Albatta, har bir inson hayotida kamida bir marta uzoq qarindoshi yoki doʻstidan paket ochganda yoki internet-doʻkondan uzoq kutilgan buyurtma olganida hayajonli va yoqimli tuygʻuni boshdan kechirgan. Uzoq kutilgan yuk Rossiya pochtasining turli xil saralash joylarida sizga yo'lda "tiqilib qolishi" qanday sharmandalik!
Afsuski, pochta xizmatlarining koʻpgina foydalanuvchilari qoidalarni umuman tushunmaydilar, bu esa koʻpincha odam uni qanday qilib toʻgʻri aniqlashni bilmaydigan noxush vaziyatlarni keltirib chiqaradi. Keling, ma'lumotlarni birgalikda tahlil qilaylik.
Siz joʻnatuvchisiz
Har qanday pochta bo'limida (nafaqat Rossiyada) posilka jo'natilganda jo'natishga noyob trek kodi beriladi, unga ko'ra u keyinchalik qayta ishlanadi va ro'yxatga olinadi. Bu kod yordamida jo‘natilish kuzatiladi.
Ushbu kod har doim posilka uchun toʻlov kvitansiyasida koʻrsatiladi. Shuning uchun, agar siz jo'natiladigan narsaga hech narsa bo'lmasligiga ishonch hosil qilishni istasangiz, chekni doimo saqlang, aksincha uni suratga oling.
Demak, siz paketni yubordingiz,chek oldi va trek kodini ko'rdi. Keyingisi nima? Paket yetib kelganligini qanday bilsam bo‘ladi?
Bu variantlar mavjud:
- Keyin siz Russian Post russianpost.ru rasmiy veb-saytiga o'tasiz, "Track" maydonini topasiz va u yerdagi chekdan trek kodini kiritasiz (agar trek kodida harflar bo'lsa, ularni ham kiriting, ishonch hosil qiling. bo'sh joysiz). Paketingizni shu yerda kuzatishingiz mumkin. “Yetkazib berish joyiga yetib keldim” holatini ko‘rishingiz bilanoq siz qabul qiluvchiga uning jo‘natmasi pochta bo‘limiga kelgani haqida xabar berishingiz mumkin.
- Shuningdek, adresat posilka yetib kelganini va uni kutayotganini pochtachi posilka kelgan kundan keyingi kun oʻz pochta qutisiga qoʻyishi kerakligi haqidagi bildirishnoma yordamida bilib oladi. Yoki, agar siz jo'natishni kuzatib borgan bo'lsangiz va pochtachi bildirishnoma keltirgunga qadar qabul qiluvchiga kelganligi to'g'risida xabar bergan bo'lsangiz, siz bo'lim xodimlariga posilkaning trek kodini berishingiz va u posilka bor yoki yo'qligini bilishni xohlashini xabar qilishingiz kerak. pochta bo‘limiga yetib keldi.
Agar siz joʻnatuvchi boʻlsangiz, muammoni hal qiling
Agar siz toʻsatdan posilka saralash punktlari boʻylab “yura boshlaganini” va oʻz manziliga borishni istamaganini sezsangiz, chek bilan Rossiya pochtasining istalgan filialiga borishingiz tavsiya etiladi. qidiruv uchun ariza to'ldirish uchun ariza so'rang. To'ldirgandan so'ng, siz uni pochta xodimiga berasiz, u chekning nusxasini yaratishi va arizani muhr va imzo bilan tasdiqlashi, so'ngra arizaning umurtqa qismini yirtib, sizga berishi shart.
Nizomga ko'ra, bunday arizalarni ko'rib chiqish muddati 2 oyni tashkil etadi, ammo, qoida tariqasida, tergov boshlanadi.avvalroq va posilkalar tezda to'g'ri manzilga yo'n altiriladi. Elementlarni turli xil saralash punktlariga o'tkazishdagi bunday xatolar tugallanmagan avtomatlashtirish tizimi bilan bog'liq: ba'zi saralash punktlarida posilkalar va boshqa narsalar yuk qobig'idan trek kodini o'qiydigan va uning yo'nalishini tanlaydigan mashinalar tomonidan qayta ishlanadi. Keyingi saralash nuqtasi, o'z navbatida, paket ularga xatolik bilan etkazilganligini tan oladi va uni qayta yo'n altiradi. Qidiruv uchun arizani rasmiylashtirgandan so'ng, Rossiya pochta inspektsiyasi xodimlari yukni avtomatik ishlov berishdan olib tashlash va uni qo'lda qayta yo'n altirish to'g'risida buyruq chiqaradi.
Siz oluvchisiz
Onlayn doʻkonlarning xorijiy saytlari jozibador narxlari va noodatiy assortimenti bilan xaridorlarni oʻziga tortadi. Aytaylik, siz qabul qiluvchisiz. Qanday bo'lish kerak? Paket yetib kelganligini qanday bilsam bo‘ladi?
Avvalo, bir xil trek kodini yuborishni so'rang. Rossiya trek kodlari 14 ta raqamdan, xalqarolari esa to'rtta va to'qqizta raqamdan iborat (trek kodining boshida ikkita lotin harfi, 9 raqam, oxirida ikkita lotin harfi, jo'natuvchi mamlakatning pochta indeksini ko'rsatadi).
Endi, xuddi shu tarzda, Rossiya pochtasining rasmiy veb-saytiga o'ting va jo'natishingizni kuzatib boring. Har doim jo'natuvchidan posilka o'z mamlakatidan tashqarida kuzatilishini oldindan tekshirib ko'ring, chunki yuklarning bir nechta turlari mavjud: oddiy va ro'yxatdan o'tgan. Apriori posilkalar butun dunyo bo'ylab kuzatilishi mumkin bo'lgan trek kodi bilan birga keladi, ammo Aliexpress va shunga o'xshash onlayn-do'konlar sotuvchilari tovarlarni o'rashlari oddiy va kichik paketlar.odatiy. Rossiya Federatsiyasi hududida oddiylarini kuzatib bo'lmaydi va agar jo'natma sizga etib kelmagan bo'lsa, uni topa olmaysiz.
Agar siz qabul qiluvchi boʻlsangiz, muammoni hal qilish mumkin
Tasavvur qilaylik, siz AQShdan toʻplam kutmoqdasiz. Ko'ryapsizmi, u bojxonada to'xtagan, bir haftadan beri hech qayerga ko'chmagan. Bu holatda ikkita variant mavjud:
- Yuborganga uning pochta bo'limida qidiruv bayonotini yozish so'rovi bilan murojaat qiling (agar paket o'z mamlakatida "tiqilib qolgan" bo'lsa).
- Yuborgandan oʻzlari borib qidiruv bayonotini yozishlari uchun paket kvitansiyasi suratini yuborishini soʻrang. Agar chekning fotosuratini olishning iloji bo'lmasa yoki jo'natuvchi bilan aloqasi bo'lmasa, ular qidiruvdagilar ro'yxatiga ariza yozishdan albatta bosh tortadilar.
Toʻplam pochta orqali kelgan-kelmaganini qanday bilsam boʻladi?
Pochta bo'limida posilkaning joylashgan joyini bilishning bir necha yo'li mavjud. Keling, ularni ko'rib chiqaylik:
- Yuqorida aytib oʻtilgan Rossiya pochtasining rasmiy veb-saytidagi kuzatuv xizmatidan foydalaning.
- Pochta boʻlimiga trek kodi bilan boring va xodimlardan posilka yetib kelgan-kelmaganligini bilishlarini soʻrang. Ular, shuningdek, 1-bandda ko'rsatilganidek, jo'natiladigan joyni ko'rishlari mumkin.
- Yuboruvchi joʻnatayotganda qoʻshimcha xizmat – SMS-xabar berishni soʻrashi mumkin. Ushbu xizmat 10 rublni tashkil qiladi, faqat Rossiya bo'ylab jo'natish uchun amal qiladi. Qabul qiluvchining telefon raqamini ko'rsating va jo'natma bo'limga kelganida, ko'rsatilgan raqamga xabar bilan SMS-xabar yuboriladi.posilka kelgan bo'limning trek raqamlari va raqamlari.
- Pochtachi bildirishnomani olib tashlashini kuting.
Xulosa
Rossiya pochtasidan foydalangan holda posilkalarni jo'natish va qabul qilishda hech qanday murakkab narsa yo'q, asosiysi har doim chekni saqlashdir, chunki bu sizning jo'natishingiz "taqdirini" bilish huquqiga ega ekanligingizning asosiy dalilidir.. Agar siz ushbu oddiy qoidalarni bilsangiz, posilkalarni qabul qilish va jo‘natish faqat quvonch keltiradi.
