Dinamik rivojlanayotgan bozor va kuchayib borayotgan raqobat sharoitida har qanday kompaniya potentsial xaridorlar e'tiborini jalb qilishdan manfaatdor. Va bu maqsadga erishishning eng samarali usuli bu mahsulotni taqdim etish usullari va iste'molchilarning fikr-mulohazalari vositalaridan birgalikda foydalanishdir.
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari (IMC) nima
Bu atama yirik reklama beruvchilar tomonidan qoʻllaniladigan usullardan farq qiluvchi oxirgi foydalanuvchi bilan aloqa oʻrnatish jarayoni sifatida tushunilishi kerak. Aslida, IMC marketing kommunikatsiyalarini rejalashtirishni nazarda tutadi, bu ularning (aloqa) alohida sohalari va strategik rolini baholash zarurligiga asoslanadi.
IMC jarayonida barcha ta'sir vositalari, dasturlar va xabarlar birlashtiriladi, birlashtiriladi va kompaniya xizmatlari va mahsulotlarining potentsial yoki haqiqiy iste'molchilariga yo'n altiriladi.
Nega IMC tegishli deb hisoblanishi kerak
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari tushunchasi tasodifan paydo boʻlmagan. Tovar va xizmatlarni ilgari surish bo'yicha bunday chora-tadbirlar g'oyasi 90-yillarda mashhur bo'lgan. Bu tizimning sababiAn'anaviy marketing vositalari endi o'zgaruvchan bozorda kompaniyalarning muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun zarur bo'lgan samaradorlik darajasini ta'minlay olmasligidan kelib chiqadi.
Shuning uchun koʻplab korxonalar turli marketing kommunikatsiya vositalarini birgalikda qoʻllashdan oʻtdilar, ularning umumiy taʼsiri har bir yoʻnalishning alohida taʼsiridan ancha samaraliroq boʻlib chiqdi. Bundan tashqari, IMC kompaniyalarga byudjetlarni birlashtirish, ularni optimallashtirish va sezilarli daromad olish imkonini berdi.
IMC tushunchasi
Shubhasiz, mahsulotni reklama qilish muqarrar ravishda ma'lum marketing aloqalarini nazarda tutadi. Integratsiyalashgan yondashuv, o'z navbatida, bir-biriga bog'liq bo'lgan ikkita muammoni hal qilishga olib keladi.
IMCning birinchi vazifasi bir-biriga zid kelmaydigan va bir-biri bilan juda oson muvofiqlashtiriladigan turli xil SMS vositalaridan (standart aloqa tizimi) foydalanadigan aloqa xarakteridagi xabarlarni yaratishdir. Natijada kommunikatorning yagona ijobiy obrazi shakllanadi.
IMC ning ikkinchi maqsadi sintetik va qoʻzgʻalmas ommaviy axborot vositalarining eng mos kombinatsiyalarini topish orqali marketing kommunikatsiyalari samaradorligini maksimal darajada oshirishni aniqlashdan iborat.
QMSning mohiyati
Integratsiyalashgan usullarni joriy etish jarayonida standart tizim vositalaridan foydalaniladikommunikatsiyalar. Gap oʻzaro taʼsirning subʼyektlari, kanallari, vositalari va shakllari, shuningdek marketing tizimi jarayonida tashqi muhit vakillari bilan toʻgʻridan-toʻgʻri va teskari aloqalar kabi elementlarning kombinatsiyasi haqida bormoqda.
Ushbu vositalardan foydalanib, siz marketing xabarining mohiyatini yakuniy iste'molchiga aniq va jozibali tarzda etkazishingiz mumkin. Shuni ham hisobga olish kerakki, mahsulot tannarxi mahsulot haqidagi ma'lumotni etkazishning samarali usuli sifatida ham qo'llanilishi mumkin (qimmat - bu sifat).
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalarining barcha bu elementlari, shu jumladan mahsulotning o'zi, shuningdek uning narxi kompaniya taklifi haqidagi asosiy ma'lumotlarni maqsadli auditoriyaga etkazish imkonini beradi.
Bir vaqtning oʻzida bir nechta taqdimotlar va fikr-mulohazalardan foydalanish har qanday texnikadan ancha ustun boʻlgan foydali strategiyadir.
IMC strategiyasidagi asosiy muammolar
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari tushunchasi 3 ta asosiy savolga javob berishni oʻz ichiga oladi:
- Marketing kanallarining qaysi nuqtalarida xaridorning eng samarali aloqasi va kompaniya mahsulotlarini sotib olish foydasiga reaktsiya tezligining oshishi kuzatiladi?
- Kommunikativ maqsadlarga erishishda savdoni ragʻbatlantirish va reklamani birlashtirishning qaysi sxemasi eng samarali hisoblanadi?
- Qanday qilib reklama xabarini va reklama aloqasining har bir turini brendning umumiy joylashuvi bilan ularning kombinatsiyasi nuqtai nazaridan to'g'ri muvofiqlashtirish kerako'zaro ta'sirlar?
Ushbu savollarga javoblar sizga aniq vazifalar doirasida IMCni amalga oshirishning malakali rejasini tuzish imkonini beradi.
BMI elementlari
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari tizimi bir nechta asosiy elementlardan iborat:
- Ommaviy aloqalar (jamoatchilik bilan aloqalar).
- Bevosita marketing. Bunga Internet va TV marketingi kiradi. Televideniya orqali reklama qilish haqida gapirganda, shuni ta'kidlash kerakki, tomoshabinga uyda bo'lganida, u muayyan mahsulotni amalda ko'rib, uning xususiyatlari bilan tanishgandan so'ng, mahsulotga buyurtma berish imkoniyatini taqdim etishdan iborat. Internet makonida xuddi shu printsip qo'llaniladi, faqat bu holatda reklama imkoniyatlari ancha yuqori.
- Reklama. Bu muayyan chora-tadbirlar bo'lib, ularning maqsadi marketing maqsadiga samarali erishishdir.
- Qoʻshimcha imtiyozlarni joriy etish orqali mahsulotga boʻlgan talabni ragʻbatlantirish va natijada imtiyozlarni oshirish.
- Biznes va chakana savdo reklamasi. Chakana savdoda raqobatchilar bilan o'zaro aloqa qilish jarayoni har doim tez o'zgarishlarga olib keladi. Bu korporatsiyalar bozorga tez-tez dinamik harakatlanuvchi mahsulot bilan chiqishi bilan izohlanadi.
- Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari majmuasi. Bu xalqaro reklamadan foydalanishni nazarda tutadi. Bu mamlakatdan tashqariga chiqadigan reklama kampaniyasiishlab chiqaruvchi. Shu bilan birga, bunday reklama darajasi uchun mahsulot o'z o'rnida yetakchi bo'lishi kerak.
- Yarmarkalar va ko'rgazmalar. Gap ishlab chiqaruvchi kompaniya bevosita ishtirok etib, o‘z mahsulotlarini yakuniy iste’molchiga taqdim etuvchi tadbirlar haqida bormoqda.
- Korxona rejasi. Bu turli marketing vositalaridan foydalangan holda mahsulotni ilgari surishning umumiy strategiyasiga ishora qiladi.
BCI unumdorligi
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalarining zamonaviy kontseptsiyasi ma'lum tamoyillardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Ulardan biri tezkorlikdir.
Ushbu tamoyilning mohiyati strategik aloqa jarayonlarini amalga oshirish uchun dastlab rejalashtirilgan voqealardan ham, ixtiyoriy ravishda yuzaga keladigan vaziyatlardan ham foydalanishdan iborat. Shuni tushunish kerakki, har qanday yaxshi tahlil qilingan ma'lumot BCI kompleksining shakllanishiga olib kelishi mumkin. Bundan tashqari, siz kompaniyaning ichki ma'lumotlar oqimlarining deyarli har qanday bo'linmasidan ma'lumot olish uchun imkoniyat yaratishingiz mumkin.
Ochiqlik printsipi
Bunday holda, biz korxona hamkorlari bilan gorizontal aloqa shakli haqida gapiramiz. Bu sizga biznesni yanada barqaror qilish imkonini beradi, shuning uchun hamkorlikni rivojlantirish imkoniyatiga ochiq munosabatga e'tibor qaratish muhimdir. Ushbu tamoyilni integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari strategiyasi doirasida amalga oshirishning yorqin misoli McDonald's va Coca-Cola kabi taniqli brendlarning tovarlarini ilgari surish bo'yicha qo'shma kompaniyalardir. Endi bu ko'pincha mumkinkir yuvish mashinalari va kukunlari, shirinliklar va choy, vino va pishloq ishlab chiqaruvchilarning aktsiyalari bilan tanishing. Bunday yondashuv yordamida marketing chora-tadbirlarining samaradorlik darajasini oshirishdan tashqari, ularning byudjetini optimallashtirish uchun imkoniyatlar ochiladi.
BMI printsipi sifatida shaxsiylashtirish
Ushbu tamoyilni amalga oshirishning natijasi koʻplab kompaniyalarni undan barqaror va faol foydalanishga undaydi. Shaxsiylashtirish deganda kompaniyaning har bir mijozi bilan shaxsiy munosabatlarni shakllantirish tushunilishi kerak. Albatta, bu yondashuv ko'p xarajat va kuch talab qiladi, chunki yangi texnik jihozlarni ham, maxsus loyihalarni ham ishlab chiqish kerak bo'ladi.
Bundan tashqari, xodimlarga maxsus ko'nikmalar ham kerak bo'ladi. Ammo oxir-oqibat kompaniya mijozlarning yuqori darajadagi sodiqligini oladi va buning natijasida sotuvlar sezilarli darajada oshadi.
Sinergizm
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari tashkil etiladigan ushbu tamoyilni asosiysi sifatida belgilash mumkin, chunki u IMCning barcha tarkibiy qismlarining malakali o'zaro ta'sirini nazarda tutadi. Rag'batlantirish choralari kombinatsiyasi ularni oddiy yig'ishdan ko'ra samaraliroq ekanligi turli kompaniyalar tajribasida qayta-qayta isbotlangan.
Sinergiya tamoyilini amalga oshirishning muvaffaqiyatli misollaridan biri ko'chada potentsial iste'molchilar bilan aloqada bo'lgan talabalar savdo guruhlari deb atash mumkin. Bunday faoliyatda amalda barcha usullar ishtirok etadi, ulardan foydalanish integratsiyalashgan marketing kontseptsiyasini nazarda tutadialoqa:
- muayyan mahsulotlarga talab taxmin qilinmoqda;
- maqsadli auditoriya vakillari bilan bevosita aloqa mavjud;
- yoshlarni ish bilan ta'minlash kabi ijtimoiy muammoni hal qilish orqali kompaniya hukumat aloqalariga kirish imkoniyatiga ega bo'ladi, bu esa biznesni rivojlantirish uchun yangi istiqbollarni ochadi;
- Brendli kiyim kiygan sotuvchi doimiy e'lon qilish manbai hisoblanadi.
Shubhasiz, sinergiya tamoyili IMC ning deyarli barcha elementlaridan va yuqori unumdorlik bilan foydalanish imkonini beradi.
Integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari: Veb tuzilmasi
Onlayn sohada brendni ilgari surishning kombinatsiyalangan usulidan foydalanish maqsadga erishishda muhim rol oʻynaydigan maʼlum omillar mavjudligini nazarda tutadi.
Raqobat muhiti. Raqobatchilarni Internetda tahlil qilishning afzalligi ularning faoliyati va reytinglarini kuzatishning juda oddiy usullari bilan bog'liq. Bundan tashqari, Internetdagi barcha ma'lumotlar raqamli shaklda taqdim etilganligi sababli, statistik ma'lumotlarni yig'ish tizimlarida raqobatdosh kompaniyalarning eng mashhur resurslari bo'yicha kerakli ma'lumotlarni olish oson
- Narxni shakllantirish tezligi. Ishlab chiqaruvchi tarmoq ichidagi mahsulotlar uchun dinamik narxlarni belgilash imkoniyatiga ega. Bu, masalan, tovarlarni sotib olishda chegirmalar bo'lishi mumkinma'lum miqdordagi birliklarni sotib olish.
- Mulohaza. Gap sayt va maxsus forumlar orqali fikr-mulohaza bildirish imkoniyati haqida bormoqda.
- Ma'lumotlar yangilanishi. Internetda mavjud bo'lgan kontentni boshqarish vositalari tufayli kompaniya istalgan qulay vaqtda aloqa shaklini ham, ma'lumotlarning o'zini ham o'zgartirish imkoniyatiga ega bo'ladi.
- Tarmoq ichida integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalarini boshqarish. Bu shaxsiylashtirish omilidan foydalanishni nazarda tutadi. Ushbu uslub ma'lum foydalanuvchilar shaxsiylashtirilgan veb-saytlarda bannerli reklama bilan ishlashda eng mos keladi. Ushbu yondashuv sanoat portallari, veb-saytlar va boshqa manbalar tomonidan qo'llaniladi.
- Bepul muloqot. Hech kimga sir emaski, internet-resurslar yordamida turli mish-mishlar tezda tarqaladi. Bu imkoniyatdan ko'pincha turli firmalar raqobatdosh biznes tuzilmalarining reklama kampaniyalari samaradorligini kamaytirish uchun foydalanadilar.
- Maqsadli auditoriya vakillariga moʻljallangan moslashuvchan PR imkoniyatlari. Bunday holda, biz brendga sodiqlikni shakllantirish va muayyan mahsulotlarni ilgari surish uchun mo'ljallangan materiallarni taqdim etish uchun turli formatlar imkoniyatlari haqida gapiramiz. Tanlangan auditoriya uchun maxsus tayyorlangan materiallardan foydalanish mumkin.
Xulosa
Xulosa qiluvchi, integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari ham brend, ham muayyan mahsulot uchun eng samarali va tezkor marketing strategiyasidir.
