Raqobatchilar va Rossiya qonunchiligi tomonidan qo'ng'iroqlar tariflari bilan bir oz bosim o'tkazgan asosiy uyali aloqa operatorlarimiz o'z mijozlariga turli xil pullik xizmatlarni taklif qilish orqali moliyaviy yo'qotishlarni qoplashga harakat qilmoqdalar. Ko'pincha ular qanchalik zarurligini o'ylamasdan ham. Ko'p odamlar pul o'z hisoblarini tark etgan vaziyatga duch kelishmoqda. Keyin ular nima uchun uzoq va qattiq tushunishdi. Bunday vaziyatga tushib qolganim uchun, men "Bilayn"ning barcha xizmatlarini qanday o'chirishni bilmoqchiman.
Iste'molchilarning huquqlari to'g'risidagi amaldagi qonunga ko'ra, u, ya'ni iste'molchi, uning akkauntlari, shu jumladan mobil hisoblari bilan sodir bo'ladigan barcha manipulyatsiyalar haqida aniq xabardor bo'lishi kerak. Lekin ba'zi sabablarga ko'ra uyali aloqa operatorlari buni unutishadi. Beeline barcha xizmatlarni test rejimida bepul ulaydi, bu haqda abonentni SMS orqali xabardor qiladi.
Xizmatlar ma'lum muddatga, odatda ikki hafta yoki bir oyga ulanadi, keyin mijozga ma'lum kodni terish orqali ularni o'chirish taklif etiladi. Bu haqda abonent birinchi SMSda ham xabardor qilinadi. Boshqa bildirishnomalar yo‘q. Tabiiyki, bu davrdanotinch odam sinov xizmatlarini o'chirib qo'yish kerakligini unutadi. Va hisobdan pul yechib olingandan keyin u qandaydir xizmatlar borligini bilib oladi. U bundan juda hayron bo'lib, operator bilan bog'lana boshlaydi, bu qanday sodir bo'lganini bilib oladi. Lekin “Bilayn” xushmuomalalik bilan, lekin qatʼiylik bilan eʼlon qiladi: “Ularning oʻzlari aybdor, ular sizni ogohlantirgan, aytganlar, lekin siz juda beparvosiz, hech narsa qilib boʻlmaydi”. Buning uchun ular yig'laydilar, xizmatlar o'chiriladi, lekin baribir pul qaytarilmaydi. Bu butun diqqat markazida. Shundan so'ng, odam "Bilayn" ning barcha xizmatlarini qanday o'chirish haqida o'ylashni boshlagani ajablanarli emas. Boshqa xizmatlardan foydalanmang.
Agar siz allaqachon "Bilayn" xizmatlariga ulangan bo'lsangiz, ularning ro'yxatini 1109 raqamini terish orqali bilib olishingiz mumkin. Ushbu raqam orqali siz shaxsiy hisobingizga kirasiz. Va agar siz "Bilayn" veb-saytiga kirsangiz, u erdan ulangan xizmatlarni boshqarishingiz mumkin. Bu usul Internet va telefon uchun turli ilovalarni yaxshi biladigan, bir so'z bilan aytganda, texnik jihatdan rivojlangan odamlar uchun yaxshi. Keyin siz turli xizmatlarning ko'rinishini va o'chirilishini faol ravishda nazorat qilishingiz mumkin. Bunday holda, "Bilayn" ning barcha xizmatlarini qanday o'chirish haqida o'ylashning hojati yo'q.
Abonentlarning texnik jihatdan ilg'or bo'lmagan yana bir qismi bor, ular nima qilishlari kerak? Siz xizmat ko'rsatish markaziga 0611 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz va barcha ulangan xizmatlarni o'chirishni talab qilishingiz mumkin. Markaz xodimi buni amalga oshirishdan oldin SIM-kartaning haqiqiy egasi qo'ng'iroq qilayotganini isbotlash kerak bo'ladi. Buning uchun bir nechta savollar beriladi, ularning javoblari faqat egasi biladi.ro'yxatdan o'tgan raqam. Shundan so'ng, xodim so'rovni bajaradi. Aytgancha, bu usulda bitta yoqimli daqiqa bor: shu bilan birga, siz “Bilayn” kompaniyasi va taklif etilayotgan xizmatlar haqida o‘ylagan barcha fikringizni bildirishingiz mumkin. Markazlardagi telefon suhbatlari yozib olinadi.
Demak, fikr boshga yetib borishi mumkin. Shuningdek, ular111ni terib, birinchi menyu bandiga o'tish orqali xizmatlarni o'chirib qo'yishadi. Lekin bu erda hamma narsani o'zingiz qilishingizga yuz foiz ishonchingiz komil bo'lmaydi.
Barcha "Bilayn" xizmatlarini qanday o'chirish mumkinligi haqidagi savolga yana bir javob bor - eng yaqin xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qiling. Va u erda maslahatchi bilan bevosita aloqada bo'lib, barcha muammolarni hal qilish uchun. Shu bilan birga, siz kelajakda shaxsiy roziligisiz xizmatlarni ulashni taqiqlashingiz mumkin. Ular buni qilishga majburdirlar, agar rad etilsa, Rospotrebnadzorga da'vo bilan tahdid qilishlari mumkin. Bunday dahshatli hikoya mukammal ishlaydi.
