Mobil telefon hayotning ajralmas qismiga aylandi. U bilan istalgan vaqtda va istalgan joyda ish masalalarini hal qilish juda oson. Siz har doim yaqinlaringiz bilan hamma narsa tartibda ekanligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin. Ammo u bilan bog'liq tashvishlar ham etarli. Siz doimo balansni kuzatib borishingiz va, masalan, MegaFon-da ulangan xizmatlarni qanday tekshirishni bilishingiz kerak. Bu pulni tejashga yordam beradi. Buni oson, sodda va tez qilish yaxshi.
Nima ulanishi mumkin?
Ammo MegaFon-da ulangan xizmatlarni qanday tekshirishni tushunishdan oldin, ular nima ekanligini ham tushunishingiz kerak. Birinchidan, abonent o'z-o'zidan hech narsa qilmagan bo'lsa ham, asosiy paket deb ataladigan narsa mavjud. U allaqachon qo'ng'iroqlar va SMSlarni qabul qilish va jo'natish, Internetdan foydalanish, kiruvchi qo'ng'iroqlar raqamini aniqlash, shaharlararo va xalqaro aloqa va rouming xizmatlarini o'z ichiga oladi. Ularning barchasi bepul, lekin agar xohlasa, abonent har doim ulardan birini o'chirib qo'yishi va keyin ularni qayta faollashtirishi mumkin.
Koʻpincha MegaFon mijozlari qoʻshimcha opsiyalarni ulashadi. Ular yordam berishmoqdamijozning shaxsiy ehtiyojlari uchun mavjud asosiy tarifni optimallashtirish. Bu qo'ng'iroqlarning turli yo'nalishlari bo'yicha chegirmalar, SMS va daqiqalar paketlari, cheksiz internet va roumingda chegirmalar bo'lishi mumkin. Ular juda ko'p va MegaFon mijozlari tanlash uchun juda ko'p.
Bundan tashqari, "Qora ro'yxat", "Anti-AON" yoki "Telefon ohangini o'zgartirish" kabi turli xil qo'shimcha xizmatlarni yoqish mumkin. Albatta, ular to'lovni talab qiladi, lekin ular mijozlarga bir qator boshqa muammolarni hal qilishda yordam beradi. Ammo, ehtimol, MegaFon abonentlari ko'pincha mobil obuna bo'lsa, ulangan xizmatlarni tekshirishni xohlashadi. Ular odatda oddiy odam uchun eng qimmat va noaniq hisoblanadi.
Mutaxassisdan soʻrang
Muammoning eng oddiy yechimi aloqa markazi va xizmat koʻrsatish idorasi mutaxassislaridan ishlarning hozirgi holati haqida soʻrashdir. Va yaqinda siz kompaniyaning veb-saytida savollar berishingiz mumkin. Kerakli ma'lumotlarni olish uchun siz pasport ma'lumotlarini ko'rsatishingiz yoki kontakt markazi xodimiga kod so'zini berishingiz kerak. Ofisdagi mutaxassis esa faqat raqam egasi bilan shaxsan gaplashadi va bundan keyin ham faqat pasport bilan gaplashadi.
Toʻgʻri, call-markaz mutaxassisi bilan bogʻlanish uchun uning javobini kutish kerak boʻladi. Shoshilinch vaqtda kutish 10 daqiqagacha davom etishi mumkin. Ofislar ertalab soat 9 ga qadar ochiq, bu har doim ham qulay emas. Kompaniyaning veb-saytida siz istalgan vaqtda so'rov yuborishingiz va javob olishingiz mumkin, chunki u ishlaydikechayu kunduz. Biroq, bu siz darhol ma'lumot olasiz degani emas. Bundan tashqari, agar biron bir xizmatlarni o'chirib qo'yishingiz kerak bo'lsa, so'rovni qayta yuborishingiz kerak bo'ladi. Ammo qaysi xizmatlar ulanganligini mustaqil ravishda tekshirishingiz mumkin. MegaFon o'z mijozlariga bir nechta imkoniyatlarni taqdim etdi.
Xizmat ko'rsatmasi
Faol Internet foydalanuvchilari uchun kompaniya mutaxassisi bilan emas, balki "Shaxsiy kabinet" yoki "Xizmat ko'rsatmasi" bilan bog'lanish qulayroq bo'ladi. U darhol yoki keyinroq ulanishi mumkin. Uning yordami bilan siz o'z raqamingizni masofadan boshqarishingiz mumkin, ya'ni MegaFon-da ulangan xizmatlarni qanday tekshirish haqida savol tug'ilmaydi. "Xizmat ko'rsatmalari" ga o'tish va "Opsiyalar, xizmatlar va tariflar" bo'limida barcha kerakli ma'lumotlarni ko'rish kifoya. Bundan tashqari, mijozlarga qulaylik yaratish maqsadida allaqachon faollashtirilgan xizmatlar haqidagi ma'lumotlar "Shaxsiy kabinet"ning asosiy sahifasida joylashtirilgan.
Shuningdek, "Qo'ng'iroqlarni yo'n altirish va taqiqlash" va "Qo'shimcha xizmatlar" bo'limlarini ko'rib chiqishga arziydi. Birinchisida siz o'rnatilgan qayta yo'n altirishlar va taqiqlarni tekshirishingiz, shuningdek, "Qora ro'yxat" ni boshqarishingiz mumkin. Qo'ng'iroqlar qabul qilinmaganda bunday ma'lumotlar kerak bo'lishi mumkin. Ammo ikkinchi bo'limda siz mobil obunalar mavjudligini tekshirishingiz, "Navigator" va "Videoportal"ni yoqishingiz va o'chirib qo'yishingiz mumkin.
Yaxshi eski USSD va boshqalar
Ammo, bugungi kunda ham, qachon va qachon vaziyat yuzaga kelishi mumkinmutaxassis bilan bog'lana olmaydi va "kabinet" ga kirish imkoni yo'q. Va keyin MegaFon-ga qaysi xizmatlar ulanganligini qanday tekshirish mumkin? Buni to'g'ridan-to'g'ri qurilmadan, Internetga ulanmasdan, USSD so'rovi (105) yordamida amalga oshirishingiz mumkin. Uning yordamida siz barcha mavjud xizmatlar va imkoniyatlar haqidagi ma'lumotlarni ko'rishingiz, shuningdek sozlamalarni olishingiz va bonus balansini tekshirishingiz mumkin. Aslida, bu “Shaxsiy hisob”ning mini-versiyasi.
Ovozli menyu uchun 0505 raqami bo'yicha xuddi shu versiya mavjud. Dinamik funksiyasi bilan ushbu portal hatto aloqa markazi mutaxassisini to'liq almashtirishi mumkin. Barcha kerakli ma'lumotlar ixcham shaklda bo'lsa-da, ammo tushunarli va mavjud. Bundan tashqari, siz uni qancha kerak bo'lsa, shuncha tinglashingiz mumkin. Ha, va bunday "Shaxsiy hisob" kuniga 24 soat va haftada 7 marta mavjud. Bu ham muhim.
Mobil obunalar haqida nima deyish mumkin?
Shunday qilib, biz MegaFon-da ulangan pullik xizmatlarni qanday tekshirishni bilib oldik. Mobil obunalar bilan qanday kurashish kerakligi aniq emas. Ko'pincha ularning mavjudligi abonentlar uchun to'liq ajablanib bo'ladi (reklamaga berilib, faollashtirilgan va unutilgan). Uzoq vaqt davomida ko'pchilik bu barcha "quvonchlar" uchun mablag'larni hisobdan chiqarish haqida bilishmaydi. Albatta, barcha kerakli ma'lumotlarni kompaniyaning rasmiy veb-saytining maxsus bo'limida ko'rish mumkin. Lekin siz shunchaki 5051 raqamiga "info" matni bilan SMS yuborishingiz mumkin. So'rov bepul va bir necha daqiqadan so'ng telefon ekranida savolingizga javob paydo bo'ladi. KimgaBundan tashqari, mavjud obunalarni qanday o'chirish haqida ma'lumot ham bo'ladi. Qulay, shunday emasmi?
Xulosa
Har qanday kompaniya singari MegaFon ham mijozlarga o'z xizmatlaridan foydalanishda qulaylik yaratishga intiladi. Va eng muhimi, ular haqidagi barcha ma'lumotlar ochiq va tushunarli bo'lishi kerak. Va shuning uchun MegaFon-da ulangan xizmatlarni tekshirish bo'yicha ko'rsatmalar hatto shartnomaga ilovaga kiritilgan. Uni diqqat bilan oʻqib chiqishingiz va saqlashingiz kerak.
