Uyali aloqa mijozlari yoki MTS kompaniyasining boshqa xizmatlaridan, masalan, Internetdan foydalanuvchi odamlar ba'zan o'z muammolarini mustaqil ravishda yoki aloqa markazi mutaxassisi bilan hal qila olmaydi. Bunday holda, MTS aloqa saloniga murojaat qilish kerak. Xodimlar sizga muammoning echimini topishga yordam beradi, savollaringizga javob beradi. Sankt-Peterburgdagi MTS salonlarining manzillarini qayerda ko'rishim va borish uchun qulay bo'lganini tanlashim mumkinmi? Joriy maqola sizga qaysi holatlarda operator filialiga murojaat qilishingiz va barcha ofislar ro‘yxatini qanday ko‘rishingiz mumkinligini aytib beradi.
Salonga tashrif buyurish sababi
Salonga tashrif buyurish muqarrar bo'lgan bir qator vaziyatlar mavjud. Bunga quyidagilar kiradi:
- aloqa xizmatlari uchun shartnoma imzolash, SIM-karta sotib olish;
- sim-kartani almashtirish (masalan, yoʻqolishi yoki boshqa formatga almashtirilishi sababli);
- shartnoma majburiyatlarini bekor qilish - faqat MTS aloqa saloniga murojaat qilish vategishli ariza yozish orqali mijoz aloqa xizmatlaridan foydalanishni rasman rad etishi mumkin;
- shartnomani yangilash;
- abonentga ro'yxatdan o'tgan barcha raqamlar haqida ma'lumot olish (albatta, agar biror kishi ularni bilsa, bu shart emas; siz bo'limga faqat bor yoki yo'qligini bilish zarurati tug'ilganda murojaat qilishingiz kerak. unga ro'yxatdan o'tgan boshqa raqamlar);
- bayonot yozish - shikoyatlar, tilaklar, rahmat;
- MTS onlayn-do'koni orqali buyurtmani qabul qilish;
- qarz ma'lumotlarini oling.
Yuqoridagi fikrlarni abonentlarning Sankt-Peterburgdagi MTS salonlariga murojaat qilishlarining asosiy sabablari bilan bog'lash mumkin, ularning manzillari va telefon raqamlari operatorning rasmiy resursida ko'rish mumkin. Bundan tashqari, odamlar ko'pincha asbob-uskunalar sotib olish, shaxsiy hisoblar balansini to'ldirish, xizmatlar haqidagi ma'lumotlarni aniqlashtirish va hokazolar uchun murojaat qilishadi.
Barcha mijozlar salonlarga bora oladimi?
Sankt-Peterburgdagi MTS salonlari manzillariga qiziqish bildirishi mumkin bo'lgan bir nechta odamlar guruhini shartli ravishda ajratib ko'rsatish mumkin:
- potentsial abonentlar - ushbu kompaniya xizmatlaridan foydalanmoqchi bo'lgan shaxslar (quyidagi operatsiyalar ular uchun tegishli: SIM-kartalarni sotib olish, xizmatga ulanish uchun ariza berish va h.k.);
- va boshqalar);
- savdo va xizmat koʻrsatish saloni vitrinalarida MTS yoki boshqa kompaniyalardan uskuna sotib olmoqchi boʻlganlar.
Ham jismoniy, ham korporativ mijozlar "yuzma-yuz" maslahat olishlari mumkin. Biroq, barcha salonlar ikkinchi toifani qabul qilmaydi - birinchi navbatda tanlangan ofisda korporativ tarif hisoblari bo'yicha operatsiyalar amalga oshirilganligini yoki Sankt-Peterburgdagi MTS salonlarining boshqa manzillarini izlash kerak bo'lsa, aniqlik kiritish tavsiya etiladi.
Men bilan qanday hujjatlarni olib kelishim kerak?
Oʻzingiz bilan shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat boʻlishi tavsiya etiladi. Xususan, bu ro'yxatga olish harakatlari (shartnoma tuzish, uni bekor qilish, yangi SIM-kartani qayta chiqarish, yo'qolgan yoki boshqa formatni almashtirish va h.k.), hisobdan chiqarish to'g'risidagi ma'lumotlarni aniqlashtirish (buyurtma tafsilotlari) amalga oshirish uchun ofisga murojaat qilingan holatlarga nisbatan qo'llaniladi., shu jumladan raqam) va ma'lum bir raqamga tegishli boshqa ma'lumotlar. E'tibor bering, siz boshqa shaxsga ro'yxatdan o'tgan raqam bo'yicha ma'lumotni faqat ishonchnoma kabi hujjatingiz bo'lsa olishingiz mumkin. Va biz haqiqiy yuridik hujjat (notarius imzosi bo'lgan) haqida gapiramiz.
Sankt-Peterburgdagi MTS do'konlarining manzillarini qayerdan topsam bo'ladi?
Avval aytib o'tilgan aloqa operatori va xizmat ko'rsatuvchi provayderning salonlari manzillari haqidagi ma'lumotni aniqlash uchun manba sifatida quyidagilardan foydalanish mumkin:
- mamlakatning muayyan hududi uchun operatorning rasmiy veb-sayti;
- call center.
Qizil va oq operatorning rasmiy veb-resursida siz mumkinbarcha idoralar ro'yxati bilan tanishish, Sankt-Peterburgdagi MTS salonlarining ish vaqtini aniqlashtirish vaqti. Koʻrishni boshlashdan oldin, saytning yuqori qismida maʼlumot olmoqchi boʻlgan hudud koʻrsatilganligiga ishonch hosil qiling.
Har bir salon uchun ma'lumotlar:
- manzil (xaritada ko'rish mumkin);
- ish vaqti (salonlar 21-22 soatgacha ishlaydi);
- naqd pulsiz toʻlov imkoniyati;
- onlayn-do'kon orqali berilgan buyurtmani olish imkoniyati.
Bundan tashqari, xaritada salonlarning manzillarini koʻrish funksiyasidan foydalanishingiz mumkin, bu esa ularning qaysi biri abonentga yaqinroq ekanligini aniqlash imkonini beradi. Ko'pgina mijozlar Sankt-Peterburgda kechayu kunduz MTS saloni bor-yo'qligi bilan qiziqishadi? Hozirda bunday ish rejimiga ega salonlar mavjud emas - ofislar soat 22.00 gacha ishlaydi.
Yordam olishning boshqa usullari
Agar salonga tashrif buyurish imkoni boʻlmasa va muammoni masofadan turib hal qilish mumkin boʻlsa, shaxsiy hisobingizdagi maʼlumotlarni olish uchun bir qator boshqa variantlardan foydalanish tavsiya etiladi:
- aloqa markazi bilan bog'laning (foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash xizmati kechayu-kunduz ishlaydi) - MTS SIM kartasidan qo'ng'iroqlar uchun yagona raqam - 0890;
- mobil ilova va veb-sayt imkoniyatlaridan foydalangan holda (mijozning shaxsiy hisobi).
Xulosa
Ushbu maqolada biz MTS aloqa saloniga qanday savollar bilan murojaat qilishingiz kerakligi, sizda qanday hujjatlar bo'lishi kerakligi va qayerda ekanligi haqida gaplashdik.salonlardagi ma'lumotlarni ko'rishingiz va har bir holatda eng qulay joyga ega bo'lgan birini tanlashingiz mumkin. Muayyan operatorning ofisida mo'ljallangan operatsiyalarni amalga oshirish mumkinmi yoki yo'qmi, salonga tashrif buyurishdan oldin oldindan aniqlik kiritish tavsiya etiladi. Agar uni Internetda ko'rish imkoni bo'lmasa, MTS aloqa markaziga 0890 raqami orqali murojaat qilishingiz kerak.
