Zamonaviy dunyoda tashkiliy funktsiyani bajaradigan marketingsiz savdoni tasavvur qilish qiyin. Aynan shu faoliyat mahsulot yoki xizmatni yaratish, ilgari surish va iste'molchiga taqdim etish uchun javobgardir. Hozirgi kunda har bir oʻrta va yirik kompaniyaning firmada marketing bilan shugʻullanuvchi alohida vakillari bor.
Marketing xizmatlari
Bu korxona tomonidan bozor, raqobat muhiti va iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganish bo'yicha amalga oshiriladigan tadbirlar. Shuningdek, bu kompaniya mahsulotlari va aholiga xizmat ko‘rsatishiga ta’sir etuvchi tashqi va ichki omillarni aniqlashdir.
Xizmatlar
Marketing xizmatlarining uch turi mavjud:
- bozor tadqiqoti;
- kons alting;
- BTL.
Marketing tadqiqotlari
Soʻnggi yillarda ushbu turdagi tadqiqotlarga talab oʻttiz yetti foizga oshdi, bu esa marketing xizmatlari bozorining taʼsir darajasi ortib borayotganini tasdiqlaydi. Buni tadbirkorlar tobora chuqurroq anglab yetmoqda. Bu qanchalik muhimbiznesning muvaffaqiyatli rivojlanishi uchun tadqiqot olib borish.
Marketing xizmatlariga misollar:
- kompaniya uchun asosli, asosli va oldingi so'rovlar, hisob-kitoblar, diagrammalarga asoslangan muhim qarorlar qabul qilish;
- maqsadli auditoriya qaysi mahsulotlarni afzal ko'rishini, qanday sharoitlarda ular uchun xarid qilish osonroq ekanligini bilish;
- bozorga yangi aniq mahsulot chiqarilganda iste'molchining kutilayotgan xatti-harakatlarini hisoblash;
- mahsulotni ilgari surish usullarini baholash;
- tovarlarni sotish samaradorligini oshirish;
- maqsadli bozorni kengaytirish;
- oʻzingiz va raqobatchilaringizning kuchli va zaif tomonlarini aniqlang;
- raqobatchilarga qarshi turish uchun turli strategiyalarni ishlab chiqish.
Marketing xizmatlarini taqdim etish
Aholiga marketing xizmatlarini ko'rsatadigan maxsus marketing agentliklari mavjud. Rossiyada ularning ikki yuz yigirmatasi bor. Marketing xizmatlari:
- tovar va xizmatlar bozorlarini, shuningdek maqsadli auditoriyani toʻliq oʻrganish;
- raqobat muhitida nomuvofiqliklarni aniqlash xizmatlarini taqdim etish;
- narxlar sohasiga oid ma'lumotlar taqdimoti.
- ragʻbatlantirish tizimini tadqiq qilish;
- targ'ibot faoliyati samaradorligini aniqlash bilan bog'liq ish;
- fikr soʻrovlari va testlar oʻtkazish;
- mahsulotlar ustida tadqiqot.
Konsultatsiya
Bu dinamikbiznes kons alting xizmatlarini ko'rsatuvchi o'sib borayotgan segment. Rossiyada yigirmaga yaqin shunday agentlik mavjud.
Kons alting kompaniyalari quyidagi xizmatlarni taklif qiladi:
- biznesni rivojlantirish uchun samarali biznes-rejani taqdim etish;
- korxonani rivojlantirish maqsadlarini belgilash;
- kompaniya savdosini oshirish uchun reklama usullarini tanlashda yordam;
- kompaniya ichida samarali marketing boshqaruvini loyihalash;
- marketing tarmog'ini qurishda to'g'ri yo'nalishni aniqlash;
- marketing ma'lumotlarini to'plash va undan foydalanish tamoyilini ishlab chiqish;
- mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish zanjirida, shuningdek, korxonani xomashyo bilan ta'minlashda buzilishlarni aniqlashda yordam berish;
- marketingga oid boshqa mavzular boʻyicha maslahatlar.
BTL
Bu atama "chiziq ostida" deb tarjima qilinadi. Yigirmanchi asrning o'rtalarida Amerikaning yirik kompaniyasi rahbari tufayli shakllangan. Bir marta kompaniyaning reklama xarajatlarini hisoblab chiqayotib, chiziq tortdi va barcha xarajatlarning narxini yozdi, lekin keyin yana bir bandni eslab, chiziq ostiga yozib qo'ydi. Shu paytdan boshlab marketing korxonalarini ikkita asosiy turga bo'lish odatiy holdir:
- chiziq tepasida;
- chiziq ostida.
"Chiziq ustida" narxi qo'llaniladigan korxona hajmiga bog'liq bo'lmagan konservativ media bilan bog'liq barcha narsalarni o'z ichiga oladi. Bu yerdakiritilgan:
- media;
- televidenie;
- bosing;
- radio;
- ijtimoiy media marketingi;
- tashqi reklama.
"Under line" birinchi guruhga kirmagan mahsulotni reklama qilish turlarini o'z ichiga oladi. Umuman olganda, BTL tadbirlari to'plami kompaniya obro'sini oshiradi.
BTL agentliklari mavjud:
- savdo shoxobchalarida mahsulotlarni sotishni ko'paytirish, bu "sotuvchidan korxonagacha" butun zanjir bo'ylab korxona brendi imidjini targ'ib qilish va iste'molchiga qaratilgan tadbirlarni o'z ichiga oladi, uning maqsadi kompaniyani rag'batlantirishdir. savdo;
- Internetdagi manzillarga pochta joʻnatish orqali korxonaning boʻlajak va joriy mijozlari bilan bevosita aloqasini yaratish;
- Xaridor tomonidan kompaniya brendini eslab qolish va yorqin tadbirlarni tashkil etish (degustatsiya, lotereya va h.k.) orqali uning ongida obro'-e'tibor darajasini oshirish
- iste'molchilar tomonidan xaridlar sonini oshirish uchun reklama do'konlarida reklama materiallarini tarqatish.
Internet
Raqamli marketing maqsadli va interaktiv marketingni birlashtirgan atamadir. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bu ishlab chiqaruvchi tomonidan ishlab chiqarilgan va taqdim etilgan tovarlarni sotib olish yoki xizmatlardan foydalanish uchun mijozlarni jalb qilish uchun raqamli texnologiyalardan foydalanadi. Uning asosiy vazifasi iste'molchilar ongida brend imidjini oshirish va sotishni rag'batlantirishdan iborat bo'lib, bunga turli xil vositalardan foydalanish orqali erishiladi.texnikalar. Raqamli marketing maqsadlariga erishishning asosiy usuli - bu Internet.
Bu turdagi marketing quyidagi xizmatlarni amalga oshiradi:
- qidiruvni optimallashtirish;
- qidiruv marketingi;
- korxona ta'siri;
- avtomatlashtirilgan kontentni yaxshilash;
- e-kontseptsiya faoliyati;
- ijtimoiy tarmoqlarda media avtomatlashtirish;
- potentsial iste'molchining elektron pochta manziliga xat jo'natish;
- kontentdagi reklamalar.
- internetdagi potentsial xaridorlar tomonidan yuklab olingan elektron ommaviy axborot vositalarida mavjud boʻlgan savdo reklamasi.
Bu turdagi marketing tarixi
Bu atama 90-yillarda paydo boʻlgan. Raqamli marketing 2010 yilda eng yuqori cho'qqiga chiqdi. Keyin uning asboblari tuzilishi sezilarli darajada oshdi, bu iste'molchiga ta'sir qilish tizimi sifatida foydalanildi.
Ko'rsatilgan vaqtgacha atama belgilanmagan va ishlatilmagan bo'lsa-da, u 80-yillarda paydo bo'lgan. Keyin yirik avtomobil kompaniyasi jurnalda reklama kampaniyasini e'lon qildi, bu potentsial mijozlar uchun katta muvaffaqiyat keltirdi. Aksiya shartlariga ko‘ra, o‘quvchi kompaniyaga maktub yozishi kerak edi va buning evaziga u multimedia bukleti bo‘lgan disket oldi, unda xaridorlar turli avtomobillarda bepul sinov drayverlarini olishlari ko‘rsatilgan.
Hozirda raqamli marketing kuchli rivojlanishda davom etmoqda. Har kuni xaridorlarning talabini rag'batlantirish maqsadida to'rt yarimInternetda trillionlab reklama. Raqamli marketingdan muvaffaqiyatli foydalanish uchun yirik va o'rta korxonalar tarmoqdagi iste'molchilarning xatti-harakatlarini tahlil qiladilar. Buning uchun aholini tashvishga soladigan innovatsion usullar qo'llaniladi, chunki bunday ta'sir qilish usullari shaxsiy ma'lumotlar xavfsizligini buzishi mumkin va bu ishonchli aloqaning asosiy omillaridan biridir.
Bu tur internet-marketingdan farqi shundaki, u onlayn usullardan tashqari potentsial xaridorlarga ta'sir qilishning oflayn usullaridan ham foydalanadi.
Raqamli marketing potentsial iste'molchilar bilan yaqindan muloqot qilish imkonini beradi, bu uning xususiyati va korxona yoki sotuvchi uchun samaradorligini oshiradi.
Marketingning bu turi kompaniya mahsulotlari va aksiyalari haqida odamlarni ommaviy ravishda xabardor qilish bilan bogʻliq barcha amallarni oʻz ichiga oladi.
Ba'zi raqamli marketing vositalari mavjud:
- Qidiruvni optimallashtirish. Uning yordamida siz qidiruv sahifasida sayt o'rnini yaxshilashingiz mumkin.
- QR kodlari, ular potentsial xaridorni telefoningizga kompaniya ilovasini oʻrnatishga undash imkonini beradi, bu esa savdoni oshirishga yordam beradi.
- Bevosita boʻlmagan reklama. U korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar toifasiga mos keladigan Internet sahifalarida joylashtirilishi kerak.
- Televizorda efirga uzatiladigan reklama. Videolar talabni rag‘batlantirishning qimmat usuli hisoblanadi, ammo potentsial xaridorlar butun mamlakat bo‘ylab mahsulot haqida bilib olishadi.
- Reklamabannerlarda shahar atrofida joylashgan korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot yoki xizmatlar. Bu tur ham samarali va mashhur.
- Virusli reklama. Odatda uni iste'molchilarning o'zlari kompaniya posti ostidagi "layk" bosib mashhur qiladi.
OKVED, marketing xizmatlari
Bu atama "Iqtisodiy faoliyatning Butunrossiya tasnifi" deb tarjima qilingan. Bu mamlakatimiz tasniflagichlarining bir qismi bo'lgan hujjatdir. Klassifikator - bu har birining o'ziga xos kodiga ega bo'lgan muayyan ob'ektlar ro'yxati.
OKVED tashkilotlar uchun yakka tartibdagi tadbirkorlar va MChJlarni ro'yxatdan o'tkazishda Umumrossiya tasniflagichida ro'yxatdan o'tgan maxsus kodlarni ko'rsatishi kerak. Shifrni ochish bilan birga kodlar ro‘yxati keltirilgan qo‘llanma mavjud.
Hujjatlarga kiritilgan kodlar soni cheklanmagan. Shuning uchun siz bir vaqtning o'zida bir nechta faoliyat turlarini tanlashingiz va ularni ro'yxatga kiritishingiz mumkin. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, ulardan biri asosiy bo'lishi kerak, uning daromadi kamida oltmish foizni tashkil qiladi. Shunday qilib, marketing xizmatlari har qanday kompaniyaning zarur tarkibiy qismidir.
