Kompaniyaning aloqa xizmatlaridan foydalanganda xizmat uchun qancha toʻlash kerakligini tushunishingiz kerak. Afsuski, ba'zida odamlarning SIM-kartalaridan pul yo'qola boshlaydi. Ular hech qanday sababsiz hisobdan chiqariladi. Va bu holatda, vaziyatni aniqlashtirishdan tortinmaslik yaxshiroqdir. Keyinchalik, Megafon-dan pul nima uchun olib qo'yilganligini qanday aniqlash mumkinligi haqida gaplashamiz. Aslida, bu ma'lumotni olish unchalik qiyin emas. Asosiysi, u yoki bu holatda qanday harakat qilishni bilish.
Hisobdan chiqarish sababi
Megafondan nima uchun pul yechib olinayotganini qanday aniqlash mumkin? Avval siz nima uchun bu sodir bo'layotganini tushunishingiz kerak. Bu holatning sabablari boshqacha. Asosiysi, adashib qolmaslik va qat'iyat bilan harakat qilish.
SIM kartadan pul yechib olish mumkin:
- smartfon yoki kompyuter viruslar bilan zararlanganda;
- odamlarga qoʻngʻiroq qilish uchun;
- obuna rejalaridan foydalanganda;
- yuborishdaxabarlar (shu jumladan multimedia);
- pullik obunalarni ulash va ulardan foydalanish munosabati bilan;
- tarif rejasini oʻzgartirish yoki yangi variantlarni ulash uchun;
- mobil internetdan foydalanish uchun;
- ayrim mobil soʻrovlar tufayli.
Shunchaki, SIM-karta balansidan pul yechib olinmaydi. Shuning uchun vaziyatga imkon qadar tezroq oydinlik kiritish zarur.
USSD so'rov
Megafondan pul nega yechib olinganini qanday aniqlash mumkin? Bu odatda hisob ma'lumotlari yordamida amalga oshiriladi. Buni turli usullarda qilishingiz mumkin.
Muammoning birinchi yechimi - USSD so'rovini shakllantirish. U mobil qurilmadan yuborilmoqda. Buning uchun sizga kerak bo'ladi:
- Smartfon yoki planshetingizni terish rejimiga o'tkazing.
- Buyruqni tering 512.
- Qoʻngʻiroqni boshlash uchun javob beradigan tugmani bosing.
Qabul qilingan harakatlardan so'ng, odam hisobdagi oxirgi xarajatlar yozilgan xabarni oladi. Shuningdek, u muayyan xarajatlarni amalga oshirish vaqti va sanasini belgilaydi. Juda qulay!
Yordam uchun ilova
U yoki bu holatda nima uchun MegaFon-dan pul yechib olinganini qanday aniqlash mumkin? Kompaniyaning har bir mijozi hisob-fakturani tekshirishni va undagi buyurtma tafsilotlarini qaerdan boshlashni bilishi kerak. USSD so‘rovi hammaga ham yoqmaydi.
Bunday holda siz mobil qurilmalar uchun maxsus MegaFon markali ilovasidan foydalanishingiz mumkin. Bu tashkilot veb-saytining qulay analogidir.
Hisob tafsilotlarini soʻrash uchun sizga kerak boʻladi:
- Mobil qurilmada "Megafon" ilovasini ishga tushiring. Bu odatda SIM-kartani telefonga birinchi marta kiritganingizda avtomatik ravishda sodir bo'ladi.
- Foydalanuvchi nomingiz va parolingizdan foydalanib ilovaga kiring. Bu MTS veb-saytidagi "Shaxsiy hisob" ma'lumotlarini nazarda tutadi. Oldindan ro'yxatdan o'tganingiz ma'qul.
- “Hisobni boshqarish” boʻlimini oching.
- "Batafsil" opsiyasini tanlang. U “Hisobot” yoki “Oxirgi faoliyatni ko‘rish” deb nomlanishi mumkin.
- Oxirgi pullik harakatlar roʻyxatini koʻrib chiqing. Undan gap nimada ekanligini tushunishingiz mumkin.
Hammasi. Butun jarayon odatda bir necha daqiqa davom etadi. Tez, oddiy va eng muhimi - juda qulay. Bu texnikadan istalgan vaqtda foydalanishingiz mumkin!
Veb-sayt orqali
"Megafon" pulni xuddi shunday yechib oladimi? Bu bo'lishi mumkin emas - hamma narsaning sababi bor. Ehtimol, bir kishi oddiygina oylik to'lovi bo'lgan tarifga o'tgan yoki o'ziga pullik xizmatni ulagan. Siz shunchaki vaziyatni tushunishingiz kerak.
Bunda kompaniyaning rasmiy sayti yordam berishi mumkin. Bu yerda “Shaxsiy hisob” orqali mijozning pullari qayerga ketganini tezda koʻrishingiz mumkin.
Vazifani bajarish boʻyicha koʻrsatma quyidagicha:
- Megafon veb-saytini istalgan brauzer orqali oching.
- Avtorizatsiya blokida telefon raqami (login) va parolni belgilang. Mijoz hisobini olingoldindan yaxshiroq. Busiz kerakli maqsadga erishish muammoli bo'ladi.
- Hisobni boshqarish boʻlimiga oʻting.
- "Batafsil" yoki "Buyurtma hisoboti" buyrug'ini bosing.
- Koʻrsatilgan maʼlumotlarni koʻring yoki pulli amallar boʻyicha hisobot yaratishni tasdiqlang.
Ushbu uslub avvalgisiga deyarli oʻxshash. Yuqorida aytib o'tilganidek, MegaFon mobil ilovasi kompaniya veb-saytidagi "Shaxsiy hisob" bilan bir xil ishlaydi.
Qoʻllab-quvvatlashda
"MegaFon" mobil portali pul yechib oladimi? Nima bo'lganligi aniq emasmi? Ushbu operatorning xizmatlaridan bosh tortmaslik kerak, balki pul yo'qotish muammosi nima ekanligini aniqlash kerak. Va buni, yuqorida aytib o'tilganidek, turli yo'llar bilan qilish mumkin.
Yana bir yechim mobil operatorning texnik yordamiga murojaat qilishdir. Odamlarda bu "call-markazga qo'ng'iroq" yoki "operatorga qo'ng'iroq" deb ataladi. Bunday sinov uchun pul olinmaydi.
Qiziq, nima uchun Megafondan pul yechib olinganini qanday aniqlash mumkin? Keyin quyidagilarni bajarish tavsiya etiladi:
- SIM kartali mobil qurilmani terish rejimiga o'tkazing.
- 0500 raqamiga qoʻngʻiroq qiling.
- Operator javobini kuting.
- Muammo haqida xabar bering. Pulning gʻoyib boʻlganligi qanday holatlarda aniqlanganini batafsil bayon qilish tavsiya etiladi.
- Tasdiqlash kerak boʻlgan telefonni nomlang va tafsilotlarni soʻrang.
Call-markaz xodimi soʻralgan maʼlumotni aytishi yoki hisobotni xabar sifatida yuborishi mumkin. Birinchi holda, siz darhol keraksiz xizmatlar va obunalardan voz kechishingiz mumkin bo'ladi. Lekin pulni qaytarishning iloji yo'q.
Raqamga ulangan xizmatlar
Megafon Internet yoki boshqa xizmat uchun pul yechib oldimi? Aynan nima ekanligini qanday tushunish mumkin? Pulli variantlardan voz kechmoqchimisiz?
Bularning barchasi MegaFon veb-saytida yoki ularning maxsus ilovasi orqali juda muvaffaqiyatli amalga oshiriladi. Ammo siz boshqacha qilishingiz mumkin. Operatorning har bir mijozi raqamga ulangan pullik xizmatlar ro'yxatini so'rashi mumkin. Buning uchun maxsus soʻrov ishlatiladi.
Fuqaro "muammo" telefonida 105 kombinatsiyasini terib, so'ng "jiringlash"i kerak bo'ladi. Biroz vaqt o'tgach, siz barcha faol pullik xizmatlar ro'yxatini ko'rib chiqishingiz mumkin bo'ladi. Agar kerak bo'lsa, ularni darhol rad etishingiz mumkin.
Ofisga
Megafondan pul nega yechib olinganini qanday aniqlash mumkin? Eng muhimi, agar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish vositalari yordam bermasa, ikkilanmang va operator ofisiga murojaat qiling. Ular, albatta, vaziyatga oydinlik kiritishga yordam beradi.
Pul nima uchun yechib olingani haqida ma'lumot olish uchun quyidagilarni bajarish tavsiya etiladi:
- Muammo bor SIM karta bilan telefonni oling.
- Pasport yoki shaxsingizni tasdiqlovchi boshqa hujjatni tayyorlang.
- Megafonning istalgan ofisiga boring. Mijozning roʻyxatdan oʻtganligi ariza berilgan joyga taʼsir qilmaydi.
- Telefonga xiyonat qilish muammosi haqida gapiringMegaFon xodimlari uchun SIM karta.
- Biroz kuting.
Bir necha daqiqada kompaniya xodimlari SIM-kartadan pul qayerga ketganini aytib berishadi. Aniqrog'i, odam nima uchun to'lagan. Shu yoʻl bilan shubhali tranzaksiyalarni ham bilib olishingiz mumkin.
Agar muammo MegaFon-ning pullik xizmatlarida bo'lsa, siz ularni darhol tashkilot ofisida rad qilishingiz mumkin. Juda qulay!
Megafon ofisiga murojaat qilish jarayonida muammolar, agar raqam egasi shaxsiy ma'lumotlarini o'zgartirgan bo'lsa yoki SIM-karta egasi undan foydalanmasa, paydo bo'lishi mumkin. Birinchi holda, ma'lumotlarni tuzatish faktini isbotlash kifoya. Ikkinchisida, uchinchi shaxs tomonidan Megafon ofisiga murojaat qilish uchun SIM-karta egasining yozma roziligini taqdim eting yoki raqam egasidan mustaqil ravishda vaziyatga oydinlik kiritishini so'rang.
Agar muammo viruslarda boʻlsa
Endi nega telefondan pul olib ketilayotgani aniq. Megafon - bu o'z mijozlarini aldamaydigan kompaniya. Muammo viruslarda bo'lsa-chi?
Siz ularni mobil antivirus dasturlari yordamida yoki SIM-kartalardan pul yechishning avval koʻrsatilgan sabablarini istisno qilish orqali aniqlashingiz mumkin. Smartfon yoki planshetni davolash uchun ular odatda antiviruslardan foydalanadilar yoki xizmat ko'rsatish markazlariga murojaat qilishadi.
Muhim: agar toʻlov shubhali dastur oʻrnatilgandan keyin boshlangan boʻlsa, uni darhol oʻchirib tashlash kerak boʻladi.
