Asosiy marketing kommunikatsiyalari nima ekanligini yaxshiroq tushunish uchun atamani ajratib, har bir qismni alohida belgilash yaxshiroqdir. "Marketing" so'zi uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lib, uning ma'nosini hamma biladi shekilli, lekin so'rasangiz, juda ko'p turli xil ta'riflarni olasiz. Buning ajablanarli joyi yo'q: har bir darslikda u o'ziga xos tarzda ta'riflangan, garchi, albatta, qarama-qarshi fikrlar yo'q. Xulosa qilib aytganda: marketing kommunikatsiyalari - bu mijozlar ehtiyojlarini to'liq aniqlash, rag'batlantirish va qondirish jarayoni. Bu jarayon davomida foyda olish boshqa mutaxassislarning (buxg alterlar, moliyachilar, soliq inspektorlari) ish sohasi hisoblanadi.
Muloqot - bu atama hamma uchun tushunarli. Shu sababli, marketing kommunikatsiyalari - bu maqsadli auditoriyani mahsulot (xizmat)ning foydali fazilatlari to'g'risida imkon qadar to'liq xabardor qilishga qaratilgan tadbirlar majmuidir. Bu majmua koʻplab vositalar va tushunchalarni oʻz ichiga oladi.
Eng muhim marketing kommunikatsiyalaribu:
- Reklama: mahsulot iste'molchisiga ushbu aniq mahsulotni (xizmatni) sotib olishga chaqiruv va har qanday o'ziga xoslikni tushuntirish bilan shaxssiz murojaat. Ishlatilgan kanallar: radio, televizor, gazetalar, tashqi reklama, pochta roʻyxatlari, Internet.
- Taniqli savdo belgisini (brendni) shakllantirish: logotip ishlab chiqish, brending.
- Public Relations (Kompaniya yoki mahsulotning ijobiy imidjini yaratish) Jamoatchilik bilan aloqalar (PR): Bozorda ortiqcha taklif tufayli yuzaga keladi. Yakuniy iste'molchi sizning mahsulotingiz foydasiga o'z tanlovini amalga oshirishi uchun siz mustaqil ekspertlar, boshqa iste'molchilar va jamoatchilik fikrining ob'ektiv baholarini ko'rsatishingiz kerak. Biz rus mentalitetini tayanch deb hisoblashimiz mumkin (bizning odamimiz uchun qo'shnining fikri hammadan muhimroq).
- Sodiqlik dasturlarini ilgari surish (kompaniya va savdo belgisi imidjini yaxshilaydigan qoʻshimcha tovarlar va xizmatlar).
- Savdoni boshqarish (shaxsiy savdo, bonusli dasturlar bilan savdoni rag'batlantirish). Xushmuomala yigitlar ko'pchilikka changyutgichning ajoyib imkoniyatlarini namoyish qilishdi, bu mashinadan bir oz arzonroq - bu shaxsiy savdo. Lekin bu eng yaxshi misol emas, toʻgʻri maqsad qoʻyish va jarayon bilan brend yuzi va nufuzini saqlab qolgan holda ajoyib natijalarga erishishingiz mumkin.
- Toʻgʻridan-toʻgʻri marketing (Internet, pochta orqali toʻgʻridan-toʻgʻri pochta joʻnatmalari orqali xaridorga shaxsiy murojaat).
- Sotishni rag'batlantirish: aksiyalar, bir martalik chegirmalar, lotereyalar, qiziqishni jonlantirish uchun boshqa tadbirlarsavdo belgisi. Qisqa muddatga qaratilgan.
Kundalik hayotda biz siyosatda marketing kommunikatsiyalaridan foydalanishni ko'rishimiz mumkin:
- brend qiziqishini yaratish (nomzod);
- nomzod dasturini (mahsulotning foydali xususiyatlari) hammaga ma'lum qilish;
- iste'molchining mahsulotga qiziqishiga erishish (ovoz berish).
Ma'lum bo'lishicha, texnologiyalar o'xshash, asosiysi iste'molchiga eskirgan tovarlar taklif etilmagan. Ammo bu korxonaning maqsadlari va vazifalari ekologiya sohasida allaqachon yotadi. Uzoq muddatli faoliyat yurituvchi kompaniya uchun marketing kommunikatsiyalari u ishlayotgan jamiyat manfaatlariga mos jarayondir.
