Internetning faol rivojlanishi bilan onlayn-marketing, ijtimoiy tarmoqlar, dasturlash va hokazolar bilan bogʻliq boʻlgan koʻplab mutaxassisliklar paydo boʻldi. Bunday kasblar endigina mashhur boʻlib borayotganligi sababli, universitetlarda bunday taʼlim olishning iloji yoʻq. Shuning uchun xohlovchilar ushbu mutaxassislik bo'yicha har qanday ma'lumot olish uchun kurslar va vebinarlarga borishadi.
Ijtimoiy tarmoqlarni rivojlantirish
Ijtimoiy tarmoqlar hayotimizda alohida o'rin tutadi. Bir marta hammasi VKontakte bilan boshlandi. Ushbu ijtimoiy tarmoq do'stlar va tanishlar uchun uchrashuv joyi edi. Bu yerda suhbatlashdik va yangi tanishlar topdik.
VKontakte vaqt oʻtishi bilan tijorat faoliyati uchun platformaga aylandi, lekin baribir muloqot uchun ijtimoiy tarmoq boʻlib qoldi. Instagramning paydo bo'lishi va dasturning keng qo'llanilishi u erda tijorat faoliyati muammosiz o'tishiga olib keldi. Koʻpgina tadbirkorlar oʻz bizneslarini ijtimoiy tarmoqda targʻib qilish uchun akkauntlar yaratdilar.
Xuddi shundayXuddi shu narsa Facebook bilan sodir bo'ldi. Albatta, unda hali ham yuzlab odamlar muloqot qilishadi, lekin u va boshqa ijtimoiy tarmoqlar tufayli SMM mutaxassisi kim ekanligi ayon bo'ldi.
Internet-marketing
Ushbu ixtisoslik haqida Internetga koʻchgan marketing rivojlanganidan keyin gapirila boshlandi. Bu yerda SEO-mutaxassislari tadbirkorlarga internetda oʻz bizneslarini rivojlantirishda yordam berish bilan shugʻullana boshladilar.
SEO saytlarni optimallashtirishni boshladi. Bu ko'plab kompaniyalar veb-saytda o'z resurslarini ishlab chiqish, kontent, maqsadli auditoriya, katta miqdordagi statistik ma'lumotlar va boshqalar bilan ishlay boshlaganidan keyin zarur bo'ldi. Saytni Internetda targ'ib qilish va qidiruv natijalarida uning o'rnini oshirish uchun siz ishlashingiz kerak. ko'p jihatlar bo'yicha. Endi barcha jarayonlar mutaxassislar oʻrtasida taqsimlanadi, shuning uchun bir narsa bilan bogʻliq boʻlgan yana koʻproq mutaxassisliklar paydo boʻldi, lekin har birining oʻz joyi bor.
Shunday qilib, veb-sayt dizayni ustida ishlaydigan veb-dizaynerlar, resurs uchun kodlar yozadigan dasturchilar, matnlar ustida ishlaydigan kopirayterlar, statistikani tahlil qiluvchi veb-tahlilchilar va boshqalar mashhur bo'ldi.
Vaqt oʻtishi bilan ularga SMM mutaxassisi qoʻshildi. Bu odam kim va bunday odam nima qiladi?
Yangi mutaxassislik
Ijtimoiy media marketingi internet-marketingning asosiy tarmogʻiga aylandi. Mutaxassislar tovarlar va xizmatlarni sotish uchun bitta sayt etarli emasligini tushunishdi. Aloqada va ijtimoiy tarmoqlarda bo'lish muhim edi. Tijorat hisoblarini yuritish va ular bilan o'zaro munosabatlar madaniyati shundaypotentsial mijozlar.
SMM - bu ijtimoiy media marketingi - biz buni ijtimoiy media marketingi deb ataymiz. Ijtimoiy platformalar nafaqat xaridorlarga tovarlarni targʻib qilish, balki maqsadli auditoriya haqida maʼlumot toʻplash, fikr-mulohaza bilan ishlash va boshqa biznes muammolarini hal qilish imkonini berdi.
Vazifalar
SMM mutaxassisi kimligini va u nima bilan shug'ullanayotganini aniqlashdan oldin ijtimoiy media marketingi vazifalarini tushunish kerak.
Albatta, bu holda SMSning vazifasi keng va bevosita resurs mavzusiga va uning vazifalariga bog'liq. Biroq, asosiy narsa matnli yoki vizual xarakterdagi xabarlarni yaratishdir. Shu bilan birga, post odamni shunchalik qiziqtirishi kerakki, u buni o'z sahifasida baham ko'radi. Shunday qilib, xabarning o'zi ijtimoiy tarmoqda, ijodkorning yordamisiz tarqatiladi.
Bu nima uchun? Amaliyot shuni ko'rsatadiki, qayta joylashtirilgan post kompaniya sahifasidagi postning o'zidan ko'ra ishonchliroqdir. Tavsiya sxemasi shu yerda ishlaydi, bu oʻzaro taʼsirning asosini tashkil etadi.
Ijtimoiy tarmoqlarda marketing, birinchi navbatda, maqsadli auditoriyaga ta'sir qilish jarayonida muhim rol o'ynaydi. Maqsadli auditoriyangizning xususiyatlari tufayli eng muvaffaqiyatli platformani, to'g'ri muloqot uslubini topishga yordam beradigan ma'lumotlarni to'plash juda muhim, shuningdek, reklama ta'sir qilmaydiganlarga ta'sir qilmaslikka harakat qiling.
SMM ning asosiy vazifalari brend ustida ishlashni ham o'z ichiga olishi kerak. Bu kompaniyaning rivojlanishida o'ta muhim jarayonsodiqlik va ishtirokchilar soni ortdi.
Asboblar
Albatta, SMM mutaxassisi birinchi navbatda xabarlar va postlar bilan ishlaydi, ammo bu uning yagona vositasi emas. Izohlardagi muloqot ham bir xil darajada muhim, chunki mijozlar har doim o‘z fikr-mulohazalari va savollariga munosabatni ko‘rishni xohlashadi.
Shuningdek, marketingda, agar mavjud bo'lsa, forumlar bilan ishlashdan foydalanadilar. Virusli marketing va to'g'ridan-to'g'ri reklama ko'pincha qo'llaniladi. Bularning barchasini yaxshilab o'ylab ko'rish kerak.
Ijodkorlik va tahlil
SMM mutaxassisi kimligini bilsangiz, mutaxassis boʻlish uchun nima kerakligini tushunib olasiz. Bu kasb murakkab va ko'p maqsadli ishlarni o'z ichiga oladi. Siz doimo aloqada bo'lishingiz va mijozlar bilan muloqotda bo'lishingiz kerak. Kimdir buni juda oddiy deb o'ylashi mumkin, lekin aslida bu psixologik jihatdan qiyin bo'ladi, chunki siz hammaga moslashishingiz kerak bo'ladi. Va biz bilganimizdek, dunyoda nafaqat xushmuomala va mehribon odamlar bor.
Albatta, koʻpincha SMM ijodiy ish boʻlib, u sizdan oʻz tasavvuringizni koʻrsatishni va odamlarni har qanday vositalar bilan, jumladan, hazil va hazil bilan jalb qilishni talab qiladi. Ammo ijodkorlikdan tashqari, siz tahlil bilan ham duch kelishingiz kerak bo'ladi. Bu nafaqat statistik ma'lumotlarni to'plash, balki ularni to'g'ri talqin qilish uchun ham zarur bo'ladi.
Talablar
SMM mutaxassisi kimligini kompaniyaning Instagramdagi istalgan sahifasiga kirib bilib olishingiz mumkin. Ular ostidagi barcha postlar va javoblar u tomonidan yozilgan. Demak, smsman quyidagilarni qila olishi juda muhim:
- Toʻgʻri yozish va gapirish. Va nafaqat matnlarni malakali yozish, balki muhim ahamiyatga ega bo'ladiqiziqarli kontent yaratish.
- Hisobingizni rivojlantiring va obunachilarni jalb qiling. Ijtimoiy tarmoqlarda sotilayotgan mahsulot bo‘yicha siz uchun unchalik qiziq bo‘lmagan, biroq SMM mutaxassisi ishi tufayli juda hayajonli sahifalarga duch kelgan bo‘lishingiz mumkin.
- Reklamalarni sozlang. Buning uchun siz maxsus dasturlarni, shuningdek, ijtimoiy tarmoqning tegishli bo'limlarini tushunishingiz kerak bo'ladi.
- Veb-tahlilni tushunish. U maʼlumotlarni yigʻish va tahlil qilishga yordam berishda ham duch keladi.
Bular ish tavsiflarida koʻp uchraydigan asosiy talablar. Ammo aytilmaganlari ham bor, lekin ular bo'lishi afzallik bo'lardi. Masalan, ish tajribasi va tugallangan loyihalar portfeliga ega bo'lish muhim bo'ladi.
Post yaratish uchun koʻpincha matnli maʼlumot emas, balki grafik maʼlumotlar ham talab etilar ekan, grafik muharrirlarni tushunsangiz, rasm va infografika yaratishni bilsangiz yaxshi boʻladi.
Endi ingliz tilida so'zlashuvchi segmentda ko'plab SMM-mutaxassislari ishlaydi, shuning uchun etarli darajada ingliz tili talab qilinadi. Va nihoyat, agar siz marketing bilan tanish bo'lsangiz va uning asosiy tushunchalarini tushunsangiz, bu ortiqcha bo'ladi.
Mutaxassis vazifalari
Ular SMMning vazifalaridan deyarli farq qilmaydi, ammo kompaniyaning mavzulari va maqsadlariga qarab ularni batafsilroq tavsiflash mumkin. SMM mutaxassisi kim va u nima qiladi?
- Ijtimoiy tarmoqlar va bloglar uchun kontent yaratadi. Buning uchun siz ularning yordamidan foydalanishingiz mumkinkim infografika yaratish va qiziqarli matnlar yozishni biladi. Ba'zan bu jarayonlar bilan uning o'zi shug'ullanadi.
- Bir nechta ijtimoiy tarmoqlarda akkauntlarni yuritadi. Endi eng mashhurlari Instagram va Facebook. Lekin ularga Twitter, VK, YouTube va boshqalarni ham qoʻshishingiz mumkin.
- Obunachilarni jalb qiladi, yoqtirishlarni to'playdi, repostlar va saqlaydi. Tomoshabinlarning mahsulot yoki xizmatga qiziqishini oshiradi.
- Maqsadli reklama olib boradi, keyin tahlil va hisobot bilan ishlaydi.
- Oqibatchilar bilan muloqot qiladi va ularning xatti-harakatlarini nazorat qiladi.
- Tanlovlar, sovgʻalar, viktorinalar, soʻrovlar, oʻyinlar va hokazolar orqali tomoshabinlarni jalb qiladi.
- Taraqqiyot hisobotini yaratadi va yangi bosqichni rejalashtiradi.
SMM mutaxassisi oddiy tilda nima? Bu ijtimoiy tarmoqlarni boshqaradigan va ular orqali kompaniyani reklama qiladigan shaxs.
Faoliyat sohasi
Endi deyarli har bir yirik ofis, nima qilishidan qat'i nazar, o'zining SMM bo'limiga ega. Ijtimoiy tarmoq sahifalari yirik va kichik onlayn-doʻkonlarda, davlat tashkilotlarida va xususiy tadbirkorlarda paydo boʻldi.
SMM-mutaxassis, shuningdek, ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilish uchun mijozlarni qidirayotgan va bir nechta loyihalarni boshqarishi mumkin bo'lgan maxsus kompaniyada ishlashi mumkin. Odatda, bunday kompaniyalar o'z ofisida SMM bo'limini yaratish imkoniyatiga ega emas yoki ma'nosini ko'rmaydilar, shuning uchun ular xizmatlarni yon tomonda sotib olishadi.
Trening
Qanday qilib SMM mutaxassisi boʻlish va nimadan boshlash kerak? Hozircha oliy o‘quv yurtlarida bunday yo‘nalish yo‘q, shuning uchun ijtimoiy tarmoqlarda ishlashni xohlovchilar keraksiz kurslarni qidirishingiz yoki mustaqil ta'lim olishingiz kerak.
Endi onlayn kurslar juda mashhur boʻlib bormoqda. Bir tomondan, bu uyda ta'lim olish uchun yaxshi imkoniyat, boshqa tomondan, tajribasiz foydalanuvchilar bilmagan tuzoqlar mavjud. Gap nima haqida?
Onlayn kurslar - bu juda oddiy. Siz orzu qilgan kasbingizni topishga Internetdagi qancha maktablar yordam berishini eshitgan va ko'rgandirsiz. Ammo, ehtimol, siz odamlarning darslar uchun qanday to'lashlarini eshitgansiz, lekin ular na darslarni, na pullarini qaytarib olishmaydi. Shuning uchun ko'pchilik qanday qilib SMM mutaxassisi bo'lishni bilmaydi.
Onlayn kurslarga ishonmasangiz, shahringizda ofis ichidagi darslarni topib koʻring. Hozirda bunday IT maktablar ko'p va ularning barchasi yaxshi ta'lim, dastur va narxni taklif qiladi. Hujjatlar, litsenziya va sertifikatlarni tekshirishni unutmasligingiz kerak bo'lgan yagona narsa. Sharhlarni oʻqing va ijtimoiy tarmoqlarni toping.
SMM mutaxassisi turli yo'llar bilan ta'lim oladi, barchasi maktabning o'ziga bog'liq. Masalan, siz haftada bir necha marta kurslarga kelishingiz, nazariy material va amaliyot olishingiz mumkin. Bundan tashqari, siz ijtimoiy tarmoqlardagi maxsus veb-sayt yoki guruh yordamida materialni uyda takrorlash imkoniyatiga ega bo'lasiz.
Aytgancha, bu maktablarning koʻpchiligi masofaviy taʼlimni taklif qiladi. SMM mutaxassisi uyda bo'lganingizda darsga qatnashishi mumkin (agar siz kasal bo'lsangiz yoki, qoida tariqasida, ofisga borish imkoningiz bo'lmasa, bu qulay). Kurs oxirida odatda diplom yoki sertifikat beriladi, bu shuni ko'rsataditreningni muvaffaqiyatli yakunladingiz.
Oʻz-oʻzini oʻrganish
SMM-mutaxassislik kurslari hatto eng dangasalarga ham o'rganishni boshlashga yordam beradi. Ammo ba'zilarimiz yurish uchun zarbaga muhtoj emasmiz. Mutaxassislik yangi bo'lganligi sababli, ko'plab tajribasiz mutaxassislar mustaqil o'rganishdan foydalanganlar. Buning uchun men ko'plab maxsus adabiyotlarni o'qishim kerak edi (xayriyatki, bu endi hamma joyda mavjud), shuningdek, amaldagi imkoniyatlarni tushunishim kerak edi.
Ushbu sohada ishlayotganlarga birdaniga marketing boʻyicha barcha zamonaviy kitoblarni oʻrganish tavsiya etiladi. Masalan, Jona Berger “Yuqumli. Og'zaki so'z psixologiyasi yoki Endi Sernovitz, Og'izdan so'z marketingi. Albatta, agar siz ushbu kasbni o'rganishga qiziqsangiz, iloji boricha ko'proq ma'lumotni "singdirish" yaxshiroqdir. Foydali bloglar va maqolalar haqida unutmang.
SMM mutaxassisi lavozimini olganingizda, bu boradagi mashg'ulotlarni to'xtatmasligingiz kerak. Internet bilan bog'liq bo'lgan deyarli barcha mutaxassisliklar doimo o'zgarib turadi. Texnologiyalarni yangilash tendentsiyalar va tendentsiyalarning o'zgarishiga olib keladi. Siz doimo trendda bo'lishingiz, so'nggi yangiliklarni bilishingiz va reklama qilishning yangi usullarini topishingiz kerak.
Asosiysi boshlash
Agar siz SMM mutaxassisi boʻlishga qaror qilsangiz, nimadan boshlashingiz kerak? Noutbuk, smartfon, planshet va hokazolardan sizga tushadigan barcha ma'lumotlarni kechayu kunduz idrok etishga tayyormisiz yoki yo'qligini o'zingiz hal qiling. Ba'zilar shaxsiy hisobingizdan boshlashni tavsiya qiladi. Misol uchun, endi hamma Instagramga ega. Sinab ko'ringmustaqil ravishda uni targ'ib qilish, kitoblar va mutaxassislarning tavsiyalarini o'qish. Faqat amaliyot bilan hamma narsani his qila olasiz.
Ajam SMM mutaxassisi:
- strateg bo'ling - maqsadli auditoriyani o'rganish va reklama strategiyasini ishlab chiqish muhim;
- taktik bo'ling - doimo yangiliklar, memlar, filmlar va hokazolardan xabardor bo'ling;
- moderator bo'lish - salbiyga to'g'ri va xushmuomalalik bilan javob berish;
- diplomat boʻling - tinglovchilarga moslashing va ular bilan “bir tilda” gaplashing;
- mutaxassis boʻlish uchun – ijodkorlikdan tashqari statistika va tahlillarni ham tushunishingiz kerak boʻladi;
- savodli bo'ling - nafaqat grammatika va tinish belgilariga, balki uslub, lug'at va dolzarblikka ham amal qiling.
Nihoyat SMM mutaxassisi boʻlish uchun siz shunchaki boshlashingiz kerak. Muvaffaqiyatga erisha olmasligingizdan qo'rqmang. Bu yangi mutaxassislik boʻlib, garchi u algoritmlarga ega va bilim talab qilsa ham, baribir koʻp jihatdan ijodkorlik, nostandart fikrlash va oʻz-oʻzini takomillashtirishga bogʻliq.
