Internetdan foydalanmasdan zamonaviy biznesni amalga oshirish mumkin emas. Biror narsani sotyapsizmi yoki ishlab chiqarasizmi, muhim emas. Iste'molchilar ma'lumotga muhtoj va uni olishning eng oson yo'li Internetda qidirishdir. Bundan tashqari, turli xil aloqa kanallaridan foydalanish samaradorligini har doim ham o'rganish mumkin emas, lekin Internet uchun buni qilish juda oson. Kohort tahlili eng mashhur va vizual usullardan biri hisoblanadi. Iste'molchi xatti-harakatlaridagi sabab-oqibat munosabatlarini o'rganishning boshqa metodologiyalari singari, u statistik ma'lumotlarni to'plashni talab qiladi. Internet buni ijrochi uchun "sezilmas" qilish imkonini beradi. Axir bu yerda saytga tashrif buyuruvchining deyarli har bir harakati qayd etiladi - birinchi tashrif kunidan boshlab har bir sahifada qancha vaqt sarflaganigacha.
Statistika marketologlar xizmatida
Bugungi kunda ham "marketing" so'zini "reklama" va "sotish" deb talqin qiladigan mutaxassislar topilishi dargumon. Shubhasiz,bular marketing faoliyatining ikkita muhim tarkibiy qismidir. Ammo asos hali ham talab va iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganishda yotadi. Va keyin hamma narsa bu ehtiyojlarni qondirish imkoniyatlarini qidirishga aylanadi.
Va biz o'rganish va tahlil qilish haqida gapirayotganimiz sababli, statistika bizga yordam beradi. Xaridorlarning xarakteristikalari bo'yicha ma'lumotlar bazasini sinchkovlik bilan to'plash talabni har tomonlama o'rganish va tahlil natijalaridan o'zingiz uchun maksimal foyda keltirish imkonini beradi.
Ko'pincha marketologlar korrelyatsiya va regressiya tahlilidan foydalanadilar; ular tavsiflovchi va bashorat qiluvchi iste'molchi tadqiqot metodologiyalariga qiziqishadi. Bularning barchasi ba'zi mezonlar bo'yicha eng indikativ (yoki biznes uchun qiziqarli) mijozlar guruhlarini tanlashni talab qiladi. Aynan shu kohort tahlili bizga taqdim etadi.
Statistik tahlil va savdo
Savdoda siz mijozlarning harakatlaridagi sabab va ta'sir munosabatlarini etarlicha aniq tushunishingiz kerak. Kohort tahlili buni iste'molchilarni bir nechta mezonlarga ko'ra guruhlash orqali amalga oshirishga imkon beradi. Ko'pincha, umumiy xususiyatga ega bo'lgan segment (do'konga tashrif buyurish, xarid qilish va hk) voqea sanasi bilan birlashtirilgan. Statistikada o'xshash xatti-harakatlar va belgilarni ko'rsatadigan bir guruh odamlar (ob'ektlar) haqida gapirish odatiy holdir. Kogortaning oddiy misoli, yangi yil arafasidan bir hafta oldin do'konga birinchi marta kirgan mijozlar bo'lishi mumkin. Ularning xulq-atvorini o'rganib, reklama va tijorat harakatlarining samaradorligi haqida xulosa chiqarish mumkin.
Tahlil
BGoogle dasturchilari uzoq vaqtdan beri marketologlarga yordam berish uchun kelishgan. Ular elektron tijorat statistikasini o'rganish uchun turli xizmatlarni taklif qilishadi. Endi siz Google Analytics-da kohort tahlilini o'tkazishingiz mumkin. Ilgari, auditoriyani majburiy segmentatsiya qilish orqali amalga oshirilishi kerak edi. Bu juda mashaqqatli va noqulay edi. Biroq, kohort tahlili endi avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Tahlilchi faqat o'z talablariga muvofiq hisobot parametrlarini sozlashi kerak.
Hisobot ma'lumotlari vaqt jadvali va jadval sifatida ko'rsatiladi. Sozlamalarda siz kogort tahlili ishlatadigan parametrlarning toʻrtta guruhini oʻzgartirishingiz mumkin.
Kohort turi - bu saytga tashrif buyuruvchilarning ma'lum bir guruhini birlashtiruvchi umumiy xususiyat. Hajmi vaqt bo'yicha guruhlanishi mumkin: aniq kun, hafta, oy. Masalan, "hafta" parametrini tanlasangiz, hisobot ma'lum bir hafta ichida saytga birinchi marta tashrif buyurganlarning barchasini bitta guruhga guruhlaydi.
Keyin, siz "indikator"ni o'zgartirishingiz mumkin. Bu erda o'zgaruvchanlik sahifa ko'rishlari, sessiya davomiyligi, foydalanuvchilar soni va boshqalar haqida. Va oxirgi parametr - "sanalar oralig'i". Ushbu xususiyat yordamida tahlilchi belgilangan boshlang'ich nuqtadan joriy sanagacha bo'lgan vaqt oralig'ida kogort faoliyatini kuzatish imkoniyatiga ega. Kunlar bo'yicha guruhlashni tanlashda kogortlar qatorlarda, tashrif buyuruvchilar harakati dinamikasi esa ustunlarda tuzilishini yodda tutishingiz kerak.
Tahlil natijalaridan qanday foydalanish kerak
Hisobotlarni oʻrganib chiqqandan soʻng, isteʼmolchining qaytish chastotasini kuzatish mumkin.veb-sayt. Va miqdoriy ko'rsatkichlarni sayt sahifalarida kontentni joylashtirish rejasi bilan taqqoslash mijozlarni aynan nima qiziqtirishi va jalb qilishini tushunish imkonini beradi.
Masalan, tahlillarga ko'ra, saytga "hasad qiladigan doimiylik" bilan qaytayotgan bir guruh tashrif buyuruvchilar aniqlanadi. Ushbu mijozlar sizning sahifalaringizga birinchi tashrif buyurganlarida, qandaydir aktsiyalarni o'tkazish yoki assortimentda yangi narsalarni taqdim etish to'g'risida reklama materiallarini joylashtirish rejasini ko'tarib, potentsial mijozlar e'tiborini tortgan narsa haqida xulosa chiqarish mumkin. Ushbu ma'lumotlar kompaniyaning samaradorligini oshirishga yordam beradi. Kohort tahlili marketingda shunday qo'llaniladi. Bu reklama byudjetini yanada maqsadli va samaraliroq taqsimlash hamda samarali aloqa kanallarini yaratish imkonini beradi.
Nimaga e'tibor berish kerak
Har qanday statistik vositadan samarali foydalanish tayyorgarlikni talab qiladi. Axir muammoda to‘g‘ri qo‘yilgan savol tezda yechim topishini kafolatlaydi.
Kohort tahlilidan foydalanishdan oldin nima qilish kerak? O'zingizga bir nechta savol bering:
- Nega bunday savdo dinamikasi bor?
- Qaysi vaqtni tanlash kerak (masalan, reklama kampaniyasi uchun)?
- Katta javob yuborishni qanday aniqlash mumkin?
Taklif etilgan farazlar kohort tahlili parametrlarini aniqroq aniqlashga yordam beradi.
Xulosa
Asosiy guruh imkoniyatlari bilan tanishishGoogle Analytics’dagi tahlil va uning funksional xususiyatlari haqida tasavvurga ega bo‘lgan marketolog nafaqat veb-saytlar trafigini oshirishga, balki potentsial mijozni (tasodifiy tashrif buyuruvchi) iste’molchiga aylantirishga ham qodir.
Alohida hisobotlarni yaratish maqsadli auditoriyaning xususiyatlari haqida aniq tasavvurga ega bo'ladi, saytga axborot maqolasi yoki reklama tijorat taklifini joylashtirganingizdan qat'i nazar, uning faoliyatingizga munosabatini tushunishga imkon beradi.. Har qanday marketing harakatlari iqtisodiy jihatdan oqlanishi kerak. Kohort tahlili, CLTV, Unit Economics - iste'molchi xatti-harakatlarini o'rganish uchun har qanday metodologiya foyda-xarajat nisbatini aniqlash va uni optimallashtirishga qaratilgan.
Lekin uzoqqa bormang. Kundalik monitoring iste'molchilarning kompaniya veb-saytiga tashrif buyurish sabablari haqida noto'g'ri tasavvur beradi. Bu bir guruh vakillarining uzoq muddatli monitoringi bo‘lib, mijozlar xatti-harakatlaridagi o‘zgarishlarni kuzatish va to‘g‘ri talqin qilish imkonini beradi.
