Tricolor TV qabul qilgichining dasturiy ta'minotini yangilashdan asosiy maqsad ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatini oshirishdan iborat. Biroq, yangi dasturiy ta'minotning barcha sinovlariga qaramay, ko'pincha foydalanuvchilar kanallarni qisman yoki to'liq yo'qotadilar. Tricolor yangilanganidan keyin kanallar yoʻqolib qolganiga bir qancha sabablar bor, quyida biz translyatsiyani qaytarish uchun qanday harakatlar qilish kerakligini aniqlaymiz.
Eng keng tarqalgan muammolar
Har bir abonent juda yaxshi biladi, agar dasturiy ta'minotni yangilash jarayoni davom etayotgan bo'lsa, uskunani o'chirish qat'iyan man etiladi. Agar protsedura to'xtatilsa, barcha sun'iy yo'ldosh operatori xizmatlariga kirishni cheklaydigan xatolik yuzaga keladi.
Biroq, agar hamma narsa qoidalarga muvofiq bo'lsa ham, yangilanishdan keyin Tricolor ishlamasligi ehtimoli har doim mavjud. Asosan shikoyatlar:
- kanallarning toʻliq yoki qisman yoʻqligiga;
- ovoz yoʻqolishi;
- pristavka smart-kartani koʻrmaydi.
Har bir holatda telekanallarning toʻliq koʻrsatilishini qaytarish uchun maʼlum bir algoritmga amal qilish kerak.
Tezkor tuzatish
Agar "Tricolor" ni yangilagandan so'ng kanallar yo'qolib qolsa yoki ovoz chiqmasa, darhol universal usulni sinab ko'rishingiz kerak. Biz quyidagicha harakat qilamiz:
- uskunani toʻliq oʻchiring;
- 10 daqiqa kuting;
- yoqing va 333-kanalga oʻting;
- yangilash jarayoni boshlanmoqda.
Ko'pincha pristavkani qayta ishga tushirgandan so'ng barcha xatolar yo'qoladi. Biroq, dasturiy ta'minotni qayta yangilash zarar qilmaydi.
Sozlamalar bilan bogʻliq muammolar
Agar oddiy qayta yuklash yordam bermasa, "Tricolor TV" to'plamlari mavjud bo'lmay qoladi, siz qabul qilgichni zavod sozlamalariga qaytarishingiz kerak. Harakatlar algoritmi:
- konsolning asosiy menyusini oching;
- “Sozlamalar” toifasiga oʻting, qabul qiluvchi modeliga qarab, nom biroz boshqacha boʻlishi mumkin;
- "Zavod sozlamalari" bandini toping;
- operatsiyani tasdiqlang, pin kodini kiriting, agar u oʻzgarmagan boʻlsa, toʻrtta nol;
- protsedura tugashini kutmoqda.
Keyin, vaqt, til va mintaqani belgilang. Agar hali ham translyatsiya bo'lmasa, siz kanallarni qidirishingiz kerak. Buni qoʻlda yoki avtomatik qidiruvdan foydalanishingiz mumkin.
Kanallarni sozlangself
Ko'pincha "Tricolor" kanallari yangilangandan so'ng yo'qoldi va ularning o'rnida mavjud translyatsiyalarni qidirishni tavsiya qiladigan ogohlantirish paydo bo'ladi. Buning uchun avvalo avtomatik sozlashdan foydalanamiz:
- konsol menyusiga oʻting;
- "Ilovalar" bandini oching;
- "Sozlash ustasi" bo'limini toping;
- “Qidiruv”ni tanlang;
- qidiruv parametrlarini oʻrnating, buning uchun tavsiya etilgan variantdan foydalanamiz;
- qidiruv tugashini kutmoqda.
Odatda translyatsiya tiklanadi, lekin Tricolor TV paketlarining hammasi ham mavjud boʻlmasligi mumkin, faqat maʼlum kanallar, baʼzilari shifrlangan boʻlishi mumkin.
Ushbu muammodan xalos boʻlish uchun qoʻshimcha ravishda qoʻlda qidiruv oʻtkazishingiz kerak boʻladi. Buning uchun sizga kerak bo'ladi:
- antennani tanlash uchun qabul qilingan signal manbalarining pastki toifasiga oʻting;
- qoʻlda sozlashni faollashtirish;
- parametrlarni kiriting, ularni sun'iy yo'ldosh operatorining rasmiy portalida topish mumkin;
- tizim tomonidan muntazam koʻrsatiladigan koʻrsatmalarga rioya qiling;
- natijani saqlang.
"Tricolor TV"da kanallar etishmayaptimi? Yuqoridagilarning barchasi to'g'ri bajarilgan bo'lsa, bu muammo juda tez yo'qoladi.
Ta'kidlash joizki, kanallarni muntazam ravishda qidirish kerak, chunki operator muntazam ravishda yangi eshittirishlarni qo'shib, eskilarini olib tashlaydi.
Yangilanishdan keyin kanallarni qanday qaytarish mumkin
Tuzatish uchun eng qiyin vaziyat - agar yangilanish to'xtatilgandan keyin nuqsonlar paydo bo'lsa. Bunday vaziyatda muammoni o'zingiz hal qilish deyarli mumkin emas. Katta ehtimol bilan dasturiy ta'minot jiddiy shikastlangan va uni to'liq almashtirish kerak.
Bunday vaziyatda siz mutaxassislar xizmatlaridan foydalanishingiz kerak bo'ladi, chunki tegishli ko'nikmalarsiz bunday tartibni amalga oshirish qiyin bo'ladi. Tricolor portalida biz eng yaqin xizmat ko'rsatish markazini topamiz va uskunani olamiz. Taʼmirlash pulli boʻladi, chunki muammo asl uskuna ishlab chiqaruvchisida emas.
Efirni qayta tiklash uchun yana nima qilish kerak
Birinchi navbatda, Tricolor yangilanishidan keyin kanallar yoʻqolib qolganining sababini aniqlash kerak. Ba'zida yangi dasturiy ta'minotni o'rnatish tufayli muammolar paydo bo'lmaydi. Shuning uchun tekshirishingiz kerak:
- smart karta;
- joriy balans, xizmatlar toʻplami uchun toʻlov amalga oshirilganmi;
- sun'iy yo'ldosh antennasining holati, uning sun'iy yo'ldoshga yo'nalishi;
- plastinkadan muz va boshqa qoldiqlarni olib tashlang.
Smart-karta bilan bog'liq muammolar ko'pincha yangi dasturiy ta'minot noto'g'ri o'rnatilgandan keyin paydo bo'ladi. Biroq, jiddiy choralar ko'rishdan oldin, kartani ehtiyotkorlik bilan olib tashlang, uni qayta o'rnating va uskunani qayta ishga tushiring. Kontakt yo'qolgan bo'lishi mumkin. Biz kartaning amal qilish muddatini ham tekshiramiz. Ko'p odamlar bu nuance haqida unutishadi, shuning uchun u o'zini juda eslatadinoto'g'ri daqiqa. Bunday vaziyatda to'liq almashtirish talab qilinadi.
Xato 4
Ko'pincha "Tricolor TV" xatosi yangilangandan so'ng paydo bo'ladi 4. Bunday vaziyatda nima qilish kerakligi sun'iy yo'ldosh televideniesining ko'plab abonentlarini qiziqtiradi. Pristavka dasturiy ta'minoti bilan bog'liq muammolar tufayli xatolik paydo bo'ladi. Natijada, uskuna qabul qilingan signalni dekodlay olmaydi.
4-xato quyidagi amallar bilan tuzatiladi:
- Smart karta holati tekshirilmoqda. Agar ma'lum bir kanal ishlamasa, pullik xizmatlar paketida yo'qligi sababli unga kirish yopilishi mumkin.
- Biz zavod sozlamalariga qaytamiz. Agar kanal mavjud kanallar ro'yxatida bo'lsa, lekin xato 4 ko'rsatilsa, sozlamalarni qayta o'rnating. Buning uchun uskuna menyusiga oʻting va shu maqsadda tegishli boʻlimdan foydalaning.
- Qabul qilgichni qayta ishga tushirgandan so'ng, asosiy sozlamalarni o'rnating, kanallarni avtomatik tekshirishni yoqing.
Agar barcha manipulyatsiyalardan so'ng barcha kanallar mavjud bo'lsa, unda hamma narsa to'g'ri bajarilgan. Ammo, agar natija bo'lmasa, muammo proshivkada bo'lishi mumkin. Uni o'zingiz o'zgartirmasligingiz kerak, mutaxassislarga murojaat qilish yaxshiroqdir. Yaqinda yangilanishdan so'ng Tricolor-ni qanday o'rnatishga qiziqqan foydalanuvchilar uchun yangi funksiya paydo bo'ldi - dasturiy ta'minotni avtomatik yangilash. Jarayonni faollashtirish uchun quyidagi amallarni bajaring:
- Telemaster axborot kanalini ishga tushiradi;
- protseduraning boshlanishini tasdiqlang;
- prefiks qayta yuklanmoqda.
Dasturiy taʼminot oxirgi versiyaga yangilangan boʻlsa, bu usuldan foydalanish mumkin.
Yangilanishdan keyin ovoz chiqmasa nima qilishim kerak?
Ko'pincha dasturiy ta'minotni o'rnatgandan so'ng ovoz yo'qolishi haqidagi shikoyatlar asossiz bo'lib chiqadi. Muammo “Ovozni o‘chirish” tugmasini bosishda yoki televizor va qabul qilgichni ulash kabeli uzilib qolganda.
Agar masofadan boshqarish pulti va simlarda hammasi normal boʻlsa, uskunani qayta ishga tushiring. Natija bo'lmasa, yuqorida keltirilgan usul yordamida qurilmani asosiy sozlamalarga qaytaramiz.
Yordam xizmatiga murojaat qiling
Yangi dasturiy ta'minotni o'rnatish odatiy protsedura bo'lsa-da, lekin undan keyin ko'p foydalanuvchilarda muammolar paydo bo'ladi. Aksariyat hollarda ular o'zlarini hal qilishadi. Shunday qilib, agar yangilanishdan keyin Tricolor bo'yicha qo'llanma bo'lmasa va standart harakatlar muammoni hal qilmasa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni unutmang.
Mutaxassis bilan bog'lanishning ko'plab usullari mavjud. Eng oddiy - ishonch telefoni raqamiga qo'ng'iroq qilish. Muammoni ayting va operator nuqsonni tezda hal qilish uchun eng yaxshi harakat yo'nalishini tavsiya qiladi. Agar kanallarga kirishni tiklay olmasangiz, darhol sehrgarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Aytgancha, "Tricolor" rasmiy resursi qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishning barcha usullarini taqdim etadi.
Xulosa
Agar dasturiy ta'minot yangilangandan keyin Tricolor TV-dagi kanallar yo'qolsa, darhol uskunani qayta ishga tushiring. Natija bo'lmasa, biz qurilmani zavod parametrlariga qaytaramiz. Barcha keyingiMikrodasturni o'rnatish va uskunaning texnik holatini tekshirish bilan bog'liq manipulyatsiyalar darhol mutaxassislarga topshirilishi kerak.
