Usability asosiy tamoyillari nima? Ushbu va boshqa ko'plab savollarga javoblarni maqolada topasiz. Usability tamoyillari dizayn bilan o'zaro ta'sir qilish bo'yicha umumiy qabul qilingan qarashlar bo'lib, ular Nelsen Yakob (Usability asoschisi) tomonidan kiritilgan. Bu qarashlar qat'iy ko'rsatmalardan ko'ra ko'proq qoidalar to'plamidir, shuning uchun ular "Evristika" deb ataladi. Jami oʻnta shunday tamoyil mavjud.
Holat koʻrinishi
Usability birinchi tamoyili tizim holatining koʻrinishidir. Ushbu pozitsiya foydalanuvchi qaerda to'xtaganini va nima bo'layotganini bilishi kerakligini aytadi. Agar bu murakkab roʻyxatga olish boʻlsa, bu ikkinchi yoki uchinchi bosqich ekanligini koʻrsatishingiz kerak.
Samaralilik
Foydalanishning keyingi tamoyili samaradorlikdir. Aslida, bu har bir foydalanuvchi va tizim o'rtasida aloqa bo'lishi kerakligini anglatadi. Sizning saytingiz ma'lum bir auditoriya uchun moslashtirilgan bo'lishi kerak, siz ular bilan ularning darajasidan foydalanib, ularning tilida gaplashishingiz keraktayyorlik va belgilash. Shuning uchun veb-sayt har doim o'z auditoriyasi uchun mo'ljallangan bo'lishi kerak. Bu nafaqat tuzilishga, balki matnlar, dizayn, yordam, axborotni vizual idrok etish va hokazolarga ham tegishli.
Bepul tanlov
Usability uchinchi tamoyili nima? Tanlov erkinligi. Bu foydalanuvchi nazorati bo'lib, mijoz har doim vaziyatni nazorat qilishi uchun zarurdir. Misol uchun, agar biror kishi anketani to'ldirsa, ular doimo "shaklni tozalash" tugmachasini ko'rishlari kerak. Agar u bir necha bosqichdan iborat bo'lsa-chi? Birozdan keyin amalni takrorlash uchun foydalanuvchi har doim oldingi elementlarga qaytishi yoki ulardan birini oʻtkazib yuborishi mumkin.
Ushbu holat tufayli foydalanuvchi hamma narsani oʻzi qoʻlida, hech kim uni chalgʻitmoqchi yoki aldamoqchi emasdek taassurotga ega boʻladi. Va bir qarashda qiyin bo'lgan interfeys, to'g'ri yondashuv bilan odatiy holga aylanadi. Axir, odam uchun bir nechta oddiy harakatlarni bajarish bir murakkab harakatlardan ko'ra osonroqdir.
Standartlar
Foydalanishning to'rtinchi tamoyili - izchillik va standartlar. Internetda allaqachon aniq o'rnatilgan stereotiplar mavjud (yuqori burchakdagi kontaktlar, savat turi va boshqalar). Shunga qaramay, bitta belgi bir nechta turga ega bo'lishi mumkin, shuning uchun tajribasiz foydalanuvchi ular orasida osongina yo'qolishi mumkin. Masalan, elektron savatlar aravalar, oddiy savatlar, zamonaviy sumkalar va boshqalar bilan bir xil. Va ketma-ketlikning ko'rinishi uchun sizga kerak bo'lgan o'ziga xos uslubni tanlashingiz kerakhamma joyda kuzating. Bu tartib, shriftlar, matn va rasmlarga tegishli.
Xatolarning oldini olish
Foydalanishning beshinchi tamoyili xatolarning oldini olishdir. Ushbu qoida xatoni tuzatmaslik kerakligini aytadi, lekin ogohlantiriladi. Har doim tasodifiy, keraksiz harakatlarni bartaraf etish va iloji bo'lsa, tanlovni soddalashtirish kerak. Bu oddiy klaviatura soʻrovi boʻlishi mumkin.
Bu tugmalar uchun ham amal qiladi. Masalan, "Qabul qilaman" taklifi odatda "Shaklni tozalash" so'roviga qaraganda yorqinroq va kattaroq bo'ladi. Siz kiritgan maʼlumotlar (mintaqa kodi, telefon formati va h.k.) haqida bilgan maʼlumotlarni taqdim etishingiz kerak.
Soddalash
Oltinchi tamoyil - "Bilish eslashdan ko'ra osonroq" qoidasi. Foydalanuvchilarning hayotini iloji boricha soddalashtiring, ular ilgari kiritgan ma'lumotlarni (hatto saytga avvalgi tashriflaridan ham) eslab qoling), ularga maslahatlar bering. Masalan, agar siz ko‘p bosqichli ro‘yxatga olish tizimidan foydalansangiz, unga kelajakda kerak bo‘lsa, to‘ldirilgan maydonlarni ko‘rsating.
Moslashuvchanlik
Foydalanishning ettinchi tamoyili - foydalanishning moslashuvchanligi. Ushbu qoidaga ko'ra, interfeys elastik bo'lishi kerak, u ustun auditoriyaga moslashtirilishi kerak. Bu erda asosiy e'tibor oddiy foydalanuvchi bilan oddiylikka qaratilgan. Ilg'or uchun tafsilotlar kichik bo'lishi kerak. Ularni ekranning kamroq ko'rinadigan qismlariga qo'yish mumkin, chunki bunday odamlar ularni hamma joyda topadilar.
Dizayn
Usability - sakkizinchi dizayn printsipi. Bu estetika va minimalizmda yotadi. Ushbu qoidaga ko'ra,interfeys foydalanuvchiga kerak bo'lmagan ma'lumotlarni o'z ichiga olmaydi. Shuningdek, unda kamdan-kam hollarda odamga kerak bo'ladigan ma'lumotlar bo'lmasligi kerak.
Shunga oʻxshab, siz shakllar yaratishingiz kerak: foydalanuvchidan oʻzingizga kerak boʻlmagan maʼlumotlarni soʻrashingiz mumkin emas. Afsuski, bu lavozimdan deyarli hech kim foydalanmaydi. 90% hollarda mijozlarni faqat ism kuni yoki Yangi yil bilan tabriklash uchun tug‘ilgan sanasi, uy telefoni, mobil telefoni, elektron pochtasi va hatto manzilini ko‘rsatishi talab qilinadi.
Yordam
Usability asosiy tamoyillari har bir veb-ustaga ma'lum bo'lishi kerak. Ushbu amaliy fanning to'qqizinchi ko'rinishi foydalanuvchilarga xatolarni tushunish va tuzatishga yordam berishdir. Barcha sog'inishlar haqida odamlarga kompyuter tilida emas, oddiy, "inson" tilida xabar berish kerak. Agar havola noto'g'ri yaratilgan bo'lsa, shunchaki 404 yozishingiz shart emas. Bu kabi xabar bering: "Sahifaga kirishda xatolik yuz berdi." Agar anketani to‘ldirishda foydalanuvchi o‘z telefon raqamini ko‘rsatishni unutgan bo‘lsa, “shakl xatosi” emas, balki ma’lumotlarni kiritishda xatolik borligini yozing.
Yordam
Nega Foydalanishning asosiy tamoyillari shunchalik muhim? Keling, "Hujjatlar va yordam" deb nomlangan o'ninchi tamoyilni ko'rib chiqaylik. Materiallar va qo'llab-quvvatlash oddiy va tushunarli, oson kirish mumkin, foydalanuvchining maqsadlariga mos kelishi kerak. Bundan tashqari, hujjatlar hajmi katta bo'lmasligi kerak. Unda aniq qadamlar bo'lishi kerak. Agar materiallar juda katta bo'lsa, siz bo'limlar bo'ylab tez harakat qilish uchun qisqa navigatsiya qilishingiz mumkin vakoʻmak uchun ham qidiring.
Foydalanish imkoniyati
Shunday qilib, biz Foydalanishning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqdik. Lekin bu intizom nima? "Usability" - bu tizim yoki mahsulot bilan ishlashda olingan foydalanuvchi tajribasi sifatining o'lchovidir. Masalan, bu dasturiy ta'minot, veb-sayt yoki boshqa narsa bo'lishi mumkin.
User Interfase Engineering 60% odamlar internetda kerakli maʼlumotlarni topa olmasligini aniqladi. Natijada ularning mahsuldorligi pasayadi. Ular saytga qaytishni xohlamaydilar, shuning uchun ular qimmatli vaqtlarini behuda sarflashga majbur bo'lishadi.
Ma'lumki, Forrester Research saytlardan sifatsiz "foydalanish" tufayli yuzaga kelgan yo'qotishlar miqdorini ko'rsatadigan ba'zi raqamlarni olgan. Do'konlar tarmog'i o'zlariga kerakli mahsulotni topa olmaydigan mijozlarning taxminan 50 foizini yo'qotadi. Foydalanuvchilarning taxminan 40% ishlashni yoqtirmagan saytga qaytishni istamaydi.
Jeykob Nelsenning ta'kidlashicha, Internetdagi odamlarning xatti-harakatlari bo'yicha tadqiqotlar ular murakkab veb-saytlar va sekin saytlarni yoqtirmasligini ko'rsatdi. Uning aytishicha, foydalanuvchilar kutishga tayyor emas. Shuningdek, ular bosh sahifadan qanday foydalanishni bilishni xohlamaydilar. Hech qaysi joyda veb-loyihalar uchun sayt ko'rsatmalari yoki treninglar mavjud emas. Yakob odamlar sahifalarni ko‘zdan kechirishni va veb-sayt funksiyalarini bir zumda tushunishni xohlashini biladi.
Yaratilish
Usability Development nima? Uning printsipi sayt yaratishga uslubiy yondashuvda yotadi yokihar qanday boshqa foydalanuvchi interfeysi. Bunday ishlab chiqish jarayonda ketma-ket ishlatiladigan bir nechta usullardan iborat:
- talablarni to'plash;
- prototiplash va tahlil qilish;
- qarama-qarshi dizayn variantlarini baholash;
- foydalanuvchi savollarini oʻrganish;
- echimlarni taklif qilish va saytni (yoki boshqa interfeysni) tahlil qilish.
Sinov
Usability testi nima? Bu nuancening tamoyilini hamma ham bilmaydi. Umuman olganda, bu "Usability" ni yaratish jarayonining bir qismidir. Odatiy testda odam prototip (yoki boshqa tizim) yordamida bir nechta vazifalarni bajarishi kerak. Ish paytida kuzatuvchi foydalanuvchining aytganlarini va qilgan harakatlarini yozib oladi. Odatda, bu sinov bir yoki ikki kishi birgalikda ishlaganda amalga oshiriladi.
Tahlil foydalanuvchilarning qilgan xatolari, maqsadga erishish uchun inson bajaradigan harakatlar ketma-ketligi, tomoshabinlar qachon va qayerda qiyinchiliklarga duch kelishi, mahsulot odamlarga qanchalik yoqqanligi va vazifalarni qanchalik tez bajarishi kabi maʼlumotlarni toʻplashi mumkin. Aksariyat testlar jamoatchilikning muammolarini aniqlash va hal qilish uchun ishlatiladi.
Intizom bosqichlari
"Usability" qanday bosqichlardan iborat? Veb-saytni rejalashtirish uchun avvalo uni nima uchun yaratayotganingizni, kim uchun, nima uchun va qachon o'quvchilaringiz resursingizga tashrif buyurishini tushunishingiz kerak. Agar siz ushbu savollarga javob bersangiz, saytingizning maqsadini bilib olasiz. Muayyan maqsadlar veb-sayt va tashkilotingiz auditoriyasiga bog'liq.
Bundan tashqari, siz "Usability" saytining maqsadlarini belgilashingiz kerak. Umumiy maqsadlarga muvofiq, sizning resursingiz qo'llashda samarali, o'rganish oson, takroriy tashriflarda eslab qolish oson bo'lishi kerak. Shuningdek, u foydalanuvchini qondirishi kerak.
Har bir Foydalanish maqsadi koʻpchilik veb-saytlar uchun muhim, biroq siz turli auditoriya va vaziyatlar uchun boshqalarni ajratib koʻrsatishingiz mumkin. Ma'lumki, dizayn odamlarning ehtiyojlariga asoslanadi, shuning uchun siz nafaqat ular haqida, balki mavjud sayt ularni qanchalik qondirishi haqida ham ma'lumot to'plashingiz kerak. Server jurnallari, fikr-mulohaza shakllari, mavjud veb-saytning yaroqlilik testini o‘z ichiga olgan bir nechta ma’lumotlarni yig‘ish usullari mavjud.
Odamlar uchun eng yaxshi narsa haqida mulohaza yuritishdan ko'ra, haqiqiy misol bilan muloqot qilish osonroq. Foydali natijalarni har doim minimal tarkibga ega va grafikasiz veb-sayt prototipi bilan olish mumkin. Bunday elementar prototip birinchi sinov tsikliga mos keladi.
Kontent faqat sayt foydalanuvchilari uchun zarur boʻlgan tarzda joylashtirilishi kerak. Agar sizda juda ko'p ma'lumot bo'lsa, tinglovchilaringizga foydali va yoqimli bo'lganlarini tanlang. Barcha ma'lumotlar kichik bo'laklarga bo'linishi kerak, chunki odamlar o'zlarini qiziqtirgan narsalarni tezda o'qishni xohlashadi. Matndan keraksiz soʻzlarni olib tashlang, jadval va roʻyxatlardan foydalaning.
Keyin, interaktiv jarayon amalga oshiriladi - biz yuqorida yozgan "Usability" testi. Ba'zan sizga allaqachon interfeys kerak bo'ladibarcha qoidalarga muvofiq ishlab chiqilgan, sinovdan o'tgan. Aytgancha, fokus-guruhlar shaxsiy tahlil qilishning eng qulay usulidir.
Komponentlar
Shunday qilib, qoidalar va Foydalanish tamoyilidan foydalanib, siz faxrlanadigan manba yaratishingiz mumkin. Ushbu ajoyib elementning mavjudligi foydalanuvchi interfeysidan foydalanish qanchalik osonligini aniqlaydigan sifat atributidir. “Yaralish imkoniyati” soʻzi saytni yaratish jarayonida uni yaxshilaydigan texnikalar toʻplamini ham anglatadi.
Foydalanish imkoniyati beshta miqdoriy komponentga ega:
- Samaralilik: foydalanuvchilar dizaynni koʻrganlarida, ular bir xil vazifani qanchalik tez bajarishlari mumkin?
- Oʻrganish imkoniyati: odamlar birinchi marta tanish boʻlmagan interfeysdan foydalanganda asosiy vazifalarni bajarish qanchalik oson?
- Xatolar: inson qancha xato qiladi, ular qanchalik jiddiy, ularni osonlikcha tuzatadimi?
- Xotira: agar foydalanuvchi ma'lum vaqtdan keyin interfeysga qaytsa, undan foydalanish ko'nikmalarini tiklay oladimi?
- Qonish: odam bu interfeysdan qanchalik mamnun?
"Usability"dan tashqari dizaynning boshqa ko'plab muhim sifat xususiyatlari ham mavjud. Asosiylaridan biri foydalilikdir. Ushbu atribut texnik yechimning funksionalligini tavsiflaydi va interfeysning foydalanuvchilar uchun foydaliligini aniqlaydi. "Foydalanish qulayligi" va amaliylik bir xil darajada muhimdir: nima uchun qulay dastur bo'lsa, undan foydalanish keraksiz xohlagan natija emasmi? Yomon dastur - bu faraziy ravishda siz xohlagan tarzda ishlaydigan, ammo uning murakkab interfeysi sizga yoqmaydi. Loyihaning foydaliligini tahlil qilish uchun uning “Usability” sifatini o‘rganishdagi kabi vositalardan foydalanishingiz mumkin.
Internetda "Usability" omon qolish uchun muhim deb hisoblanadi. Agar sayt bilan ishlash qiyin bo'lsa, tashrif buyuruvchilar uni juda tez tark etishadi. Agar veb-saytning asosiy sahifasida korxona nima bilan shug'ullanayotgani, resurs sizga qanday vazifalarni bajarishga imkon berishi aniq va aniq ko'rsatilmagan bo'lsa, foydalanuvchilar boshqa veb-saytni qidiradilar. Agar sayt chalkash, tushunish qiyin va asosiy savollariga javob bermasa, odamlar ham chiqib ketadi.
Vaqtini sayt interfeysini oʻzlashtirishga sarflaydigan yoki u bilan ishlash boʻyicha koʻrsatmalarni diqqat bilan oʻrganadigan bunday tashrif buyuruvchilar yoʻq. Internetda boshqa ko'plab manbalar mavjud, shuning uchun agar tashrif buyuruvchi qiyinchilikka duch kelsa, ularni yo'qotasiz.
