Biz hammamiz rus pochtasining sifati haqida eshitganmiz. Va nafaqat uning tezligi, balki bizning posilkalarimiz bilan ishlashda aniqlik va ehtiyotkorlik haqida ham. Bu haqda qancha latifalar va hazillar eshitganmiz? Va ularning ustidan kulib, biz bu bizga ta'sir qilishi mumkinligini hech qachon o'ylamaganmiz. Tasavvur qiling-a, siz bir oydan beri pochta kutmoqdasiz, lekin u hali ham yo'q. Bu holatda nima qilish kerak? Pochta jo'natmasini qidirish uchun ariza berishingiz kerak. Ammo bu vaziyatda ham juda ko'p nuanslar mavjud.
Tizim
Mahalliy pochta boʻlimiga borib, uni buzishdan oldin bir nechta qoidalarni bilishingiz kerak. Pochta - bu aniq qoidalarga, jarimalar tizimiga va mijozlar bilan ishlash tartibiga ega bo'lgan davlat tuzilmasi. U erda ham odamlar ishlaydi. Xuddi siz va men kabi. Shuning uchun, agar siz pochta bo'limiga kelib, baqirishni boshlasangiz: "Paketimni qaytarib bering! Men bu haqda hech narsa bilmayman, sizga familiyam va manzilimni aytmayman!", 100% hollarda. Siz shunchaki uyga yuboriladi va gaplashmaysiz. Endi pochta jo‘natmasini qidirish uchun yubormasdan, lekin Internet orqali posilka yoki buyurtma yuborishdan oldin ham hisobga olinishi kerak bo‘lgan bir nechta qoidalar beriladi.
- Suyuqliklarni yuborish taqiqlangan. Agar jo‘natuvchingiz Vladivostokda pora berishga yoki ko‘ndira olgan bo‘lsa, Kaliningradga kelgan singan shisha, qanchalik yaxshi qadoqlangan bo‘lishidan qat’i nazar, shikoyat uchun asos bo‘la olmaydi.
- Tez buziladigan oziq-ovqatlarni joʻnatib boʻlmaydi. Vaziyat avvalgisiga o'xshaydi. Agar siz, masalan, Sibirga beshta banan yuborsangiz, buni o'zingizning xavf-xataringiz va xavfingiz ostida qilasiz.
- Qimmatbaho metallarni ham jo'natish taqiqlanadi. Pochta bo'limining bunday katta mablag'larni sug'urtalashga qodir emas. Siz uni “zargarlik buyumlari” niqobi ostida yuborishingiz mumkin, lekin agar u yoʻqolib qolsa, pulni qaytarish kulgili boʻladi.
Shu sababli pochta xabarlarini qidirish ko'pincha muammoli bo'lib qoladi. Qoidalarni bilmaslikdan.
Raqam
Endi odamlarga pochtani kuzatish imkonini beradigan narsa haqida gapiraylik. Bu shtrix-kod (identifikator, trek raqami, trek kodi). Posilka uchun pochta bo'limiga kelganingizda, sizdan pochta jo'natmasining raqami so'raladi. Uni nomlash orqali siz posilkaning taqdirini ishonchli bilib olishingiz mumkin. Quyidagilarni yodda tutish muhim:
Pochta jo'natmasi sizning familiyangiz yoki qabul qiluvchining manzili bo'yicha qidiruv amalga oshirilmaydi. Mamlakatimizda qancha nomdoshlar bor? Qancha bir xil ko'chalar bor? "Taqdir kinoyasi …" filmini eslaysizmi? 100% aniqlik bilan familiya bo'yicha posilkani topishga imkon beradigan tizimni yaratish juda qiyin va qimmat. Baza butun Rossiya uchun umumiydir. Shuning uchun, barcha ma'lumotlar ma'lum bir noyob bilan bog'langanID
Shtrix-kodlarning bir nechta turlari mavjud.
- Ichki. U 14 ta raqamdan iborat va chekda shunday koʻrinadi - 115127(80)15138 4.
- Xalqaro. Posilkalarni oddiy pochta orqali eksport yoki import qilish uchun belgilash uchun maxsus kodlash qo'llaniladi - YF123456789RU, bu erda birinchi ikkita harf posilka turini (xat, posilka, kichik paket) ko'rsatadigan kod bo'lib, keyin 9 ta raqamdan iborat noyob identifikator keladi, va oxirida yuboruvchi mamlakatni ko'rsatadigan ikkita harf.
Keling, yana qilaylik. Trek kodi bo'lmasa, hatto rus pochtasi ham bizga yordam bera olmaydi. Pochta jo‘natmalarini faqat identifikator yordamida qidirish mumkin.
Yuboruvchi
Demak, siz Kukuyevo qishlog'idagi qarindoshlaringizga posilka jo'natdingiz. Ikki oy bo'ldi, haligacha olishmadi. Nima qilish kerak? Pochta jo'natmasini qidirish uchun ariza topshirishingiz kerak. Bu oddiy masala.
- Sizga pasportingiz va ketish raqamingiz kerak boʻladi. Bundan tashqari, joʻnatilgan paketga egaligingizni tasdiqlovchi kvitansiya boʻlishi maʼqul.
- Pochta boʻlimiga kelganingizda operatordan posilka joylashuvini trek kodi boʻyicha tekshirishni soʻrashingiz kerak.
- Agar uning joylashuvi noma'lum bo'lsa yoki uzoq vaqtdan beri o'zgarmagan bo'lsa, kerakli so'rov yozishingiz mumkin.
- U har qanday shaklda yozilgan, lekin yuqorida koʻrsatilgan maʼlumotlar majburiy koʻrsatilgan holda. Sizga javob yuborishimiz uchun telefon raqamingiz va uy manzilingizni qoldirishni ham unutmang.
- Xodimlardan keyinmail ichki tekshiruv o'tkazadi va pochta jo'natmalarini qidiradi, sizga natijalar haqida xabar beriladi.
- Yodda tuting: yoʻqolgan toʻplam uchun toʻlovni faqat “eʼlon qilingan qiymat” bilan yuborgan boʻlsangizgina olishingiz mumkin.
Qabul qiluvchi
Agar siz qabul qiluvchi bo'lsangiz, harakatlaringiz keskin farq qiladi. Rossiyada yoki chet eldan pochta jo'natmalarini etkazib berishda har doim o'tish muddatlari mavjud. Masalan, EBay yoki AliExpress-dan posilkaga buyurtma berish va oddiy pochta orqali etkazib berishni tanlashda, bunday pochtani etkazib berish muddati ikki oygacha ekanligini yodda tutishingiz kerak! Va shunga qaramay, bunday katta muddatlarda ham kechikishlar mumkin. Asosiy qoidani unutmang:
Faqat joʻnatuvchi joʻnatishni qidirish uchun ariza berishi mumkin! Yuk tashish va posilka uchun pul to'laganingiz muhim emas. Sizga topshirilgunga qadar u jo'natuvchining mulkidir. Va faqat uni yuborgan shaxs ham yo'qotish uchun qaytarib olishi mumkin. Siz faqat tovarni sotib olish uchun shartnoma tuzgan shaxsdan tovon olishingiz mumkin. Pochta xizmati faqat transport xizmatlarini ko'rsatadi va hech qanday onlayn-do'kon bilan bog'lanmaydi
Bundan kelib chiqib, agar paketingiz yoʻqolgan deb hisoblasangiz, quyidagilarni qilishingiz kerak:
- Yuborgan bilan bogʻlanish. Aksariyat onlayn-do'konlar va xizmatlar o'z mijozlari bilan doimiy aloqada. O'z obro'sini saqlab qolish ular uchun foydalidir.
- Unga muammoingizni tasvirlab bering. Paket taqdirini bilishni soʻrang.
- Agarpaket yo'qolgan bo'lsa, jo'natuvchidan pulni sizga qaytarishni so'rashingiz mumkin va u o'z navbatida pochta bo'limidan kompensatsiya talab qiladi.
Internet
Yuqorida tavsiflangan barcha narsalarga qo'shimcha ravishda, Rossiya pochtasi bizga taklif qiladigan yana bir usul mavjud. Siz kompyuteringizdan turmasdan turib, pochta xabarlarini o'zingiz qidirishingiz mumkin. Kuzatuv kodingiz bo'lsa, quyidagilarni qilishingiz mumkin.
- Rossiya pochtasi sahifasiga oʻting.
- Menyuning chap tomonida "Pochtani kuzatish" bandini topamiz va "Tafsilotlar"ni bosing.
- Trek kodini va spamga qarshi tasdiqlash kodini kiriting.
- Paketimiz sayohati tarixiga nazar solamiz.
Yodda tuting, Russian Post veb-sayti faqat ichki pochta va EMS jo'natmalari bilan ishlaydi. Agar siz boshqa tezkor pochta xizmatidan foydalangan bo'lsangiz, posilkani ularning shaxsiy veb-saytida yoki Internetda juda ko'p bo'lgan umumiy kuzatuv xizmatidan foydalanib kuzatishingiz mumkin.
Buyurtma va vaqt
Agar siz haddan oshgan boʻlsangiz va hali ham yozma ravishda daʼvo qilgan boʻlsangiz, ariza 2 oy ichida koʻrib chiqilishini unutmang. Boshqa har qanday davlat tuzilmasida bo'lgani kabi, aniq ierarxiya va qog'ozbozlik tufayli siz sabr-toqatli bo'lishingiz kerak. Arizani topshirgandan so'ng, apellyatsiya raqami va pochta bo'limining muhri ko'rsatilgan kupon-kvitansiyani saqlashni unutmang. Posilkaga buyurtma berayotganda, posilka uchun shaharning narigi chekkasiga bormaslik uchun sizga xizmat ko‘rsatadigan pochta bo‘limining aniq raqamini bilib oling.
