Har bir zamonaviy odamda kamida bitta ro'yxatdan o'tgan elektron pochta mavjud. Qoida tariqasida, Rossiyada ko'pchilik odamlar Mail.ru xizmatida ro'yxatdan o'tgan, ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, bu juda barqaror emas. Shuning uchun siz tez-tez Mail.ru ishlamaydigan muammoga duch kelishingiz mumkin. Shaxsiy hisob qaydnomasiga kirish uchun ko'p sabablar bo'lishi mumkin, ammo muammolar har doim ham server tomonida yuzaga kelmaydi. Ba'zi hollarda foydalanuvchining o'zi muayyan xatolarni hal qilishi mumkin.
Foydalanuvchi nomi yoki parol noto'g'ri
Qoida tariqasida, noto'g'ri ko'rsatilgan login yoki parol Mail.ru pochtasi ishlamasligining asosiy sababi hisoblanadi. Kiritilgan ma'lumotlar bir necha marta tekshirilishi kerak. Klaviatura to'g'ri tartibga tarjima qilinganiga va Caps Lock funksiyasi o'chirilganligiga ham e'tibor qaratish tavsiya etiladi.
Hisobni bloklash
Agar foydalanuvchi oʻz akkauntidan uzoq vaqt foydalanmagan boʻlsa, yaʼni uni kamida olti oy ichida bir marta faollashtirmagan boʻlsa, u bloklanishi mumkin edi. Qoida sifatida,to'g'ri login va parolni kiritish vaqtida tizim avtomatik ravishda bu haqda ogohlantirishi kerak. Muayyan holatlarda Mail.ru foydalanuvchining elektron pochtasidan spam yuborilgani sababli ishlamaydi.
Bunday vaziyatlarda foydalanuvchilardan mobil telefon raqami yoki roʻyxatdan oʻtish paytida koʻrsatilgan muqobil elektron pochta manzilidan foydalanib, oʻz akkauntlariga kirish huquqini tiklash soʻraladi. Birinchi variantdan foydalanganda tizimda ko'rsatilishi kerak bo'lgan telefon raqamiga qisqa kirish kodi bilan SMS-xabar yuborilishi kerak. Ikkinchi variant boʻlsa, havola muqobil e-pochta manziliga yuboriladi, hisobingizga qayta kirish uchun unga amal qilishingiz kerak boʻladi.
Shuni ta'kidlash kerakki, agar ushbu vaziyatda mobil telefon raqamidan foydalanish imkoni bo'lmasa, tegishli tugmani bosish taklif etiladi. Shundan so'ng, qabul qilinadigan kirish kodini kiriting. Natijada, foydalanuvchi oldida pochta qutisi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotni ko'rsatadigan to'ldirish kerak bo'lgan tiklash shakli ochiladi.
Qoidaga koʻra, baʼzida xavfsizlik nuqtai nazaridan shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish maqsadida hisob tizim tomonidan vaqtincha bloklanadi. Mail.ru pochtasi bugun ishlamasa, darhol kirishni tiklashga harakat qilish tavsiya etiladi. Bunday holda, sizdan foydalanuvchini kelajakda xakerlikdan himoya qilishga yordam beradigan ma'lumotlar bilan tanishishingiz so'raladi. Shuning uchun siz ro'yxatdan o'tish va shaxsiy ma'lumotlarni kiritish jarayoniga mas'uliyat bilan yondashishingiz kerak.
Noto'g'ri sozlamalarbrauzer
Mail.ru ishlamayotgani va foydalanuvchi o'z pochta qutisiga kira olmasligining yana bir sababi - brauzer sozlamalari noto'g'ri o'rnatilgan. Muammoni hal qilish uchun siz cookie-fayllarni saqlashni yoqishingiz, brauzerning noto'g'ri ishlashiga hissa qo'shadigan kesh va cookie-fayllarni tozalashingiz kerak.
Bundan tashqari, agar foydalanuvchi uzoq vaqt davomida brauzerni yangilamagan bo'lsa, unda ushbu operatsiyani bajarish tavsiya etiladi, chunki xizmat va brauzerning eskirgan versiyasi o'rtasida ziddiyat paydo bo'lishi mumkin.
Ulanish antivirus tomonidan bloklangan
Bunday sabab ko'pincha Mail.ru pochtasi ishlamasligining sababi deb hisoblanmaydi. Biroq, bunday holatlar hali ham uchrab turadi va ularni tilga olmay bo'lmaydi. Shunday qilib, blokirovka paytida antivirusni bir muddat to'xtatib turish va xizmat hisobiga kirish imkoniyatini tekshirish tavsiya etiladi. Agar ulanish muvaffaqiyatli bo'lsa, antivirus sozlamalariga o'ting va Mail.ru saytini istisnolar ro'yxatiga qo'shing. Bu harakatlar antivirus kelajakda belgilangan saytga e'tibor bermasligi uchun zarur.
Kompyuterda oʻrnatilgan yangilanishlar yetishmayapti
Agar Mail.ru ishlamasa, buning sababi shaxsiy kompyuteringizda o'rnatilgan yangilanishlarning yo'qligi ham bo'lishi mumkin. Ma'lumki, Windows operatsion tizimi uchun yangi yangilanishlar muntazam ravishda paydo bo'ladi, ularni har doim va o'rnatmasdan o'rnatish tavsiya etiladiistisnolar. Agar foydalanuvchi yangilanishlarni avtomatik o'rnatishni o'chirib qo'ygan bo'lsa, ular mustaqil ravishda o'rnatilishi kerak. Buning uchun "Boshqarish paneli" menyusiga o'ting, "Windows Update" ni tanlang va oynaning chap qismida joylashgan "Yangilanishlarni qidirish" tugmasini bosing.
Oʻtish Mail.ru xizmatiga emas
Agar Mail.ru ishlamasa, brauzerning manzil satrida Mail.ru ko'rsatilishiga, ya'ni foydalanuvchi manzil satrini to'ldirishda xatoga yo'l qo'yganiga ishonch hosil qilish tavsiya etiladi. Shuni ham ta'kidlash kerakki, viruslar uchun kompyuterda joylashgan xostlar fayliga o'zgartirishlar kiritish unchalik qiyin emas. Natijada, foydalanuvchi bitta manzilni kiritib, butunlay boshqa manzilga yo‘n altirilishi mumkin.
Bunday holatda, agar foydalanuvchi Mail.ru ishlamayotganini yoki manzilda xatolik borligini sezsa, to'g'ridan-to'g'ri Mail.ru xizmatiga o'tib, hisob parolini o'zgartirish tavsiya etiladi. Shundan so'ng siz tizimni antivirus bilan skanerlashingiz yoki tizimdagi viruslarni aniqlaydigan maxsus davolash vositalaridan foydalanishingiz kerak.
Shunday qilib, asosiy sabablar koʻrib chiqildi, shu sababli foydalanuvchi muayyan vaziyatlarda oʻz akkauntiga kira olmaydi. Mail.ru tizimi eng ommabop bo'lib, muammolarni oldini olish uchun siz ro'yxatdan o'tish jarayoni va foydalanuvchi ma'lumotlarini kiritishda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Agar pochta qutisiga kirishni tiklashning iloji bo'lmasa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga xat yozish tavsiya etiladi, bu erda sizga kerak bo'ladi.muammoni qisqacha tasvirlab bering.
