Mobil tarmoqdan foydalanish uchun odam uyali aloqa operatori xizmatlariga ulanishi kerak. Juda katta, taniqli va ishonchli tashkilot - MTS. Qulay tariflar, sifatli aloqa, turli xizmatlar – bularning barchasi odamlarni o‘ziga tortadi. Agar mijozda unga ko'rsatilayotgan xizmatlar bo'yicha savollar bo'lsa, u tashkilot vakillariga murojaat qilishi va bepul maslahat olishi mumkin. Keyinchalik, MTS operatori bilan qanday tezda bog'lanishni aniqlashga harakat qilamiz. Ushbu kompaniya vakillari bilan muloqotni davom ettirishning qanday usullari amalda mavjud? Vazifani amalga oshirish jarayonida fuqarolar qanday qiyinchiliklarga duch kelishi mumkin?
Mobil qurilmalar uchun
Hozirda turli MTS operator raqamlari mavjud. Ular turli xil sharoitlarda qo'llaniladi. Umuman olganda, "jonli" operatorga qo'ng'iroqlar juda mashhur. MTS vakillari bilan muloqot qilishning ushbu variantiga e'tiborimizni qaratamiz.
Tezkor qoʻngʻiroq qilish uchun Rossiya (shu jumladan Qrim), shuningdek Oʻzbekiston va Belarus aholisimobil qurilmalardan kompaniya bepul qisqa raqamdan foydalanishi mumkin - 0890.
MTS operatoriga qanday tezda murojaat qilish mumkin? Ba'zi hollarda, yuqorida ko'rsatilgan raqamga "qo'ng'iroq qilganingizdan" keyin javobni kutishingiz kerak. Ko'pincha qo'ng'iroqdan keyin javob berish mashinasi yoqiladi.
Mobil aloqa operatori vakili bilan tezkor ulanish uchun sizga kerak bo'ladi:
- Mobil telefoningizni ohangli rejimga o'tkazing (terish).
- “2” tugmasini bosing.
- “0” tugmasini bosing.
Endi xizmat ishini baholash va kutish qoladi. Amalga oshirilgan harakatlardan so'ng, mijoz "jonli" operatorga yo'n altiriladi. To'g'ri, bu eng tez qabul qilishdan uzoqdir. Ba'zan javobni kutish uchun 10-15 daqiqa ketadi.
Har qanday operator yoki shahar telefon raqami
Qanday qilib "jonli" MTS operatoriga tezda qo'ng'iroq qilish mumkin? Bu savol Rossiyada ko'pchilikni tashvishga solmoqda. Qo'ng'iroqlar nafaqat ushbu kompaniyaning SIM-kartalaridan, balki boshqa operatorlardan ham mumkin. Hatto statsionar telefondan ham MTS vakiliga murojaat qilishingiz mumkin. Asosiysi, qanday harakat qilishni bilish.
MTS operatoriga qanday tezda murojaat qilish mumkin? Siz 8 800 250 08 90 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz avtomatik javob berish mashinasining xabarlarini ham tinglashingiz kerak bo'ladi. Tashkilotning “jonli” vakili bilan bog‘lanish uchun “1”, keyin “0” tugmasini bosishingiz va avvalgi holatda bo‘lgani kabi xizmatni baholashingiz kerak bo‘ladi.
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu maxsus texnika minimal vaqtni oladi. Javobni kutish bir necha vaqtni oladidaqiqa.
Rouming
Roumingda MTS operatoriga qanday tezda murojaat qilish mumkin? Odatda bu savol sayohat qilishni yaxshi ko'radiganlar uchun paydo bo'ladi. Va agar kerak bo'lsa, yuzaga kelgan muammoni hal qilish uchun ko'p vaqt, kuch va pul sarflamaslik uchun bu haqda oldindan o'ylab ko'rgan ma'qul.
Roumingdagi shaxs MTS operatorining avval ko'rsatilgan raqamlaridan foydalanishi kerak. Bu usul faqat shaxs oʻz mamlakatida boʻlganda ishlaydi.
Aks holda +7 495 766 01 66 raqami kompaniya vakillari bilan aloqada boʻlishga yordam beradi. Chet elga sayohat qilishda foydalaniladi.
Ukraina aholisi uchun
MTS texnik yordamiga murojaat qilmoqchimisiz? Agar shaxs Ukrainada bo'lsa, yuqorida ko'rsatilgan kompaniyaning operatoriga qanday tezda murojaat qilish kerak? Oldin ko'rsatilgan kontaktlar bunday sharoitlarda ahamiyatli emas.
Toʻlangan qisqa raqamga qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin. Bir daqiqaning narxi atigi 50 tiyin. Aloqa raqami - 555.
MTS operatorining "issiq liniyasi" bilan bog'lanmoqchimisiz? Ushbu tashkilot vakillari bilan bepul telefon aloqasi turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin. Misol uchun, Ukrainadagi abonentlar yordam stoliga bepul qo'ng'iroq qilish huquqiga ega. Buning uchun 111 raqamidan foydalaning. Robot ovozini tinglaganingizdan so'ng, "0" tugmasini bosib, kutishingiz kerak.
Ukraina aholisi uchun universal raqam
MTS operatoriga qanday qilib tez va bepul qo'ng'iroq qilish mumkin? Rossiya aholisi amalga oshirish bilan bog'liq alohida muammolarga egavazifa amalga oshmaydi. Lekin qayd etilgan operator nafaqat Rossiya Federatsiyasida, balki boshqa mamlakatlarda ham ishlaydi. Masalan, Ukrainada. Texnik yordam bilan bog‘lanish muammoli bo‘lishi mumkin.
Ukraina aholisi istalgan raqamdan MTS vakiliga 08 000 4 00000 raqamiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Ulanish o'rnatilgandan so'ng "0" tugmasini bosib, kutish kifoya.
Ukraina va rouming
Ammo bu muammoni hal qilishning barcha usullari emas. Ukrainada roumingda bo'lgan abonentlar maxsus MTS ishonch telefon raqamidan foydalanishlari kerak.
Bu shunday koʻrinadi: +38050 508 11 11. Qoʻngʻiroq pulli. Bir daqiqaning narxi qo‘ng‘iroq qiluvchining qayerda joylashganiga bog‘liq.
Korporativ mijozlar
MTS nafaqat jismoniy shaxslarga, balki kompaniyalarga ham xizmat ko'rsatadigan kompaniya. Ikkinchisi ko'pincha korporativ raqamlarni oladi. Bunday mijozlar uchun alohida texnik yordam raqami mavjud.
Koʻrsatilgan kompaniya bilan bogʻlanish uchun korporativ raqamingiz boʻlsa, 8 800 250 09 90 raqamiga qoʻngʻiroq qilishingiz kerak.
Saytda
MTS operatoriga qanday tezda murojaat qilish mumkin? Ushbu kompaniyaga bevosita qo'ng'iroq qilish qiyin bo'lishi mumkin. Mijozlarning fikr-mulohazalari shuni ta'kidlaydiki, tashkilotning "jonli" vakili bilan muloqot ko'p narsani orzu qiladi. O'zingiz xohlagan narsaga erishish uchun qo'shimcha vaqt va katta sabr-toqatni to'plashga arziydi. Yoki uyali aloqa operatori vakillari bilan muloqot qilishning muqobil usullarini izlang. Ushbu usullar batafsilroq muhokama qilinadi.nutq.
Masalan, siz MTS veb-saytiga o'tishingiz va u erda "Shaxsiy hisob" orqali avtorizatsiyadan o'tishingiz mumkin. Shundan so'ng, xizmatning to'liq funksiyasi foydalanuvchi uchun mavjud bo'ladi.
Oʻng pastki burchakda qizil doira bor. Agar siz uni bossangiz, operator bilan suhbat ochiladi. Unda odam oʻzini qiziqtirgan savollarni berishi mumkin.
Muhim: agar sizda "Shaxsiy hisob" bo'lsa, ko'pincha barcha muammolar mustaqil ravishda hal qilinadi. Kompaniya veb-saytida SIM-karta bilan ishlash uchun kerak bo'lgan hamma narsa mavjud.
Fikr shakli
Vazifani hal qilishning yana bir qiziqarli usuli bor - fikr-mulohaza shaklini to'ldirish. Uni MTS veb-saytida topish mumkin.
Undan foydalanish uchun foydalanuvchiga kerak boʻladi:
- moskva.mts.ru/personal/feedback-fix saytiga o'ting. Misol Moskvaga tegishli.
- Apellyatsiya sababini koʻrsating va “Keyingi” tugmasini bosing.
- Fikr shaklini toʻldiring. Muammoni uning batafsil tavsifi va murojaat etuvchining kontaktlari bilan ko'rsatish odatiy holdir.
- Koʻrib chiqish uchun soʻrov yuboring.
Endi nima? Faqat kutish qoladi. Xabar MTS kompaniyasi vakillari tomonidan o'rganilishi bilan mijoz bilan bog'lanadi.
Shaxsiy tashrif
Biz MTS operatori bilan qanday tezda bog'lanishni aniqladik. Ushbu tashkilotda ko'plab o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish xizmatlari mavjud. Ko'pincha ular paydo bo'lgan muammolarni mustaqil ravishda engishga yordam beradi. Ammo ba'zida texnik yordam talab qilinadi. Nima qilish kerak?
Yuqoridagi maslahatlar istalgan vaqtda amal qiladivaqt. Fikr-mulohaza shaklida javobni iloji boricha tezroq olish yoki kutish har doim ham mumkin emas. Mijozlar kompaniya vakillarining sust ishlashidan shikoyat qilmoqdalar.
Bunday holatda siz boshqa yo'l bilan borishingiz mumkin. Agar MTS mijozida kunduzi biron bir savol yoki muammo bo'lsa, u ushbu operatorning istalgan ofisiga murojaat qilishi mumkin. Kafedra xodimlari vaziyatni tartibga solishga yordam beradi va bepul maslahat beradi.
Mijozlarning sharhlari shuni ta'kidlaydiki, ko'pincha bu yechim eng tez va oson. Faqat MTS ofisiga murojaat qilganda, muammolar ham istisno qilinmaydi. Ayniqsa, agar raqam undan foydalanuvchiga ro'yxatdan o'tmagan bo'lsa. Bunday hollarda siz o'zingiz bilan "SIM karta" chiqarilgan shaxsga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'ladi.
Agar raqam toʻliq arizachiga tegishli boʻlsa, shaxsiy guvohnomani unutmaslik kerak. Ehtimol, bu noqulayliklarni keltirib chiqaradigan yagona diqqatga sazovor daqiqadir.
Xulosa
Endi MTS operatoriga qanday tezda murojaat qilish mumkinligi aniq. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ko'pincha mijozlar texnik yordamga murojaat qilish uchun birinchi navbatda 0890 raqamidan foydalanadilar. Agar o'tishning iloji bo'lmasa, ular kompaniyaning ofislariga shaxsan murojaat qilishadi.
Tegishli xizmat uchun toʻlashingiz shart emas. Istisno - pulli raqamlarga qo'ng'iroqlar. Faqat real hayotda ular kamdan-kam qo'llaniladi.
Har qanday holatda ham oʻz oldingizga maqsad qoʻyib, sabrli boʻlsangiz, kerakli natijaga erishishingiz mumkin. Va hattoMTS xodimlariga qo'ng'iroq qiling.
