Onlayn do'konlar kundan-kunga mashhur bo'lib bormoqda. Ebey, Amazon, Aliexpress - bular eng katta platformalar, ammo kamroq ma'lum bo'lganlar qancha?
Xitoyning "Aliexpress" da buyurtma tizimi juda oddiy: siz mahsulotni topasiz, uni savatga yuborasiz, kerakli ma'lumotlar bilan yetkazib berish maydonchalarini to'ldirasiz, to'lovni amalga oshirasiz va uni tasdiqlaganingizdan so'ng xarid qilasiz. sayohatini boshlaydi. Ammo ba'zida, to'lovdan so'ng, "kutish kutilayotgan jo'natish" xabari paydo bo'ladi (Aliexpress-da). Bu nimani anglatadi va nima uchun mahsulot kechiktiriladi? Keling, buni aniqlaymiz.
Bosqichlar haqida bir oz
Xarid jarayoni bir necha bosqichdan o'tadi:
- Buyurtma qilingan mahsulot veb-saytda oladigan birinchi holat "toʻlov kutilmoqda".
- to'lov", ya'ni platformaning o'zi pul o'tkazmasini kutmoqda.
- Uchinchi qadam - "jo'natishni kutmoqda". Bu vaqt sotuvchiga tovarlarni qadoqlash va pochta orqali yuborish uchun beriladi.
"Aliexpress"ga qancha pul jo'natilishi aniq sotuvchiga bog'liq. Odatda, mahsulot tavsifida ular paketni jo'natish muddatini ko'rsatadi. Ko'pincha, to'lov tasdiqlangan kundan boshlab ikki kundan to'rt kungacha kutishingiz kerak bo'ladi.
Kechikishning sabablari nima bo'lishi mumkin?
Ammo shunday vaziyatlar borki, bir yoki ikki hafta ichida "Aliexpress"da "yuk tashish kutilmoqda" xabarini ko'rasiz. Yana qancha kutish kerak? Albatta, siz insofsiz sotuvchi haqida darhol ma'muriyatga shikoyat qilishingiz mumkin, ammo jo'natuvchi bilan bog'lanib, kechikish sababini bilishga harakat qilganingiz ma'qul.
Ehtimol, bu Xitoyda bayramdir, shuning uchun sotuvchi jismonan jismonan jismonan tranzaksiya bo'yicha o'z majburiyatlarini bajara olmaydi. Bundan tashqari, jo‘natuvchi jo‘natishni qancha kutishingiz kerakligini aniqlab berishi mumkin.
Eng yomonni o'ylash
Nima uchun Aliexpress yetkazib berish uchun uzoq vaqt ketadi? Yuqorida aytib o'tilganidek, ehtimol kechikishning sabablari sotuvchining o'ziga bog'liq emas. Ammo boshqa vaziyat bo'lishi mumkin: jo'natuvchi firibgar va u, qoida tariqasida, sizga mol yubormoqchi emas edi. Bunday holda, agar siz sotuvchi bilan bog'lanmoqchi bo'lsangiz va u sizning xabarlaringizga javob bermasa, buyurtmani bekor qilishga harakat qilishingiz kerak bo'ladi.
Buyurtmani qanday bekor qilish kerak
Afsuski, status bilan koʻp harakat qilmasdan buyurtmani bekor qiling"Aliexpress" ga "yuklanishi kutilmoqda" (bu nimani anglatadi, biz allaqachon bilamiz) ishlamaydi. Xarid to'lashdan oldin muammosiz bekor qilinadi, keyin buyurtma faqat sotuvchining roziligi bilan yopiladi. Va, ehtimol, faqat yopilish sabablarini batafsil tushuntirishdan keyin. Agar siz buni qilishga urinib ko'rgan bo'lsangiz va sotuvchi siz bilan bog'lanmasa, siz bahsga kirishishingiz kerak bo'ladi.
Ta'kidlash joizki, buyurtmani bekor qilish sotuvchilar reytingiga salbiy ta'sir qiladi. Shuning uchun, sababni ko'rsatayotganda, agar siz mojaroni tinch yo'l bilan hal qilmoqchi bo'lsangiz, "Menga bu buyurtma kerak emas" ni tanlang - bu holda sotuvchi uchun oqibatlar minimal bo'ladi va u shunchaki pulni qaytarib beradi. siz. Agar boshqa sabablar, ayniqsa salbiy sabablar ko'rsatilgan bo'lsa, jo'natuvchi sanksiyalardan qochib qutula olmaydi.
Munozara ochish
Shunday qilib, "Aliexpress" da "yuk tashish kutilmoqda" xabarining ko'rinishi - bu nima? Bu pulni yo'qotish kafolatlanganmi? Hech qanday holatda. Har qanday onlayn platforma singari, bu sayt o'z mijozlariga qiziqadi, shuning uchun u birinchi navbatda mijozlarni himoya qiladi. Sotuvchilar bilan bog'lanishga bo'lgan barcha urinishlarning skrinshotlari, buyurtma ma'lumotlari va xaridingizni olish uchun qo'lingizdan kelganini qilganingizni tasdiqlovchi boshqa ma'lumotlar bilan bahsni ochish pulingizni qaytarib olishga yordam beradi. Sotuvchi yomon niyat uchun jazolanadi.
Firibgarlar
Aytgancha, "Aliexpress"ga "yuklab berish" nimani anglatishini gapirganda, hech kimni eslatib o'tmaslik mumkin emas.ushbu holat bilan bog'liq ba'zi firibgarlik sxemalari. Ba'zida sotuvchi jo'natishni kechiktiradi va siz u bilan bog'langaningizdan so'ng, u o'zi tovarni rejalashtirilganidan arzonroq sotib olganini yoki odatda tovar narxiga kiritilgan etkazib berish narxi dastlab rejalashtirilganidan past bo'lishini aytadi. Shu munosabat bilan u sizga chegirma taklif qiladi, ammo uni olish uchun siz qayta buyurtma berishingiz kerak bo'ladi. Buning uchun eskisini yopish kerak bo'ladi, ya'ni go'yo tovar kelganligini tasdiqlash uchun, sotuvchi esa arzonroq yangisini ochadi.
Albatta bu yolg'on. Buyurtmani yopganingizdan so'ng, siz tovarlar hatto sizga yuborilmaganligini tasdiqlay olmaysiz. Hatto barcha kerakli skrinshotlar bilan ham biror narsani isbotlashning deyarli imkoni yo‘q.
Shuning uchun, agar sotuvchi toʻplam yuborilgunga qadar buyurtmani yopishni taklif qilsa, ishonch bilan rad etishingiz mumkin. Agar bir muncha vaqt o'tgach, siz buyurtma qilmagan narsangiz bo'lgan paket kelgan bo'lsa yoki hech narsa kelmasa, siz pulni nizo orqali osongina qaytarishingiz mumkin.
Muddatlarni uzaytirish
Aytgancha, yuqorida aytib o'tilganidek, jo'natishni kechiktirish sabablari har doim ham firibgarlik bilan bog'liq emas va har doim ham sotuvchiga bog'liq emas. Bu erda, masalan, "Aliexpress" da "yuk tashish kutilgan" ni ko'rasiz (bu nimani anglatishi mumkin, siz allaqachon bilasiz). Va adolatli g'azab bilan yonib, sotuvchi buyurtmani qayta ishlash vaqtini uzaytirishni taklif qilganda, harakat qilishga tayyorlaning. Qo'rqmang. Bu siz buyurtma qilgan mahsulot stokda yo'q bo'lsa sodir bo'ladi.omborda (masalan, sotilgandan keyin eng mashhur tovarlar oddiygina mavjud emas) yoki sotuvchi ba'zi texnik sabablarga ko'ra posilkani ushbu sayt uchun ajratilgan vaqt ichida jo'nata olmaydi.
Odatda muddatni uzaytirish taklifida sotuvchi kechikish sabablarini tushuntiradi. Bunday vaziyatda rozi bo'lgan ma'qul, chunki kutish uchun kompensatsiya sifatida jo'natuvchi paketga chegirma kuponini yoki boshqa yoqimli ajablanib qo'yadi. Bundan tashqari, agar siz ushbu aniq sotuvchini o'nlab boshqalardan tanlagan bo'lsangiz, unda siz uning mahsulotidagi biror narsaga qiziqib qoldingiz - va agar muddatni uzaytirish taklifi rad etilsa, siz aynan shu narsani topishingiz mumkinligi aniq emas. boshqa sotuvchidan bir xil narxdagi mahsulot..
Xulosa
Har qanday onlayn-do'kon singari Aliexpress-ning ham o'z qoidalari bor:
- agar tovarlar sizga uzoq vaqt etib kelmasa, nizoni oching;
- agar bir xil mahsulot uzoq vaqt davomida Xitoydan yuborilmasa, nizoni ham oching;
- agar tovar nomaqbul holatda kelgan boʻlsa, yana bahs oching.
Shu bilan birga, ba'zida boshqa odamning holatiga kirish, bayramlar, stokda tovarlarning etishmasligi va uning nazorati ostida bo'lmagan boshqa omillarni hisobga olish kerak. Shuning uchun, agar "Aliexpress" dan xaridingiz hali ham o'z sayohatini boshlamasa, avval kechikish sabablarini tushunishga harakat qiling va keyin ekstremal choralarga o'ting.
