydali boʻladi.
- 8 (3919) 49-00-14 raqamiga qo'ng'iroq qilib Kontakt markaziga faks yuborishingiz mumkin. Biroq siz maʼlumot yoki xizmatlarni ham soʻrashingiz mumkin.
- Shuningdek, [email protected] manziliga soʻrovingizni koʻrsatgan holda xat yuborishingiz mumkin.
Jismoniy shaxslar uchun xizmatlar
Kontakt markazi quyidagi masalalar bilan shugʻullanadi:
- tarif rejasini soʻrov boʻyicha oʻzgartirish;
- qoʻshimcha xizmatlar va opsiyalarni yoqish yoki oʻchirish;
- turli takliflar va joriy aktsiyalar uchun texnik yordam;
- telefon raqamini almashtiring;
- telefoningizni ma'lum vaqtga qulflang.
Markaz barcha mumkin boʻlgan masalalar boʻyicha ham maslahat beradi, masalan:
- telefon balansidan pul yechib olish;
- ma'lum bir xizmat uchun toʻlov tartibi, hisob-kitob;
- qoʻngʻiroq tafsilotlarini soʻrash;
- raqamni ulash yoki uni vaqtincha uzish;
- xona xizmati va u bilan birga keladi.
Yuridik shaxslar uchun xizmatlar
Agar siz yuridik shaxs boʻlsangiz, kod soʻzini bilgan holda xizmatlarning toʻliq spektridan foydalanish imkoniyatiga ega boʻlishingiz mumkin. Agar siz MTS operatoriga mobil telefoningizdan qanday qo'ng'iroq qilishni bilsangiz, lekin tasodifan kod so'zini unutgan bo'lsangiz, uni faqat kompaniya ofisida shaxsiy ishtirokingiz bilan o'zgartirishingiz mumkin. Xizmatlar ro'yxati yuqorida aytib o'tilganlar bilan bir xil. Bundan tashqari, bir nechta qo'shimchalar. Masalan, hisob-fakturalar uchun yetkazib berish usulini tanlashingiz mumkin.
Faks yoki elektron pochta
Agar siz shu tarzda Aloqa markaziga murojaat qilsangiz, siz xizmatlarga ulangan yoki uzilgan boʻlishingiz, raqam, maʼlumotlar va tarif rejangizni oʻzgartirishga yordam berishingiz, telefonni kerakli vaqtda bloklashingiz yoki bloklashni bekor qilishingizni kutishingiz mumkin. Bundan tashqari, yuridik shaxslar Internet xizmatlari uchun parol va hisob-kitob manzilini oʻzgartirishi mumkin.
Xarajat haqida gaplashamiz
Siz MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni allaqachon bilasiz, lekin bitta qiziqarli nuqta haqida bilishingiz kerak. G'alati, lekin qo'ng'iroqning bepul amalga oshirilishi hech narsa to'lashingiz shart emas degani emas. Agar siz operatordan so'ragan xizmatni o'zingizga xizmat ko'rsatish terminali orqali amalga oshirishingiz mumkin bo'lsa, buning uchun siz 10 rubl to'laysiz. Bu oddiy maslahatlarga taalluqli emas, lekin bu, masalan, qo'shimcha variantlarni ulashni o'z ichiga oladi. Ya'ni, narxlar ro'yxati xizmatga ulanish bepul ekanligini ko'rsatsa ham, operator siz uchun ushbu protsedurani amalga oshirganligi uchun sizdan 10 rubl undiriladi. Shu munosabat bilan, Kontakt markazisiz qanday qilish va buni qilish haqida gapirish vaqti kelditurli usullarda.
Muammolarning boshqa yechimlari
Operatorga qo'ng'iroq qilish o'rniga, uning yordamiga murojaat qilmasdan ko'p muammolarni o'zingiz hal qilishingiz mumkin. Buning uchun ko'plab variantlar mavjud. Siz har doim eng qulayini tanlashingiz mumkin. Bundan tashqari, yaqin atrofda Internetga kirish imkoningiz bor-yo'qligi, matnli xabarlarni yozishingiz mumkinmi, telefon balansini qanday to'ldirishingizga bog'liq. Eng oddiylaridan boshlaylik - matnli xabarlar.
SMS orqali xizmatlarni boshqarish
Bu bepul resurs telefon aloqasi boʻlgan har bir kishi uchun mavjud. Hech qanday sozlash talab qilinmaydi va tarif rejalarini oʻzgartirish va ulanish opsiyalarini oʻzgartirish imkonini beruvchi maxsus kodlarni bilish uchun 111 raqamiga 2 raqamini yuborish kifoya. Ushbu soʻrov boʻyicha siz ushbu xizmatdan foydalanish mumkin boʻlgan xizmatlarning toʻliq roʻyxatini olasiz. usuli. Agar siz tarif rejasini o'zgartirish to'g'risida so'rov yuborgan bo'lsangiz va bu texnik sabablarga ko'ra mumkin bo'lmasa, siz "Ushbu so'rovni bajarish mumkin emas" degan javob olasiz. Bunday holda, sizning balansingizdan hech narsa yechilmaydi. Shuningdek, barcha xizmat kodlarini operator veb-saytida topishingiz mumkin. Bu usul hatto bola uchun ham mavjud va siz undan, masalan, sayohat paytida foydalanishingiz mumkin.
Mobil yordamchi
Bu yerda sizga MTS mobil operatorining raqami ham kerak emas. Usul avvalgisidan farq qiladi, chunki siz hech narsa yuborishingiz shart emas. Va 111 raqamiga SMS yuborish o'rniga, shunchaki qo'ng'iroq qiling. Bu ham bepul qo'ng'iroq. avtomatikdan keyinko'rsatmalar, siz balansingizni bilib olishingiz, uni to'lov kartasi bilan to'ldirishingiz, "va'da qilingan" to'lovni amalga oshirishingiz va hokazo. Esda tutingki, bu xizmat roumingda to‘lanadi.
Elektron yordamchi
Siz telefoningizni hatto toʻlov terminallaridan ham boshqarishingiz mumkin. Agar siz mobil balansingizni shu tarzda to'ldirishga odatlangan bo'lsangiz, bu juda qulay. Shunday qilib, uzoqqa bormasdan, siz tarif rejangizni o'zgartirishingiz yoki yangi xizmatni ulashingiz mumkin. Biroq, hammasi juda oddiy emas. Ushbu xususiyatga kirish uchun siz parol olishingiz kerak. Buni shaxsiy kabinetingiz yoki aloqa operatori orqali amalga oshirishingiz mumkin.
Saytdagi shaxsiy hisob
MTS operatori, aloqa bozoridagi ko'plab yirik o'yinchilar singari, o'z abonentlariga juda qulay vosita - shaxsiy hisobni taklif qiladi. Shu tariqa siz koʻproq xizmatlarga kirishingiz, real vaqtda xarajatlaringizni boshqarishingiz, farzandingiz joylashuvini kuzatishingiz va tasodifiy oʻchirib tashlanishining oldini olish uchun kontaktlaringizni onlayn saqlashingiz mumkin.
Xulosa
Mamlakatning qayerida ekanligingiz muhim emas. Agar sizda mahalliy raqam va MTS operatori bo'lsa, bu holatda qanday qo'ng'iroq qilish kerak (Sankt-Peterburg, Sibir yoki Moskva - farqi yo'q)? Siz qo'ng'iroq qilgan har qanday masala uchun 0890 qisqa raqamini tering. Agar masala juda shoshilinch bo'lmasa, boshqa boshqaruv vositalaridan foydalaning. Matnli xabarlar yoki qisqa raqamlar orqali xizmatlarni qo'shing, 111 raqamiga qo'ng'iroq qilib balansni bilib oling. Bularning barchasi operatorlar bilan o'zaro munosabatlar sxemasini sezilarli darajada soddalashtiradi. Hamma narsani tinglash shart emasoperator liniyada bo'lishidan oldin sizni salomlashadigan ovozli daraxt. Sizdan ortiqcha pul undirilmaydi. Siz har doim pulingiz qayerga ketayotgani va nima uchun to'layotganingizdan xabardor bo'lasiz. Endi siz nafaqat mobil telefoningizdan MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni, balki ushbu qo'ng'iroqlarsiz qanday qilishni ham bilasiz.
