Kompaniyalar va brendlar oʻrtasida kuchayib borayotgan raqobat sharoitida isteʼmolchi uchun oʻziga xos, esda qolarli imidj yaratish, raqiblar fonida ajralib turish zarurati ortib bormoqda. Yuqori sifatli korporativ uslub ushbu muammolarni hal qilishga yordam beradi. Noyob korporativ identifikatsiyani rivojlantirish murakkab va mas'uliyatli jarayondir. Korxona korporativ identifikatorining barcha elementlari uning missiyasi va joylashuviga mos kelishi kerak.
Korporativ identifikatsiya tushunchasi
Kompaniyani identifikatsiya qilish eng muhim marketing vazifasi boʻlib, bu mahsulot va xizmatlarga boʻlgan talabni tan olish va barqarorligini taʼminlashning kalitidir. Aynan korporativ identifikatsiya elementlari kompaniya va uning mahsulotlarini raqobatchilar orasida tan olishga imkon beradi.
Korporativ uslub yoki korporativ identifikatsiya - bu kompaniyaning individual qiyofasi, odamlar tomonidan osongina tan olinadigan xarakteri. Bu tashkilotning yaxlit, puxta o'ylangan aloqasining tarkibiy qismi bo'lib, korporativ identifikatsiyaning barcha asosiy elementlari yagona kontseptsiyada amalga oshirilishini, kompaniyaning barcha mahsulotlari, hujjatlari va atributlariga joylashtirilishini nazarda tutadi. uning har qandaykomponent, iste'molchi ishlab chiqaruvchini osongina aniqladi. Korporativ identifikatsiya tushunchasi marketingda shakllanadi, chunki u kompaniyani ilgari surish maqsadiga xizmat qiladi.
Rise
Qadimgi madaniyatlarni hisobga olgan holda korporativ identifikatsiyaning birinchi belgilari haqida gapirishimiz mumkin. Shunday qilib, Qadimgi Misr qabrlarida noyob mualliflik naqshli mahsulotlar topildi, bu ma'lum bir hunarmandning sopol buyumlarini boshqa shunga o'xshash mahsulotlardan ajralib turishga imkon berdi. Korporativ o'ziga xoslik elementlari Qadimgi Yunonistonda kulolchilik, zargarlik buyumlari, to'quv ishlarida ham topilgan. O'rta asrlarda Evropada har bir hunarmandlar gildiyasining o'ziga xos belgilari bor edi, ular ham belgilar va binolarga joylashtirila boshlandi. Hatto novvoylar va vinochilar ham o'z mahsulotlariga brend qo'yishadi. 19-asrda Buyuk Britaniyada tovar belgilarini roʻyxatga olish va himoya qilish toʻgʻrisidagi birinchi qonun qabul qilingan. Keyinchalik, tovar belgilariga patentlar Qo'shma Shtatlarda va shundan keyingina butun dunyoda paydo bo'ldi. Bugungi kunda faqat shtatlarda 50 mingdan ortiq belgilar roʻyxatga olingan.
Inqilobdan oldin Rossiyada, butun Evropada bo'lgani kabi. ustalarning o'ziga xos belgilari qabul qilindi, masalan, mashhur zargar Karl Faberge o'zining har bir asariga narsaning haqiqiyligini tasdiqlovchi maxsus muhr qo'ydi. Sovet davrida korporativ identifikatsiyaga bo'lgan ehtiyoj deyarli yo'qoldi, chunki mamlakatda erkin raqobat yo'q edi. Garchi shaxs o'sha paytda ham mavjud bo'lsa-da, masalan, "Izvestiya" va "Pravda" gazetalarining nomlarini yozish uchun korporativ shrift bugungi kunda taniqli. Qayta qurishdan so'ng, Rossiya yaratilish bo'yicha rivojlangan mamlakatlar bilan tez quvib keta boshladikorporativ identifikatsiya.
Funksiyalar
Korporativ identifikatsiya bir qator marketing funktsiyalariga ega bo'lib, uni kompaniyani rivojlantirish va ilgari surishning muhim tarkibiy qismiga aylantiradi. Asosiysi, tashkilotni aniqlash. Shiorlar, logotiplar va korporativ identifikatsiyaning boshqa elementlari iste'molchi oldida qaysi ishlab chiqaruvchining mahsuloti ekanligini tez va oson tushunishi uchun kerak. Bundan tashqari, tan olish korporativ identifikatsiyaning har qanday tarkibiy qismlari va hatto uning qismlari idrok etilganda sodir bo'lishi kerak. Masalan, yangi yil telereklamalarida Coca-Cola’ning o‘ziga xos ohangi birinchi notalardan tan olinadi va iste’molchi osonlik bilan nafaqat ishlab chiqaruvchining nomini eslab qoladi, balki qo‘shiqni xohlagan joydan davom ettira oladi.
Tanilishdan keyin farqlash funksiyasi keladi. To'yingan, yuqori raqobatbardosh bozorlarda o'xshash tovarlar va xizmatlardan voz kechishning keskin muammosi mavjud. Iste'molchining psixologiyasi shundayki, har bir mahsulot toifasida u odatda 3 dan 7 tagacha narsalarni eslab qoladi va aynan shu oraliqda u o'zining xarid tanlovini amalga oshiradi. Shuning uchun korporativ identifikatsiyaning vazifasi mahsulot, kompaniya yoki xizmatni raqobatchilardan farqli qilishdir. Masalan, o'rtacha narx toifasidagi sharbat bozorida iste'molchi uchun shiddatli kurash bor, tovarlar va qadoqlash sifati turli ishlab chiqaruvchilar uchun juda o'xshash va xaridor ko'pincha o'zi o'rgangan joylashuvga qarab tanlov qiladi. reklama haqida. Va tijorat va, masalan, sharbat qadoqlarini assotsiativ zanjirga ulash uchuntasviriy elementlar. Shuning uchun kompaniya reklamasida korporativ identifikatsiya elementlari bo'lishi kerak.
Ishlab chiqaruvchi va xaridor o'rtasidagi har bir muloqot ushbu noyob belgilarni eslab qolishga hissa qo'shishi kerak, keyinchalik ular sotib olish vaqtida avtomatiklik darajasida tan olinadi. Biror kishi doʻkondagi uzun sharbat peshtaxtasi oldidan oʻtib ketsa, u ishlab chiqaruvchi bilan bogʻliq boʻlgan tanish belgilari boʻlgan paketni tanlaydi.
Korporativ identifikatsiyaning eng muhim vazifasi kompaniya imidjini shakllantirish va saqlashdir. Bugungi kunda iste'molchi ko'pincha mahsulotni tanlashda uning ob'ektiv xususiyatlariga emas, balki u haqidagi o'z g'oyalariga asoslanadi. Shuning uchun mahsulot va kompaniyaning ijobiy imidjini shakllantirish vazifasi birinchi o'ringa chiqadi. Tasvir kompaniyaning missiyasi, afzalliklari va joylashuvi kabi asosiy elementlarga asoslangan.
Marketing kommunikatsiyalarining vazifasi iste'molchining korporativ identifikatori elementlariga har gal duch kelganida unda paydo bo'ladigan ma'lum fazilatlar to'plamidan uning boshida barqaror imidj yaratishdir. Iste'molchi o'zi haqida ko'p biladigan va o'zining (uning fikriga ko'ra) fikriga ega bo'lgan mahsulot uchun ko'proq pul to'lashga tayyor. Tanish mahsulot ishonchliroq. Va bu qo'shimcha qiymatning asosiy manbai bo'lgan tasvirdir. Ammo bugungi kunda o'z tovarlari va xizmatlarining ijobiy imidjiga intilishda o'ziga xos imidj yaratish muammosi dolzarb bo'lib, vakolatli korporativ identifikatsiya uni hal qilishga yordam beradi.
Komponentlar
Korporativ identifikatsiyaning asosiy elementlari quyidagilardir: logotiplar, savdo belgilari yoki xizmat koʻrsatish belgilari, korporativ blok, shiorlar yoki matn belgilari, rang va shrift, korporativ xarakter, korporativ ovoz. Bu elementlarning barchasi umumiy g'oya - joylashishni aniqlash platformasi va kompaniyaning missiyasi bilan birlashtirilishi kerak. Brendning mafkuraviy platformasi asosida korporativ identifikatsiya ishlab chiqilishi kerak. Faqat kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini, uning afzalliklari va maqsadlarini tushunish orqali samarali korporativ identifikatsiyani rivojlantirish mumkin.
Brend identifikatori imtiyozlari
Korporativ identifikatsiyani rivojlantirish ancha qimmat va jiddiy ishdir. Nima uchun pul, kuch va vaqtni behuda sarflash kerak? Korporativ identifikatsiya iste'molchiga tanlash va xarid qilishni osonlashtiradi. Shakllangan tan olish mahsulotni raqobatchilardan ajratishga yordam beradi. Samarali korporativ identifikatsiya mahsulotni bozorga olib chiqish, reklama xarajatlarini kamaytirish vazifasini osonlashtiradi. Missiya va korporativ identifikatsiya kompaniyada korporativ ruhni shakllantirish uchun ishlaydi va sodiq xodimlar har doim tashkilotning qimmatli aktivi hisoblanadi. Shuningdek, hujjatlar, ish joylari, korporativ kiyimlarning zamonaviy dizayni ham mijozlar, ham xodimlar oldida kompaniya nufuzini oshiradi.
Korporativ identifikatsiya - barcha marketing faoliyati uchun birlashtiruvchi tamoyil bo'lib, u turli hodisalarni yagona aloqa strategiyasiga aylantiradi. Buning yordamida iste'molchi kompaniyaning barcha reklama xabarlarini yagona axborot maydoniga bog'laydi. Bu sinergik effekt barcha aloqalar samaradorligini oshiradi.
Xizmat belgisi
Barcha korporativ identifikatsiya elementlari kompaniya nomi atrofida quriladi. Shuning uchun tovar belgisi kompaniyaning imidji uchun juda muhimdir. Xizmat ko'rsatish belgisi (yoki tovar belgisi) - bu kompaniya nomining o'ziga xos qonuniylashtirilgan imlosi. Qadimgi ustalar davridan buyon kafolat va sifat ramzi bo'lib kelgan. Tashkilot belgi orqali mahsulotga o'z obro'sini etkazadi, unga kafolat beradi. Xizmat belgilarining bir nechta turlari mavjud:
- Og'zaki. Eng keng tarqalgan, egasining nomiga bo'lgan qonuniy huquqlarini belgilaydi. Bunday belgilarga juda ko'p misollar mavjud: Aeroflot, Mercedes.
- Rasmli yoki vizual. Ismning maxsus uslubi, odatda logotipning sinonimi.
- Volumetrik. Paketning shakli yoki mahsulotning o'zi ham patentlangan bo'lishi mumkin va bu ma'lum bir ishlab chiqaruvchining belgisidir. Masalan, mashhur shisha shisha Coca-Cola.
- Sonic. Ba'zi kompaniyalar o'zlarining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqib, uning faoliyati bilan bog'liq bo'lgan ovoz belgilarini yozib olishlari mumkin. Masalan, "Radio Beacon" qo'ng'iroq belgilari yoki Zippo zajigalkasini bosish. Bugungi kunda kompaniyaning korporativ identifikatorining qonuniy elementlarini ro'yxatdan o'tkazish tendentsiyasi mavjud bo'lib, ular qonun bilan belgilanadi. Nestlé, Danone va boshqalar shu yoʻldan borishmoqda.
Logo
Elementlari kompaniyani identifikatsiyalash uchun ishlaydigan korporativ identifikatsiya tushunchasi ko'pincha bitta asosiy komponentga - logotipga qisqartiriladi. U haqiqatan ham muhimkompaniya imidjining tarkibiy qismi, ammo yagona emas. Logotip kompaniya, brend, mahsulot guruhi nomining asl yozuvidir. Odatda u nafaqat ismni, balki muhim semantikani o'z ichiga olgan vizual komponentlarni ham o'z ichiga oladi.
Tushunish juda muhimki, logotip shunchaki chiroyli yozilgan nom emas - bu kompaniya missiyasining sxematik, soddalashtirilgan ifodasidir. Misol uchun, mashhur Nike logotipi nafaqat ismning yozuvini, balki bugungi kunda allaqachon brendning ramzi bo'lgan va ba'zan harflar hamrohligisiz ham foydalanish mumkin bo'lgan egri chiziqni o'z ichiga oladi. Logotip brendning hikoyasini "aytib berishi" kerak. Misol uchun, Apple kompaniyasining mashhur olmasi uning ma'nosini tushuntirish uchun kamida uchta korporativ afsonaga ega. Yaxshi logotipning asosiy xususiyatlari oddiylik, esda qolarlilik va ifodalilikdir.
Tovar bloki
Hujjatlar, qadoqlash va boshqa tashuvchilarga joylashtirish uchun korporativ identifikatsiya elementlarini joylashtirish korporativ blok deb ataladi. Uning tarkibi kompaniya ehtiyojlariga qarab farq qilishi mumkin. Ko'pincha siz logotip, shior va manzil ma'lumotlarining kombinatsiyasini topishingiz mumkin, ular korxona blankalarida, konvertlarda, tashrif qog'ozlarida joylashtiriladi. Nom va logotipning kombinatsiyasi odatda paketlar va mahsulotlarga joylashtiriladi. Masalan, Adidas kompaniyasi o'z mahsulotlariga kompaniya logotipi va nomini joylashtiradi, ba'zida u qator yoki seriya nomi bilan to'ldiriladi.
Tovar rangi
Korporativ identifikatsiyaning muhim elementi rangdir. PsixologlarRangning assotsiatsiyalar bilan kuchli aloqasi borligi uzoq vaqtdan beri tushunilgan. "Rang - tuyg'u" juftliklarining butun jadvallari mavjud. Albatta, bu masalada individual farqlar bo'lishi mumkin, ammo ranglar haqiqatan ham tanamiz va ruhiyatimizga ta'sir qiladi. Misol uchun, qizil rang qo'zg'alishni kuchaytiradi, yurak tezligini va qon bosimini oshiradi, yashil esa, aksincha, bo'shashadi va tinchlantiradi. Bundan tashqari, korporativ rangni tanlayotganda, ma'lum bir madaniyatda unga tayinlangan semantikani eslab qolishingiz kerak. Misol uchun, oq rang odatda yorug'lik, poklik, qor, sut bilan bog'liq. Ammo Yaponiyada bu belgilarga qayg'u va qayg'u qo'shiladi, chunki bu rang an'anaviy tarzda motam deb hisoblanadi.
Rang tanlashda siz kombinatsiyalar, kontrast va qoʻshish qoidalari haqida ham eslab qolishingiz kerak. Shunday qilib, qora va sariq ranglarning kombinatsiyasi eng yorqinlaridan biridir, lekin ayni paytda u xavf haqida signal beradi. Odatda korporativ identifikatsiya o‘qish va eslab qolish qiyin bo‘lgan rang-baranglikni yaratmaslik uchun uchtadan ortiq rangdan foydalanmaydi.
Va rang tanlashda e'tiborga olish kerak bo'lgan oxirgi narsa - uni turli xil vositalarda uzatishning o'ziga xos xususiyatlari. Shunday qilib, nilufar va sariq-to‘q sariq ranglarning murakkab kombinatsiyasi ba’zi bosma mashinalarda to‘g‘ri chiqmasligi mumkin.
Slogan
Korporativ uslub elementlari nafaqat vizual, balki og'zaki ham bo'lishi mumkin. Qisqa jozibali ibora - shior ham korporativ identifikatsiyani yaratish vositasidir. Uning o‘ziga xos vazifasi bor: u nafaqat kompaniyaning tan olinishi kafolati, balki iste’molchiga kompaniyaning asosiy afzalligi, uning missiyasi haqida gapirib beradi. Masalan,Toyota kompaniyasining "Drive the Dream" shiori chuqur ma'noga ega: orzularni boshqarish va amalga oshirish mumkin, bizning mashinalarimiz hammaning orzusi. Shior juda qisqa shaklda juda katta tarkibni etkazishi kerak (7 so'zdan oshmasligi kerak). Shuning uchun shiorlar nafaqat tishlagan iborani yig'ishga, balki uni kerakli tarkib bilan to'ldirishga qodir bo'lgan professionallar - kopirayterlar tomonidan yoziladi.
Korporativ identifikatsiya elementlarini ishlab chiqish asosiy g'oyaga asoslanishi kerak, bu kopirayter uchun texnik topshiriqlar uchun boshlang'ich nuqtaga aylanadi. Shior tashkilotning barcha mahsulotlariga, reklama xabarlariga kiritilgan hujjatlarga joylashtirilishi kerak, bu esa iste'molchi bilan muloqotning yaxlitligini, uning semantik birligini ta'minlaydi.
Brend belgisi
Biz korporativ identifikatsiyaning asosiy elementlarini sanab o'tdik, ammo madhiya, afsona, tartib va dizayn xususiyatlari kabi qo'shimcha, o'zgaruvchan komponentlar mavjud. Brend identifikatorining qo'shimcha komponentlari korporativ xarakterni o'z ichiga oladi. Brend xarakteri - bu qahramon yoki shaxs oldida brendning xususiyatlari va missiyasining qat'iy timsolidir. Korporativ qahramon odatda reklama aloqalarida qo'llaniladi: reklama, bosma namunalar, tadbirlar. Qahramon maqsadli auditoriya vakilini o'zida mujassamlashtirgan yoki u uchun obro'li shaxs bo'lishi mumkin. Shuningdek, korporativ qahramon mahsulotning eng yaxshi fazilatlarini tasavvur qilishi mumkin. Masalan, "Mr. Muscle" detarjen brendining brend belgisi uning nomi bilan bog'liq va barcha turdagi reklamalarga kiritilgan.
Media
Tashkilotning korporativ identifikatori elementlariturli ommaviy axborot vositalariga joylashtirilishi mumkin. Odatda, kompaniya brendlari, ya'ni. o'z logotiplarini iste'molchi bilan aloqa qilish mumkin bo'lgan hamma narsaga joylashtiradi. Korporativ identifikatsiya elementlarining asosiy tashuvchilari tashrif qog'ozlari, hujjatlar, konvertlar, tashkilot veb-sayti, korporativ forma, reklama mahsulotlari va suvenirlardir. Bundan tashqari, korporativ identifikatsiya elementlari savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatish nuqtalarida, bannerlarda, sovg'a mahsulotlarida, kompaniya transport vositalarida joylashtirilishi mumkin. Shuningdek, taqdimot materiallarini loyihalashda korporativ identifikatsiyadan foydalanish kerak: papkalar, paketlar, javonlar, elektron taqdimotlar.
