Life operatoriga qanday murojaat qilish kerak - bu savol ko'pincha ushbu kompaniyaning aloqa xizmatlaridan foydalanuvchi abonentlar tomonidan so'raladi. Shaxsiy hisoblari bo'yicha javob olishlari, operator xizmatlari va tariflari bo'yicha maslahat olishlari kerak bo'lgan mijozlar har kuni qo'llab-quvvatlash uchun murojaat qilishadi. Albatta, endi yordam uchun aloqa markaziga murojaat qilmasdan, qiziqtirgan ma'lumotlarni olish oson - tashkilot veb-saytida jamoat mulki bo'lgan barcha kerakli ma'lumotlar mavjud. Biroq, faqat qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis yordam berishi mumkin bo'lgan savollar va vaziyatlar mavjud. Ushbu maqolada Life operatoriga telefon orqali qanday murojaat qilish haqida gaplashamiz.
Ukraina obunachilari uchun
Kompaniyaning Ukrainadagi mijozlari uchun alohida qoʻllab-quvvatlash liniyasi mavjud boʻlib, u bilan telefon orqali bogʻlanish mumkin. Bundan tashqari, qo'ng'iroq ikkala mobil telefondan ham amalga oshirilishi mumkinraqamlar va shahar telefonidan. "Life" (Ukraina) operatoriga qanday murojaat qilish mumkin?
- Ushbu operatorning SIM kartasi bilan texnik yordamga murojaat qilish bepul. Yagona 5433 raqamini terish kerak. Terishdan so'ng avtomatik ovoz tizimi yoqiladi va menyu bandlari bilan tanishishingizni taklif qiladi. Aytgancha, ushbu xizmat orqali siz kerakli ma'lumotlarni ham olishingiz mumkin. Kerakli menyu elementini tanlash kifoya va ovoz tizimi ma'lumotlarni raqam bo'yicha xabar qiladi. Ammo bu tizimning salbiy tomoni ham bor - taklif qilingan menyu elementlari orasida siz osongina yo'qolishingiz mumkin. Shuning uchun, raqamni tergandan so'ng darhol 5 raqamini, keyin 3 va oxirida 0 ni bosing. Shundan so'ng abonent qo'llab-quvvatlash xizmati mutaxassisining salomini eshitadi. Agar hozirda maslahatchilar bo'lmasa, u bu haqda xabardor qilinadi va javobni kutishi mumkin.
- Life operatoriga boshqa uyali aloqa provayderining SIM-kartasidan yoki shahar telefonidan qanday murojaat qilish mumkin? Siz 0 800 20 54 33 raqamini terishingiz kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, statsionar telefondan qo'ng'iroq qilganingizda ulanish uchun pul to'lashingiz shart emas. Biroq, boshqa operatorning SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilganda, bir daqiqaning narxi tarif rejasi shartlari bilan belgilanadi.
Roumingdan texnik yordamga qoʻngʻiroqlar
Mamlakatdan tashqariga chiqayotganda smartfon xotirasida quyidagi raqamlar saqlanishi kerak:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Ular orqali siz roumingdan (boshqa mamlakatlardan) qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Dabu qoʻngʻiroq uchun haq olinadi. Bir daqiqaning narxi qabul qiluvchi mamlakatdagi operatorning chiquvchi aloqa tariflari bilan belgilanadi. Siz operatorning rasmiy veb-saytida yoki qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanib, qaysi mamlakatga sayohat qilishni rejalashtirayotganingizni ko'rsatib, ketishdan oldin darhol ularga aniqlik kiritishingiz mumkin. Balki qo‘llab-quvvatlash jamoasi a’zosi sizga o‘z mintaqangizdan tashqaridagi qo‘ng‘iroqlar uchun pulni qanday tejashingiz mumkinligini aytib berishi mumkin.
Belarus obunachilari uchun
Belarusdagi Life operatoriga qanday murojaat qilish mumkin? Mijozlar ushbu maqolada biz ko'rib chiqayotgan operatorning SIM-kartasidan 909 yoki 920 raqamlariga qo'ng'iroq qilish orqali texnik yordamga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Agar siz mamlakatda bo'lsangiz, qo'ng'iroq, albatta, bepul bo'ladi. Boshqa uyali aloqa operatorlarining SIM kartasidan yoki statsionar telefonlardan qo'ng'iroq qilish uchun quyidagi raqamlardan foydalanish mumkin:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Roumingdan texnik yordamga qoʻngʻiroq qilish uchun bir xil raqamlardan foydalanishingiz mumkinligini unutmang. Qo'ng'iroq uchun haq olinadi. Bir daqiqaning narxi tarif rejasining xususiyatlari va qabul qiluvchi mamlakat bilan belgilanadi. Mamlakat tashqarisida boʻlganingizda, avvalo xizmatlar narxi qancha boʻlishini aniqlab olishingiz tavsiya etiladi.
Yordam olishning boshqa usullari
Life operatoriga boshqa yoʻl bilan qanday murojaat qilish mumkin? Agar qo'ng'iroq qilishning iloji bo'lmasa, Belarusiya abonentlari uchun boshqa aloqa kanallaridan foydalanish imkoniyati ham mavjud. Ular orasida:
- E-pochta. [email protected] manziliga so‘rov yuborib, savolingizga javob olishingiz mumkin. Agar kerak bo'lsa, apellyatsiyaga skrinshotlar yoki hujjatlarni qo'shishingiz mumkin. Kutish vaqti bir necha soatdan bir necha kungacha boʻlishi mumkinligini unutmang.
- Faks. Murojaatni +375 (17) 328 58 86 raqamiga faks orqali yuborishingiz mumkin. Shunday qilib, siz nafaqat mutaxassislarga savollar, balki soʻrov boʻyicha kerakli hujjatlarni ham yuborishingiz mumkin.
Korporativ mijozlar uchun
Korporativ shartlar asosida xizmat koʻrsatadigan obunachilar uchun qoʻllab-quvvatlashning quyidagi usullari mavjud:
- Texnik yordamga qoʻngʻiroq qiling. Bunday holda, barcha bir xil raqamlar jismoniy shaxslar uchun ishlatiladi (ular yuqorida keltirilgan). Ulanishda savol korporativ aloqaga tegishli ekanligini aniqlashtirish kerak - mutaxassis qo'ng'iroqni korporativ mijozlarga maslahat berish uchun mas'ul xodimga o'tkazishi kerak bo'lishi mumkin.
- Aloqa saloniga murojaat qilish. Operator veb-saytida siz korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun eng yaxshi ofisni tanlashingiz kerak. Agar tashkilotning vakolatli vakili murojaat qilsa, siz unga pasport, notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma bilan borishingiz kerak.
Xulosa
Ushbu maqolada biz Life operatoriga qaysi raqam bilan bog'lanishingiz mumkinligi haqida gaplashdik, shuningdek, aloqa xizmatlari bo'yicha so'rovlarni yuborishning boshqa variantlari haqida ma'lumot berdik. Yodda tutingki, qo'llab-quvvatlash telefon raqamlari har xil bo'ladiBelarus va Ukraina abonentlari. Roumingda siz operator bilan bog'lanish uchun maxsus ajratilgan raqamlardan ham foydalanishingiz kerak, qo'ng'iroq to'lanadi. Rouming qo'ng'iroqlarining narxi ancha yuqori bo'lganligi sababli, eng ekstremal holatlarda, albatta, mutaxassis yordamisiz amalga oshirishning iloji bo'lmaganda, texnik yordamga qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi. Shuningdek, Belarus abonentlari elektron pochta orqali so'rov yuborishlari mumkin.
