Mobil aloqa operatori MTS mijozlarga Rossiya va xorijdagi xizmatlarning katta ro'yxatini taqdim etadi. Yaqinda tarmoq mijozlarida savol tug'ila boshladi: Qrimdagi MTS Rossiya operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Axir Qrim avvallari Ukrainaga qarashli edi, bugun esa Rossiyaga biriktirilgan. Shunday qilib, xizmatlar uchun to'lov grivnalarda amalga oshirildi va Rossiyaga barcha qo'ng'iroqlar roumingda bo'lgani kabi haq olindi. Operator bilan aloqa qilishning barcha mumkin bo'lgan usullarini ko'rib chiqishga arziydi.
Tez va oson mobil telefon teruvchi
Qrimdagi MTS Rossiya operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni bilmaganlar, qo'llab-quvvatlash xizmatini mobil telefondan tezda terish uchun quyida tavsiflangan tavsiyalardan foydalanishlari mumkin. Buning uchun siz quyidagi tartiblarni bajarishingiz kerak:
- Telefoningizda 0890 qisqa raqamini tering va qo'ng'iroq qiling. Shundan so'ng robot yordamchi vazifasini bajaradigan ovozli menyu faollashtiriladi.
- Keyin, ma'lumot beruvchi turli aksiyalar va tariflarni taqdim etadi. Lekin Qrimdagi MTS Rossiya operatoriga mashinani tinglamaslik uchun qanday qo'ng'iroq qilish kerak? Buning uchun ulangandan so'ng raqamni bosing"0" va qo'ng'iroq jonli MTS operatori bilan ulanishga o'tadi.
Albatta, mijozlar mashina taklif qiladigan barcha ma'lumotlarni tinglashlari mumkin, keyin ularga maslahatchi bilan bog'lanish taklif etiladi, ammo bu usul uzoq va darhol "0" raqamini bosgan ma'qul.. Shuni ta'kidlash kerakki, ulanishdan oldin asosiy mavzular mijozga taqdim etiladi, shunda xodim muayyan vazifalarni hal qilish uchun samarali tanlanishi mumkin.
Barcha suhbatlar statistik ma'lumotlar va tahlillar, shuningdek, xodimlarni kuzatish uchun yozib olinadi. Qisqa raqamga qo'ng'iroqlar uchun to'lov olinmaydi, shuning uchun mijozlar pullari haqida qayg'urmaydilar.
Shahar raqamidan qo'ng'iroq
Qoʻngʻiroq qilish uchun mobil telefondan foydalanish imkoniga ega boʻlmaganlar xafa boʻlmasligi mumkin, chunki statsionar telefon bilan bogʻlanish uchun bepul raqam mavjud. Qrimdagi MTS operatoriga (Rossiya) qanday qo'ng'iroq qilish mumkin? Statsionar telefondan terish uchun raqam quyidagicha ko'rinadi: 8 800 250 08 90. Bu qo'ng'iroq uchun to'lov olinmaydi. Yuqorida tavsiflangan usulga o'xshab, mijoz dastlab avtomatik informator bilan ovozli menyuni chaqiradi. Ulanishni maslahatchiga o‘tkazish uchun “2” tugmasini, so‘ng “0” tugmasini bosib, javobni kutishingiz kerak.
Korporativ obunachilar uchun raqam
Qrimdagi Rossiyaning MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerakligi aniq bo'ldi, ammo korporativ foydalanuvchilar bu orqali kira olmaydilar.tasvirlangan raqamlar. Bunday abonentlar uchun yana bir to'plam mavjud. Buning uchun telefonda 8 800 250 09 90 raqamini tering. Shundan so'ng siz javobni kutishingiz kerak. Har bir qo‘ng‘iroq uchun hali ham to‘lov olinmaydi.
Roumingda qoʻngʻiroq qilish
Roumingda MTS operatoriga (Rossiya, Qrim) boshqa raqam orqali qo'ng'iroq qilish mumkin bo'ladi. U abonent mamlakat tashqarisiga, masalan, Ukrainaga sayohat qilganda ishlatiladi. Ko'pincha, boshqa mamlakatlar bo'ylab sayohat qilganda, mijozlar mobil aloqa xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha maslahat yoki yordamga muhtoj, bu holda siz quyidagi raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak: +7 49 576 601 66.
Boshqa aloqa usullari
Qrimdagi MTS Rossiya operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni aniqlaganingizdan so'ng, siz kompaniya xodimlari bilan aloqa qilishning yana bir nechta usullarini bilishingiz kerak. Ro'yxat muqobil usullarni taqdim etadi, chunki haddan tashqari yuklangan chiziq yoki boshqa sabablarga ko'ra xodimlarga kirish har doim ham mumkin emas. Shuning uchun, aloqa uchun ishlatiladi:
- MTS operatori veb-saytidagi fikr-mulohaza shakli. Uni kiritgandan so'ng, abonent taqdim etilgan ro'yxatdan aloqa uchun mavzuni tanlashi, so'ngra aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishi va savol yoki taklifning mohiyatini kiritishi kerak. Muayyan vaqtdan so'ng, xodim so'rovnomada ko'rsatilgan ma'lumotlarga ko'ra mijoz bilan mustaqil ravishda bog'lanadi.
- MTS Rossiya mijozlari har doim ham Qrimdagi operatorga qo'ng'iroq qilishlari mumkin emas, uning raqami maqolada ko'rsatilgan. Biz, masalan, o'zingiz hal qilishingiz mumkin bo'lgan muammolar haqida gapiramizqo'ng'iroqlar tafsilotlari, tarifingiz yoki ulangan xizmatlar. Buning uchun shaxsiy hisobingizda ro'yxatdan o'tishingiz va avtorizatsiya uchun parol olishingiz kerak. Shundan so'ng, sizning raqamingiz va barcha xizmatlarni mustaqil boshqarish va nazorat qilish imkoniyati ochiladi. Bundan tashqari, abonentlar shaxsiy kabinetida onlayn chat topishlari mumkin, bu orqali ular maslahatchi bilan yozishib, kerakli yordamni olishlari mumkin.
- Haddan tashqari holatlarda qo'llaniladigan oxirgi usul - MTS markali aloqa saloniga tashrif buyurish. Salonda obunachilar istalgan yordam yoki maslahat olishlari mumkin, ammo bu usuldan foydalanish uchun xodimlar shaxsni aniqlashlari uchun sizga pasport kerak bo'ladi.
Qrimdagi tariflar
Agar foydalanuvchi Qrimdagi MTS operatoriga (Rossiya) qanday qo'ng'iroq qilishni bilmasa, dastlab yuqoridagi raqamlar orqali yordam stoliga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Shunisi e'tiborga loyiqki, Qrimda Rossiya aloqalari kiritilgandan so'ng, "Super MTS Qrim" deb nomlangan yagona tarif rejasi ishlaydi. Shu munosabat bilan, abonentlar endi avtomatik ravishda katta ro'yxatdagi tarifni tanlashlari shart emas. Turli xil mijozlarga kerak bo'lgan hamma narsa faqat bitta taklifda. Agar tarifni batafsilroq ko'rib chiqsak, Krasnodar raqamlari (+7978) Qrimda ishlayotganini ko'rishimiz mumkin. Qrimdagi MTS (Rossiya) operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni kim bilmaydi, siz butun mamlakat bo'ylab 8 800 250 08 90 raqamidan foydalanishingiz kerak.
Bundan tashqari, keyinboshlang'ich to'plamni sotib olayotganda, har bir kishi tarif, xodimlar bilan muloqot qilish usullari va boshqa ma'lumotlar haqida ma'lumot olishi mumkin, chunki ular boshlang'ich paketdan paketning orqa tomonida ko'rsatilgan.
Tarifning oʻziga quyidagilar kiradi:
- tarmoq ichidagi qoʻngʻiroqlar uchun 20 daqiqa bepul.
- Xabarlar yuborish va qabul qilish imkoniyati.
- 3G qamrovli internet.
- Internet uchun nafaqat qoʻshimcha imkoniyatlardan foydalanish imkoniyati.
Bepul daqiqalar yetarli boʻlmaganda mijozlar cheksiz takliflarni faollashtirishlari mumkin. Qo'shimcha xizmatning narxi kuniga 1,5 rublni tashkil qiladi, ammo to'lov faqat haqiqatdan keyin olinadi. Tezda cheksiz buyurtma berish uchun siz 111 raqamiga qo'ng'iroq qilib xabar yuborishingiz va xatning asosiy qismida 868 kodini ko'rsatishingiz kerak. Bundan tashqari, siz 111868 xizmat so'rovi va qo'ng'iroq tugmasidan foydalanishingiz mumkin. Ulanishdan so‘ng, foydalanuvchilar xabar ko‘rinishida tasdiqlashni oladilar va ulanish 15 daqiqagacha, kamroq tez-tez bir kungacha davom etadi.
Xulosa
Maqolada Qrimdagi uyali aloqaning asosiy nuqtalari, shuningdek, Qrimdagi Rossiyaning MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish haqida batafsil ma'lumotlar keltirilgan. Yarim orolda yashovchi MTS abonentlari bugungi kunda bu ma'lumotni bilishlari kerak. Shuni esda tutish kerakki, xodimlarni chaqirish har doim ham kerak emas, chunki bu juda ko'p vaqtni oladi. Ko'pgina savollarni mustaqil ravishda hal qilish mumkin. Buning uchun MTS veb-sayti, shaxsiy hisob va hatto My MTS mobil ilovasi ishlatiladi. Avtomatik qo'llab-quvvatlash xizmatimobil telefonlar uchun 0890 va shahar telefonlaridan 8 800 250 08 90 raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali faollashtirilgan informant.
