Biznes mijozlarning ehtiyojlarini qondirsa, foyda keltiradi. Talabni doimiy ravishda kuzatib borish va tashkilot faoliyatida taktikani ishlab chiqish orqali bozor rivojlanishini bashorat qilish, xaridorlarga qiziqarli mahsulotni taklif qilish va uning sotilishini ta’minlash mumkin. Kompaniyaning operativ marketingi - bu strategik rejaning amalga oshirilishini, foyda va muvaffaqiyatni ta'minlagan holda assortimentni ishlab chiqish, tovarlarni ilgari surish va sotish bo'yicha qisqa muddatli vazifalarni muvaffaqiyatli hal qilish imkonini beradigan vositadir. raqobat muhitida korxona.
Mahsulotni qanday qilib talab qilish mumkin?
Iste'molchilarga mahsulot yoki xizmatni taklif qilishga qaror qilgan shaxs yoki kompaniya birinchi navbatda talab darajasiga ta'sir qiluvchi bir qator omillarni aniqlashi va tahlil qilishi kerak. Buning uchun marketing faoliyati mavjud bo'lib, uning maqsadi mijozlarning ehtiyojlarini qondirish va natijada tashkilotga foyda keltirishdir. Bu sizga istiqbolli tanlash imkonini beradibozorda ishlab chiqarish va mahsulotni aholi uchun jozibador qilish, shu bilan birga korxonaning raqobatbardoshligini oshirish.
Taktika ishlab chiqish - muvaffaqiyatga yo'l
Har qanday rahbar bir necha yil ichida o'z kompaniyasini nimani ko'rishni istayotgani haqida aniq tasavvurga ega bo'lishi kerak. Buning uchun uning faoliyatini puxta rejalashtirish kerak. Shuning uchun strategik va operatsion marketing qo'llaniladi. Birinchi tur - bu umuman biznes tushunchasi va uning rivojlanish yo'li (strategiya), u savollarga javob beradi:
- tashkilot qaysi yoʻnalishda yaxshilanadi;
- qaysi mijoz maqsadli boʻladi;
- u qaysi bozor segmentlarini qamrab olishni rejalashtirmoqda.
Ikkinchi - bu uzoq muddatli rejani bevosita bosqichma-bosqich amalga oshirishdan boshqa narsa emas. Operatsion marketing amalga oshirish ko'lamini o'rganish va unga ta'sir qilish uchun mo'ljallangan. U mahsulotni ishlab chiqish, uni chiqarish, taklif etilayotgan mahsulotlar haqida jamoatchilikni xabardor qilish, boshqa ishlab chiqaruvchilar tomonidan taqdim etilgan analoglarga nisbatan ularning qiymatini oshirishni qamrab oladi. Daromadni oshirish uchun kompaniya sotishni ko'paytirishga qaratilgan bir qator reklama tadbirlarini rejalashtiradi va o'tkazadi.
Marketingning ikkala turi ham oʻzaro bogʻliq boʻlib, ular birgalikda korxonaning raqobatbardoshligini oshirishni taʼminlagan holda isteʼmolchilarga tovarni muvaffaqiyatli sotish imkoniyatini beradi.
Amallashtirishni rejalashtirish xususiyatlari
Operatsion marketing strategiyasi allaqachon tashkilotdirxaridorlarni mahsulotning afzalliklari haqida xabardor qilib, sotish jarayonining bozor segmentlarini ishlab chiqdi. Ushbu rejalashtirish qisqa muddatga (asosan bir yilga) amalga oshiriladi va juda batafsil. Bu sizga ma'lum vaqt ichida biznesning rentabelligini aniqlash imkonini beradi. Bu kompaniyaning rivojlanish vektorini hisobga olgan holda "bugun" sharoitida harakat qilish va "ertaga" yo'nalishida harakat qilish imkonini beruvchi vositadir.
Operatsion marketing vazifalari
Qisqa muddatli harakatlar dasturi foydali, chunki u bir qator muhim savdo funktsiyalarini ta'minlaydi:
- sotish jarayonini takomillashtirish, ya'ni yangi iste'molchilar va mahsulot distribyutorlarini izlash;
- asosiy assortimentni tayyorlash va narx siyosatini shakllantirish (narx bozorda raqobatbardosh bo'lishi kerak);
- merchandayzing - operativ marketing jarayonida tovarning malakali namoyishi xaridorlarning mahsulotga qiziqishini shakllantiradi va shu bilan kompaniya daromadini oshiradi;
- bir qancha aksiyalarni tashkil qilish va oʻtkazish (namunalar namoyish qilingan stendlar, aksiyalar).
Bu vazifalarni birgalikda bajarish korxona daromadini oshiradi.
Savdo jarayonining xususiyatlari
Foyda olishga qaratilgan faoliyat, qoida tariqasida, ma'lum bir ketma-ketlikda amalga oshiriladi. Korxonaning samarali faoliyat yuritishi uchun operativ marketing bosqichlarini bilish va ularga muvofiq ish olib borish zarur. Bosqichma-bosqich qisqa muddatli rejalashtirishshunday ko'rinadi:
1. Bozor tadqiqotlarini o'tkazish, ya'ni mijozlarning tovarlar va xizmatlarga bo'lgan talablarini o'rganish. Bu bosqich muhim, chunki butun jarayon uning natijalariga asoslanadi.
2. Marketing dasturini amalga oshirishga qaratilgan taktikani ishlab chiqish. Agar biznesni rivojlantirish uchun bir nechta variant mavjud bo'lsa, eng arzoni tanlanadi.
3. Operatsion rejasini tuzish. Bu hujjatda tovarlar roʻyxati, ularning sotiladigan joylari va mahsulotlarni reklama qilishga qaratilgan tadbirlar aniq koʻrsatilishi kerak.
4. Byudjetni hisoblash. Bu bosqich qamrab olingan bozor segmentlarini tahlil qilishni va ular o'rtasida moliyaviy resurslarni taqsimlashni o'z ichiga oladi.
5. Rejani amalga oshirish va harakatlarni nazorat qilish.
Shuni ta'kidlash kerakki, marketingning barcha bosqichlari qanchalik batafsil o'ylangan bo'lsa, korxonani moliyaviy baholash qanchalik to'g'ri bo'lsa, xarajatlar shunchalik kam bo'ladi va tijorat faoliyatidan olinadigan foyda shunchalik katta bo'ladi.
Operativ marketing vositalari
Biznesdan foyda olish ustida ishlash toʻgʻridan-toʻgʻri ishlashingiz kerak boʻlgan komponentlarga asoslanadi. Bu:
- mahsulotlar - iste'molchilarni qiziqtirishi mumkin bo'lgan va talab qilinadigan tovarlar;
- xarajat - sotish jarayonida to'planadigan mablag'lar, shuningdek, barcha turdagi bonuslar, aktsiyalar va chegirmalarni hisobga olgan holda narx siyosati;
- savdo nuqtalari - rivojlangan hududlarga yetkazib berish va mahsulotlarni sotishni tashkil etish;
- aksiya -Mijozlarni mahsulot bilan tanishtirish va boshqa shunga o'xshash mahsulotlarga nisbatan uning qiymati haqida tushunchalarini shakllantirish usullari va usullari to'plami.
Ushbu komponentlar savdo jarayonini rejalashtirishga ta'sir qiladi, ular mijozlarning ularga kerakli mahsulotlarga bo'lgan talablarini aniqlash va ularni talab qilish imkonini beradi.
Qisqa muddatli rejani amalga oshirishdagi rol
Operatsion marketingning qiymati juda katta. Ko'pgina jismoniy va yuridik shaxslar uning vositalarini ongsiz ravishda, parcha-parcha ishlatadilar, ammo agar mutaxassis unga jalb qilingan bo'lsa, u daromad darajasini sezilarli darajada oshirishi, ushbu tashkilotning tovarlariga doimiy iste'mol qiziqishini shakllantirishi va rivojlanishini ta'minlashi mumkin. kompaniya to'g'ri yo'nalishda.
Operatsion marketing - bu korxonaning ma'lum vaqtdagi rentabelligiga bevosita ta'sir qiluvchi omil. Mohirlik bilan ishlab chiqilgan taktikalar kompaniyaga bozorda o'z o'rnini ishonchli egallash imkonini beradi. Ammo shuni unutmasligimiz kerakki, bu faqat uzoq muddatli rejalashtirish bilan birgalikda ijobiy natijalar beradi. Mohirlik bilan o‘ylangan operativ va strategik marketing kompaniya muvaffaqiyatini, uning raqobatbardoshligini va foydaning doimiy oshib borishini ta’minlaydi.
