Nega statsionar telefon ishlamayapti? Bu savolga ba'zan statsionar aloqadan foydalanadigan kompaniyalar egalari, abonentlar - qarindoshlari, do'stlari, hamkasblari va boshqalar bilan aloqa qilish uchun statsionar telefondan foydalanadigan shaxslar duch kelishadi. Aloqa muammolariga olib keladigan ko'plab sabablar bor.
Oddiy odam uchun aloqa xizmatlaridan foydalanishning iloji yo'qligiga nima sabab bo'lganini mustaqil ravishda aniqlash qiyin, va undan ham ko'proq sababni bartaraf etish. Albatta, agar biz oddiy narsa haqida gapirmasak, masalan, telefon rozetkaga ulanmagan yoki kvartiradagi sim shikastlangan.
Yer telefoni ishlamayapti: avval nima qilish kerak?
Agar siz aloqa bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, ularning sababi kvartira hududida joylashgan bo'lishi mumkinligini o'zingiz tushunishga harakat qilishingiz kerak. Buni qilish juda oddiy:
- Telefon rozetkaga ulanganligini tekshiring.
- Ishoningtelefon liniyasi kabeli qurilmaga kiritilgan.
- Kabelning yaxlitligini sinchkovlik bilan tekshiring (bu, ayniqsa, kichik bolali yoki uy hayvonlari boʻlgan oilalar uchun toʻgʻri keladi).
Albatta, siz bezovta qila olmaysiz va darhol aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi kompaniya xodimlariga murojaat qiling. Biroq, dastlabki tekshirish tarmoqni qayta tiklash jarayonini tezlashtirishga katta yordam beradi.
Yer telefoni ishlamayapti - qayerga qo'ng'iroq qilish kerak?
Shunday qilib, agar dastlabki tekshirish paytida ba'zi qiyinchiliklarni aniqlash mumkin bo'lsa, masalan, kabelning shikastlanishi yoki aksincha, o'z-o'zini tashxis qo'yish mumkin bo'lgan sababni aniqlashga olib kelmasa, u holda siz bilan bog'lanishingiz kerak. qoʻllab-quvvatlash liniyasi statsionar telefon ishlamayotgani haqida xabar beradi.
Qaysi raqamga murojaat qilish kerakligi haqida aniq javob olish uchun siz qaysi provayder xizmatlaridan foydalanilganligini aniq bilishingiz kerak. Ko'pincha, abonentlar ma'lum aloqa xizmatlari uchun har oy qaysi kompaniyaga to'lashlarini bilishadi. So'nggi chora sifatida siz har doim telefon kompaniyasi bilan tuzilgan aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasini ko'rib chiqishingiz va uning nomini aniqlab olishingiz mumkin. Aytgancha, ushbu hujjatda qo‘llab-quvvatlash liniyasi uchun kontaktlar ham bo‘lishi mumkin.
MGTS obunachilari uchun
Demak, odam MGTS statsionar telefoni ishlamayotgan vaziyatga duch keladi. Avval kimga qo'ng'iroq qilish kerak? Ushbu aloqa xizmati provayderi muammolar yuzaga kelganda yagona aloqa markaziga murojaat qilishni taklif qiladi. maslahat xizmatikechayu kunduz ishlaydi (hatto bayramlarda ham u bilan bog'lanishingiz mumkin) va o'ziga xos "birinchi yordam" hisoblanadi. Malakali xodimlar mijozning telefon liniyasining ishlamay qolishi sababini masofadan turib aniqlashga harakat qilishadi. Agar xodimdan olingan tavsiyalar samarasiz bo'lib chiqsa, u holda ustaga qo'ng'iroq qilish mumkin.
Agar MGTS statsionar telefoni ishlamasa, qayerga qo'ng'iroq qilishim kerak? Agar boshqa ishlaydigan telefon orqali mijozlarga maslahat xizmati bilan bog'lanish mumkin bo'lsa, quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qilish kerak: 8 (495) 636 -06-36. Xuddi shu yagona mijozlarga xizmat koʻrsatish markaziga mobil telefoningizdan 0636 raqamiga qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin. Har qanday holatda ham maslahatchiga murojaat qilib, muammoni hal qilishingiz mumkin.
Rostelekom abonentlari uchun
Rostelekomning statsionar xizmatlaridan foydalanuvchi abonentlari uchun aloqa markazida maslahat olishlari mumkinligini bilish ham foydali bo'ladi. Maslahat olish printsipi aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi boshqa kompaniyaga qo'ng'iroq qilishdan unchalik farq qilmaydi: o'zingizni tanishtirishingiz, yordam kerak bo'lgan shartnoma manzili yoki raqamini ko'rsatishingiz kerak.
Demak, agar Rostelekomning statsionar telefoni ishlamasa, qaerga qo'ng'iroq qilishim kerak? Siz quyidagi kontaktlar orqali muammo haqida xabar berishingiz yoki hisobingiz, ulangan xizmatlar haqida boshqa maʼlumotlarni olishingiz, sehrgarga qoʻngʻiroq qilish uchun ilova joylashtirishingiz va h.k. mumkin:
- 8-800-100-08-00 - operatorning ishonch telefoni (qo'ng'iroq nafaqat quyidagi manzildan bepul bo'ladi?Moskva, balki boshqa viloyatlardan);
- 150 - statsionar telefondan qoʻngʻiroq qilish uchun qisqa raqam boʻlib, unga ham shu tashkilot xizmat koʻrsatadi.
Shuni esda tutingki, agar mijozning savoli statsionar telefon ishlamayotganligi bilan bog'liq bo'lmasa-da, lekin muntazam maslahat zarur bo'lsa, unda siz shaxsiy kabinetingiz xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Rostelekom mijozlari uchun bu barcha xizmatlar uchun bir xil: televizor, telefoniya, Internet. Bu yerda siz kanal paketlarini ulashingiz / uzishingiz, balans yoki yaratilgan hisobni ko'rishingiz mumkin.
Umumiy ma'lumot
Ba'zan, Moskvada statsionar telefonlar ko'p abonentlar uchun ishlamasa, katta muammo yuzaga keladi. Bu telefon liniyasining ishlashini ta'minlaydigan uskunaning buzilishi, shuningdek, rejalashtirilgan ta'mirlash bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Har qanday holatda, issiq xizmat raqamiga qo'ng'iroq qilganda, mijoz bu haqda maksimal ma'lumot oladi. Xususan, u aloqa xizmatlarini ko‘rsatish taxminan qachon qayta tiklanishini bilishi mumkin bo‘ladi.
Agar mijozning muammosi ushbu sabablarga bogʻliq boʻlmasa, vaziyatni tezda hal qilish uchun dispetcherga eng yaxshi maʼlum boʻlgan maʼlumotlarni taqdim etish tavsiya etiladi.
Xulosa
Ushbu maqolada biz statsionar telefon ishlamasa nima qilish kerakligi haqida gaplashdik. Shuningdek, biz statsionar aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi ikki tashkilotning aloqalarini taqdim etdik. Agar abonent boshqa provayderdan foydalansa, belgilangTashkilotning rasmiy veb-saytida yoki shartnomani diqqat bilan o'rganib chiqib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.
