Marketingdagi talab uning asosiy ta'riflaridan biridir. Uning kelib chiqishi ba'zi ehtiyojlarni umumiy oqimga birlashtirish qobiliyatiga asoslangan. Talab yaratish uchun ikkita shart bo'lishi kerak: bozor va ehtiyoj.
Oxirgi omil foydalanuvchining xizmat yoki mahsulotni sotib olish istagini bildiradi. Bozor esa tovarlarni sotishni amalga oshirish mumkin bo'lgan muhitdir. Ushbu shartlar mavjud bo'lganda, talabni qondirish mumkin bo'ladi. Butun iqtisodiyot aynan shu tushunchalarga asoslanadi.
Marketingda talab nima
Talab tushunchasi asosan uning xususiyatlariga asoslanadi, asosiysi ustuvorlikdir.
Talab bozorsiz ham ishlay oladi. U mustaqil ravishda mavjud bo'lishi mumkin, ammo uning qoniqishi iqtisodiyotning rivojlanishiga imkon beradi. Uning rivojlanishi faqat mijozlarning ehtiyojlarini qondirish va tashkil etishning yangi shakllarining paydo bo'lishi orqali sodir bo'ladi. Agar talab o'z mohiyatiga ko'ra belgilansa, u boshqacha ko'rinadi.
Marketingdagi talab - bu istakxizmat yoki mahsulotni sotib olish orqali ehtiyojlarni qondirish. Bu tushunchadan talabning asosiy qonuni kelib chiqadi. U ikkita shartga - tovarning miqdori va qiymatiga asoslanadi. Talabning mavjudligi uchun ikkala omilning ham mavjudligi shart emas. Reklama bugungi kunda talabning asosiy generatori hisoblanadi. Biroq, talabning o'zi, avvalgidek, xaridorlarning ehtiyojlari va bozorning ularni qondirish qobiliyati fonida paydo bo'ladi. Boshqacha qilib aytganda, ma'lum bir ehtiyojga ega bo'lgan odam bozorga kiradi, bu erda marketingning asosiy qoidasi talab hisoblanadi.
Talab qonuni va uning marketingga ta'siri
Talabning birinchi qoidasi aytadi - uning qiymati bevosita mahsulot tannarxi va miqdoriga bog'liq. Tovarning narxi qanchalik baland bo'lsa, uni sotib olishga tayyor bo'lgan iste'molchilar shunchalik kam bo'ladi. Ko'rinishidan oddiy ko'rinadigan bu qoida nafaqat marketing uchun, balki butun iqtisodiyot uchun fundamental ahamiyatga ega. Aynan shu qonun bozorning 5000 yil davomida hisoblangan modelini tavsiflaydi. Boshqacha qilib aytganda, bu qoida talabga ikki omil - xarajat va miqdor ta'sir qilishini bildiradi.
Toʻgʻri, bozorni sinchiklab oʻrgansangiz, talab nafaqat mahsulot narxi va miqdori bilan shakllanishini, yaʼni unga boshqa koʻplab sharoitlar taʼsir qilishini tushunishingiz mumkin.
Talab qonunlari bir nechta nuanslarni o'z ichiga oladi. Birinchi shart - mahsulotning cheklangan miqdori. Har qanday bozor iqtisodiyotning ishlab chiqarish imkoniyatlari bilan chegaralanadi. Ikkinchi shart - tovar tannarxi sotib olish imkoniyatlari bilan cheklanadi. Agar bu omillar hisobga olinmasa, bozor mumkin emasish.
Agar siz talabga boshqa tomondan qarasangiz, bu mukammal bozorni anglatishini tushunishingiz mumkin. Lekin, aslida, iste'molchilarga ikki faktorli tavsif modelida e'tiborga olinmaydigan juda ko'p turli xil omillar ta'sir qiladi. Aynan marketing tovarlarning narxi va miqdoriga ta'sir ko'rsatish orqali xizmatlar va mahsulotlarga bo'lgan talabni tartibga solish imkonini beradi. Ushbu jarayonni nazorat qilish orqali siz bozorning uzluksiz ishlashini amalga oshirishingiz va mijozlarning ehtiyojlarini to'liq qondirishingiz mumkin.
Marketchilar fikri
Mutaxassislar talabga qarab marketingning bir necha turlariga qiziqishadi. Birinchi muhim omil - bu mahsulotni sotib olish istagi, garchi bu vaqtda xaridorda mablag 'bo'lmasligi mumkin. Bu ishlab chiqaruvchi uchun juda muhim psixologik jihat. Axir, bu brend bilan tanish bo'lgan va pulni tejash va kelajakda xarid qilish uchun biroz harakat qiladigan potentsial iste'molchilarning ma'lum bir guruhiga ma'lum qiladi.
Kredit berish, chegirmali sotish, boʻlib-boʻlib toʻlash kabi qurilmalardan foydalanish orqali potentsial talabni real bitimlarga aylantirish mumkin. Ta'minlanmagan talabni fokus-guruhlar yoki so'rovlar yordamida aniqlash mumkin. Bunday bozor tadqiqotlari yordamida marketingda tovarga bo'lgan kafolatsiz talabni - xaridorlarning taklifga munosabatini, bitim tuzish uchun ularga qanchalik etishmayotganini, qanday chegirma jozibador bo'lishini tavsiflash mumkin.
Ular uchun ham muhimsotuvchilar ishlab chiqaruvchi tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotga samarali talab. Bunday vaziyatda xaridor hech qanday chegirmalar va to'lovlarsiz tovarlarni sotib olish uchun barcha imkoniyatlarga ega. Ushbu segmentdagi iste'molchilar har qanday kompaniya uchun eng jozibador hisoblanadi, chunki ular uchun bitim tuzishda o'z xohishlaridan tashqari hech qanday to'siq yo'q.
Bundan tashqari, iste'molchilarning ma'lum bir guruhi tez charchash va past chuqurlik bilan tavsiflangan nuqta talabi bilan tavsiflanadi. Masalan, aholi punktlarini gastrol qilgan aktyorlar yoki musiqachilar bir necha kun ichida talabni deyarli to'liq qondirishlari mumkin. Shunda tomoshabinlar zallari yuqori tezlikda bo'shatiladi, shu bilan birga, jamoalarning daromadlari ham kamayadi.
Bozorga yangi mahsulotni chiqarishga tayyorgarlik koʻrayotgan korxonalar marketingda mahsulotga boʻlgan taxminiy yoki mumkin boʻlgan talab bilan qiziqishadi. Vaziyat paradoksal ko'rinadi - mahsulotning o'zi yo'q, lekin unga talab allaqachon mavjud. Ammo, aslida, bu holat yangi mahsulotlarga juda tanish. Mahsulotga taklif qilingan narx bo'yicha talabning xarakteristikalari innovatsiyalar va ilmiy ishlanmalarni chiqarishda o'zini oqlashni hisoblashga yordam beradigan asos bo'ladi. Talab hajmini bilmasdan turib, kelajakda mahsulot tannarxini, ularning o'zini oqlash muddatini va butun biznesning rentabelligini aniqlash mumkin emas.
Xususiyatlar
Yuqorida aytilganlarning barchasi faqat bitta narsani anglatadi - marketingdagi talab turlari iqtisodiyotga qaraganda kengroq ta'rifga ega. Marketologlar uchun mahsulot qatorlariga talabning barcha tavsiflangan turlari muhim ahamiyatga ega.kompaniya.
Ammo shu bilan birga talab juda oʻzgaruvchan va bashorat qilish qiyin koʻrsatkichdir. Ba'zi hollarda u to'satdan paydo bo'ladi va to'satdan yo'qoladi. Va ba'zida u ko'p yillar va hatto o'nlab yillar davomida barqaror bo'ladi. Ba'zida hatto iste'molchining o'zi ham unga nima kerakligini va nimani talab qilishga tayyorligini aniq ayta olmaydi. Masalan, kosmetika do'koniga kirayotgan qiz qaysi mahsulotni yoqtirishini va aynan nimani sotib olishini oldindan ayta olmaydi.
E'tiborlisi, supermarketlarga tashrif buyurgan har bir kishi mo'ljallangan xaridlarning atigi 30 foizini amalga oshiradi, qolgan 70 foizini esa tashqi omillar ta'sirida impulsiv ravishda sotib oladi.
Ishlab chiqaruvchilar tez-tez kelajakdagi talabni taxmin qilishlari va u intuitiv ravishda kutgan mahsulotni bozorga chiqarishlari kerak. Mahsulot iste'molchi sotib olishi mumkin bo'lgan narsa bo'lishi kerak. Darhaqiqat, marketingda talab va taklif o'zaro bog'liq tushunchalardir.
Talabni aniqlash va uni nazorat qilish uchun ishlab chiqaruvchilar xulq-atvor va psixologik asoslarni, shu jumladan xaridorlarning ehtiyojlari va motivlarini o'rganadilar.
Salbiy talab
Talabga qarab marketingning bir necha turlari mavjud.
Salbiy turi ko'pchilik iste'molchilar mahsulot sifatidan qat'i nazar uni rad etishini bildiradi. Bu modadan chiqqan kiyimlar yoki ko'plab tanqidlarga uchragan ishlab chiqaruvchining kamida bitta mahsulotini chiqarishi mumkin. Agar xaridorlarning aksariyati mahsulotni sotib olishni istamasa, marketingda salbiy talab paydo bo'ladi. Va ba'zi iste'molchilar hatto ko'tarishga tayyorushbu mahsulotni to'xtatganlik uchun zarar.
Qo'llaniladigan marketing turini nima belgilaydi? Talab holatidan. Shunday qilib, xaridorlarning mahsulotga salbiy munosabatini bartaraf etish uchun siz konversion marketingga murojaat qilishingiz kerak. Uning mohiyati muammoni hal qilishning eng samarali usullari - takomillashtirish, mahsulotni o'zgartirish, tannarxni pasaytirish, kuchli reklama kampaniyasi bilan tanishishdir.
Talab yoʻq
Iste'molchilar tomonidan taklif etilayotgan mahsulotni sotib olishga qiziqish yo'qligini taxmin qiladi. Ehtimol, xaridorlar mahsulotga mutlaqo befarq. Bu muammoning eng keng tarqalgan sabablari bor.
- Xaridorga ma'lum bo'lgan mahsulotlar u tomonidan o'z qiymatini yo'qotgan ob'ektlar sifatida qabul qilinadi. Masalan, modadan chiqqan narsalar, eskirgan elektron va maishiy texnika.
- Mahsulotlar qimmatli deb qabul qilinadi, lekin bu mintaqada emas. Masalan, sovuq joylarda yozgi kiyimlar.
- Bozor yangi mahsulotlarni chiqarishga tayyor emas. Masalan, ko'pchilik mahalliy hududlarda soya taomlari yaxshi qabul qilinmaydi.
Yuqorida aytib o'tilganidek, marketing turi talab holatidan tanlanadi. Uning yo'qligini bartaraf etish uchun rag'batlantiruvchi marketingni qo'llash kerak. U bir nechta muammolarni hal qilishga qaratilgan bo'lishi kerak:
- yoki mahsulotni xaridorga yaqinlashtirib, unga boʻlgan ehtiyojni uygʻoting;
- yoki optimalligini oʻrgangan holda mahsulotni turli bozorlarga joylashtiring;
- yoki mahsulotni kengroq targʻib qilingpotentsial xaridorlar orasida.
Yashirin talab
Potensial (yashirin) talab – xaridorlar tovarga muhtoj bo’lgan, lekin bozorda zaruriy tovar yo’qligi sababli uzoq vaqt davomida ehtiyoj qondirilmaydigan holat. Misol uchun, uzoq vaqt davomida kofeinsiz qahva, xavfsiz sigaretalar, alkogolsiz pivoga yashirin talab mavjud. Sog'lom oziq-ovqatlar, xavfsiz dori-darmonlar va samarali jismoniy mashqlar uskunalariga ham talab mavjud.
Keyingi vaziyat talab holati bilan belgilanadi. Yashirin talab bilan samarali bo'lgan marketing turi rivojlanishdir. Aynan u sizga tegishli mahsulotlarni ishlab chiqarish orqali yuzaga kelgan muammoni hal qilishga imkon beradi. Rivojlantiruvchi marketingning vazifasi yashirin talabni bozordagi real taklifga aylantirishdan iborat.
tartibsiz talab
Marketingdagi talabning yana bir toifasi, bunda bozor sharoitlarining mavsumiy, kunlik yoki haftalik oʻzgarishi sababli bozorda taklif etilayotgan tovarlar ehtiyojlarga toʻgʻri kelmaydi. Masalan, jamoat transportida shoshilinch soatlar, qishda yozgi kiyimlarga talabning kamayishi, ish kunlarida muzeylarga kamdan-kam tashriflar.
Bunday vaziyatda sinxron talab va marketingdan foydalanish talab etiladi, uning vazifalari narxlarning moslashuvchan oʻzgarishiga, shuningdek, ragʻbatlarni oʻzgartirishga qaratilgan. Masalan, mavsumiy chegirmalar va sotuvlar, tashviqot va reklama kampaniyalari, korxonalarning ish vaqti haqidagi ma'lumotlarni tarqatish orqali.
Talab kamaymoqda
Bu atama har qanday mahsulot ertami-kechmi oʻz oʻzligini yoʻqotishini bildiradibozorda jozibadorlik va asta-sekin boshqa mahsulotlar bilan almashtirila boshlaydi. Bunday holda, yangi mahsulotning hayot aylanishini yaratishga qaratilgan remarketingdan foydalanish kerak. Mahsulotning ilgari nomaʼlum boʻlgan afzalliklarini aniqlash, xizmat koʻrsatish sifatini oshirish orqali maqsadingizga erishishingiz mumkin.
Toʻliq talab
Bu tur marketingda kuchli talab va bozor mavjud boʻlgan eng maqbul vaziyatni bildiradi. Bundan tashqari, mijozlarning ehtiyojlari korxonaning ishlab chiqarish imkoniyatlariga to'liq mos keladigan sur'atlarda ortib bormoqda.
Bunday holatda talabni birdaniga oʻzgartirishi mumkin boʻlgan sharoitlarga doimiy eʼtibor qaratishni talab qiluvchi qoʻllab-quvvatlovchi marketingdan foydalanishga arziydi. Bundan tashqari, bunday marketing narx siyosatini amalga oshirish, sotishning yuqori darajasini saqlash, tijorat faolligini oshirish va xarajatlarni nazorat qilish bilan bog'liq bo'lgan taktik muammolarni hal qilishi kerak. Mahsulotlarni bozordan chiqarib yuborishga urinayotgan raqobatchilarga qarshi turish ham birdek muhim.
Haddan tashqari talab
Talabning bunday turi ma'lum mahsulotlarga bo'lgan talab taklifdan sezilarli darajada oshib ketganda. Bunday vaziyatda bunday muammolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan demarketingni qo'llash kerak: xizmat yoki mahsulot tannarxini oshirish, reklama va sotishni rag'batlantirishning boshqa usullarini to'xtatish, talabni bir mahsulotdan boshqasiga o'tkazish orqali ortiqcha talabni kamaytirish. Bunday marketing talabni yo'qotish uchun emas, balki kamaytirish uchun kerak.
Irratsional talab
Xaridorlarning ayrim toifalari ehtiyojlarini qondirish boshqa odamlar, tashkilot va muassasalarning kuchli qarshiliklariga olib keladigan vaziyat. An'anaviy misollar: spirtli ichimliklar, sigaretalar, giyohvand moddalar, siyosiy va diniy narsalar.
Bunday holatda qarshi marketingga murojaat qilish tavsiya etiladi. Talabga qarab, xizmatlar yoki tovarlarni yo'q qilish yoki uni sezilarli darajada cheklash qo'llaniladi. Misol uchun, ba'zi mamlakatlarda sigaretani televizorda reklama qilish taqiqlangan, nikotin va alkogolga qarshi kampaniyalar muntazam ravishda olib boriladi.
Talabni shakllantirish nima
Endi brend xabardorligi va uning mahsulotlariga mijozlar qiziqishini oshirishga qaratilgan marketing strategiyalarini oʻz ichiga olgan jarayon haqida gapiraylik. Marketingda talabni shakllantirish nafaqat ommaviy axborot vositalarining faolligini, balki kirish marketingi, elektron pochta marketingi, haqiqiy marketing va iste'molchilarni ushlab turishning barcha usullarini ham anglatadi. Lekin bu reklama va PRga taalluqli emas.
Talabni shakllantirishning birinchi qismi - bu kompaniyaning o'zi va uning mahsulotlari haqida ma'lumot tarqatishga qaratilgan ishlar. Buni SEO, sheriklik marketingi, kontent marketingi, ijtimoiy tarmoqlar yordamida amalga oshirishingiz mumkin.
Odamlar kompaniyaning mavjudligi haqida bilib olgach, auditoriyani kompaniya qadriyatlari va uning mahsulotlari bilan tanishtirishni boshlash kerak. Mahsulotlarga qiziqishni oshirishning ko'plab usullari mavjud.
Talabni qanday yaratish kerak
Tavsiya etilgan strategiyalarKompaniyani uning mahsuloti yoki xizmatlariga chindan ham qiziqadigan iste'molchilarga taqdim etishga qaratilgan.
- Ijtimoiy tarmoqlar. Tomoshabinlar doirasini kengaytirish va brend xabardorligini oshirish uchun tavsiya etiladi: bir nechta mos platformalar va ijtimoiy rag'batlarni tanlash, masalan, kontentingiz ostidagi yoqtirishlar uchun sovg'alar shaklida. To'g'ri, unutmasligimiz kerakki, qilingan ish bir necha oydan keyin birinchi natijalarni beradi.
- Kontent marketingi. Bu korxonaning tan olinishini oshirishda ham, umumiy talabni shakllantirishda ham muhim o'rin tutadi. Kompaniya qancha ko'p kontent yaratsa, iste'molchilar uni topish osonroq bo'ladi. Buning uchun esa SEO, reklama vositalari, yetakchi yaratish uchun kontentdan foydalanishingiz kerak.
Bajarilgan ishlar tufayli ijtimoiy tarmoqlarda koʻproq obunachilar paydo boʻlishini va qidiruv tizimlari sizning resurslaringizni qoʻllab-quvvatlashini sezasiz. Buning uchun bir necha qadam kerak.
SEO. Marketologlar ushbu vositadan birinchi navbatda potentsial xaridorlarni jalb qilishga qaratilgan marketing strategiyalarini qo'llab-quvvatlashga kelganda foydalanadilar. SEO foydalanuvchilar ma'lum so'rovlarni qidirganda, qidiruv natijalarining birinchi qatorlarini egallash uchun kompaniya bajaradigan harakatlardan iborat. Tarmoqdagi qidiruv yordamida korxonaning xabardorligini qanday oshirish mumkin? Biznesga tegishli asosiy iboralar va so'zlarni aniqlang. Tanlangan so'rovlar uchun tanlovni baholang. Agar tanlangan so'z bo'lsaraqobatchi ustidan hukmronlik qiladi, sifat jihatidan raqobatchining bir xil tarkibidan oshib ketadigan kontent yarating. Bundan tashqari, kamdan-kam so'rovlarga e'tibor berishingiz mumkin. Kalit iboralar qo'shilishi bilan tarkib yarating. Kontentingizni sifatli va batafsil saqlashni unutmang
- Resurs reklamasi. Ushbu bosqichda siz mashhur ijtimoiy tarmoqlar va kompaniyangizga tegishli guruhlarda imkon qadar faol bo'lishingiz kerak.
- Boshqaruvlarni yaratish uchun kontentdan foydalanish. Kontent marketingi kiruvchi trafikni to'lovchi mijozlarga aylantirmasa, samarali bo'la olmaydi. Kontent uni oʻqigan auditoriyani yetakchiga aylantirishi kutilmoqda.
Va shuni unutmangki, hatto raqamli asrda ham haqiqiy marketing vositalari dolzarb bo'lib qolmoqda. Bo‘sh ish o‘rinlari yarmarkalari, mahalliy uchrashuvlar, turli konferentsiyalar – bularning barchasi kompaniyangizni siz taqdim etayotgan xizmatlar yoki mahsulotlarga chindan ham qiziqqan odamlarga ko‘rsatishi mumkin.
