Biznes-jarayonlarni tashkil etish va tovarlarni bozorda ilgari surish uzoq davom etgan evolyutsiyani boshidan kechirdi. Rivojlanishning asosiy tendentsiyasi marketing strategiyasini tovarlarni ishlab chiqarishdan tortib xaridorlar / mijozlarning ehtiyojlarini rag'batlantirish va o'rganish bo'yicha tadbirlarni amalga oshirishgacha olib boradi. Ba'zi marketing strategiyalari yangi, boshqalari esa eskirgan deb hisoblanadi. Lekin ularning barchasi mavjud va turli bo'shliqlarga moslashgan holda qo'llaniladi.
Konseptsiya asoslari
Asosiy raqobatchilar tijorat sa'y-harakatlarini kuchaytirish kontseptsiyasi va sof marketing strategiyasi. Ulardan birinchisi tovarlarni ilgari surish uchun shunday yondashuvni nazarda tutadi, uning boshlang'ich nuqtasi talabning passiv ekanligiga ishonishdir. Kontseptsiyada biznes tegishli harakatlarsiz tovar iste'molchi tomonidan talab qilinmasligini nazarda tutadi.
Biznes harakatlari potentsial iste'molchilarni xabardor qilish uchun katta tadbirlar to'plamidirmahsulotlarning mavjudligi va xossalari, ularning sotib olishga moyilligini shakllantirish. Shu bilan birga, to'liq motivatsiya haqida gapirish munozarali, chunki ta'sir qilish vaqtida mijozlarning ehtiyojlari, istaklari, muammolari hisobga olinmaydi. Ushbu kontseptsiya doirasida reklama qilishda mijoz o'z muammosini hal qilish uchun ushbu mahsulotga muhtojligi uchun emas, balki olingan ma'lumotlar bosimi ostida xaridni amalga oshirishi kerak.
Tijoriy sa'y-harakatlarni kuchaytirish kontseptsiyasining maqsadi ma'lum savdo hajmini ta'minlashdir. Mijoz bilan o'zaro munosabatlar qancha davom etishi hisobga olinmaydi. Ushbu strategiyaning bir qismi sifatida, mahsulot sifati ko'ngli qolgan taqdirda ham, xaridor bir muncha vaqt o'tgach, bu haqda unutadi va yangi reklama tadbirlari ta'siri ostida yana xarid qiladi, degan taxmin mavjud.
Tarixiy ma'lumot
Tseptsiya 1933-1950-yillarda biznesda faol qoʻllanila boshlandi. Birinchi marta e'tiborni tashkilotning o'zidan tashqi muhitga, iste'molchi tovarlarni sotib oladigan makonga qaratish taklif qilindi. O'zining klassik ko'rinishida bu kontseptsiya AQSh va G'arbiy Evropada qo'llanilgan, boshqa mamlakatlarda esa mahalliy biznes amaliyotlari bilan aralashgan. G'arb boshqaruv tamoyillarining tarqalishi va xalqaro korporatsiyalarning rivojlanishi bilan bu yondashuv elementlarini deyarli hamma joyda kuzatish mumkin.
Savdo hajmi
Tijoriy sa'y-harakatlarni kuchaytirish kontseptsiyasi savdoni reklama harakatlariga bevosita bog'liq bo'lgan qiymat sifatida belgilaydi. Muhim jihat shundaki, tovarlarni ilgari surish bo'yicha harakatlar hech qanday tarzda bog'liq emasiste'molchilarning ehtiyojlari va istaklari bilan. Ushbu kontseptsiya doirasida hajmlarning ko'payishi manipulyatsiya elementlari bilan tajovuzkor reklama ta'siri tufayli yuzaga keladi. Tijoriy sotish bo'yicha sa'y-harakatlarni faollashtirish kontseptsiyasi amalga oshirilgan harakatlar samaradorligining asosiy ko'rsatkichi sifatida savdo hajmini biznesni rivojlantirish strategiyasining markaziga qo'yadi.
Ilova joylari
Ko'pincha bu yondashuv barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisobga olgan holda, sotib olayotganda ko'p o'ylashni talab qilmaydigan iste'mol tovarlarini ilgari surishda qo'llaniladi. Bunday tovarlar ko'pincha maishiy ehtiyoj paydo bo'lganda yoki hissiyotlar ta'sirida avtomatik ravishda olinadi. Kundalik ehtiyojlar sohasi intensivlashtirish kontseptsiyasini qo'llash uchun eng tabiiy muhit hisoblanadi.
Biroq, sotuvlar tarixi qadimgi davrlarga borib taqaladi va rivojlanish jarayonida uning vositalarini takomillashtirdi. Agressiv manipulyatsiya passiv talabga ega bo'lgan mahsulotlar uchun ham qo'llaniladi. Bunday tovarlar, qoida tariqasida, xaridorning nazarida ancha yuqori narx va qiymatga ega. Shu bilan birga, bunday tovarlarsiz, inson uzoq vaqt yashashi mumkin, diqqat bilan qarash, qarorni o'ylash. Bunday mahsulotlarni sotib olishga intilish to'g'ridan-to'g'ri, tajovuzkor bo'lishi kerak, iste'molchiga tanlash imkoniyatini beradi: hozir yoki hech qachon. Tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish kontseptsiyasi bunday muloqotning maqsadini belgilaydi va uni natijaga - sotuvga olib keladi.
Avtomobil savdosi
Shu hududdasavdo texnikasi san'at darajasiga qadar takomillashtirildi. Avtomobillarni, ayniqsa yuqori ekonom-klassdagilarni targ'ib qilish marketingi hamma narsada yuqori darajada ekanligini da'vo qiladi. Biroq, ko'rgazma zalida sotish texnikasi tijorat sa'y-harakatlarini kuchaytirish kontseptsiyasiga juda mos keladi.
Mijoz paydo boʻlganda, xodim uni qabul qiladi va “boshlaydi”, uning his-tuygʻularini bogʻlaydi, bir lahzalik taklifning dolzarbligi va oʻziga xosligi uchun dalillar keltiradi. Muzokaralar xizmat ko'rsatishga rozi bo'lgan "siz uchun maxsus" boshliqlar va hamkorlar bilan boshlanadi. Agressiv manipulyatsiya effekti paydo bo'lib, boshqa aloqa kanallari zanjirini to'ldiradi, buning natijasida mijoz ko'rgazma zaliga keldi.
Siyosat alohida biznes sohasi sifatida
Siyosiy texnologiyalar tovar bozoridagi sotish vositalaridan koʻp jihatdan farq qiladi, lekin manipulyatsiya, ishontirish va hatto psixologik bosim usullariga asoslangan strategiyalar koʻp jihatdan oʻxshashdir. Faol tashviqot tinglovchilarni nomzod qiyofasi bilan ilhomlantiradi va faqat bir narsani – ovoz berishni kutadi. Bunday paytlarda siyosiy texnologlar nomzod va aholi o‘rtasidagi munosabatlarning keyingi rivojlanishidan manfaatdor emas. Maqsad juda aniq - sotuv.
Siyosiy targʻibot koʻp kanalli asosda qurilgan boʻlib, imkon qadar saylovchilar eʼtiborini tortadi. Takroriy tajovuzkor bosim o'z ta'sirini ko'rsatadi va saylovchi nomzodga diqqat bilan qaray boshlaydi, uning xatti-harakatlarida reklamada e'lon qilingan fazilatlarni kuzatadi.
Zamonaviy ilova
Oʻrnatilgan darajaMarketing bilimlarining rivojlanishi nihoyat diqqatni mijozga uning ehtiyojlari, istaklari, muammolari va o'ziga xos turmush tarzi bilan qaratdi. Ishlab chiqaruvchilar iste'molchi haqidagi bilimlarga asoslanib, iste'molchilarning turmush tarzi va tafakkuriga eng mos keladigan, shu bilan birga ularning muammolarini hal qiladigan va hayotini yanada qulayroq qiladigan mahsulotlarni taklif qilishadi. Bunday kelishuv bilan mijoz juda uzoq vaqt davomida mahsulotga sodiq qoladi.
Lekin hali ham passiv talab bilan bog'liq vaziyatlar yuzaga keladi, ba'zi xaridlarni iste'molchiga "yo'n altirish" kerak, shuning uchun hozirda murakkab marketing rejalariga integratsiyalashgan holda tijorat sa'y-harakatlarini faollashtirish usullari muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda. Siyosiy soha ham hech qayerda yo‘qolib ketayotgani yo‘q, aksincha, jamiyatni boshqarish vositalarini sayqallamoqda. Siyosatda bunday kontseptsiyadan foydalanish, hatto u ta'sir qilishning sodiq va oson variantlari bilan bog'langan bo'lsa ham, dolzarb va asoslidir.
Bunday tushunchani o'tmish yodgorligi deb bo'lmaydi. 20-asrning boshlarida AQShda paydo bo'lgan klassik nazariya hozir o'zgartirilib, sotishni rag'batlantirish va ularni bozorga taklif qilish uchun yangi g'oyalarni topmoqda. Tijorat sa'y-harakatlarini kuchaytirish kontseptsiyasiga muvofiq, tovarlar reklama guruhining harakatlari tufayli sotiladi. Ta'sir qilish vositalari va usullari sozlanayotgan bo'lsa ham, bu bilan bahslashish qiyin.
