Kyivstar operatori Ukrainada mobil aloqa xizmatlarini ko'rsatish segmentida yetakchi o'rinni egallaydi. Ushbu uyali aloqa operatorining maslahat markaziga turli yo'llar bilan qanday o'tish mumkinligi sizning e'tiboringizga taqdim etilgan material doirasida batafsil tavsiflanadi. Darhol shuni ta'kidlash kerakki, bugungi kunda ushbu operator bilan maslahatlashuvlar shartnomaviy abonentlar uchun ham, oldindan to'langan tarif rejalari uchun ham bepul.
Kyivstar mobil operatorida yordam
Ukrainadagi asosiy va yirik uyali aloqa operatorlaridan biri Kyivstar hisoblanadi. Aslida, bu kompaniya 1994 yilda tashkil etilgan. Ammo keyin uning nomi BRIDGE edi. Ammo 1997 yilda ikkinchi avlod mobil tarmoqlarining ishga tushirilishi bilan u o'zining hozirgi nomini oldi va o'shandan beri hech qachon o'zgartirilmadi. O'sha paytda Kyivstar telefonlari juda kam uchraydigan narsa ediva "+38067XXXXXXXX" formatiga ega (oxirgi yetti raqam abonentning to'g'ridan-to'g'ri raqami). Hozir kompaniya 19 yildan beri faoliyat yuritib kelmoqda va deyarli butun mamlakat bo'ylab 2G qamroviga ega va uning abonentlari soni 27 milliondan oshadi. Kyivstar telefonlari bugungi kunda,boʻlib, avval berilgan kodga qoʻshimcha ravishda quyidagilar: “+38096XXXXXXXX”, “+38097XXXXXXXX” va “+38098XXXXXXXXX”. Shuningdek, ushbu uyali aloqa operatori tarmog'ida Ukrainaning "Beeline" operatori - "+38068XXXXXXXX" raqamlariga xizmat ko'rsatiladi. 2014 yilda Kyivstar 3G formatida aloqa xizmatlarini ko'rsatish uchun litsenziya oldi. 2015-yil fevral oyidan boshlab milliy formatda 3-avlod mobil tarmog‘ini joylashtirish boshlandi.
Operatorga qachon murojaat qilishingiz kerak boʻlishi mumkin?
Turli vaziyatlar abonentning Kyivstar Ukraina operatori kabi kompaniyaning mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qilishiga olib kelishi mumkin. Ushbu markazga qanday o'tish kerakligi batafsil va bosqichma-bosqich tavsiflanadi. Birinchi variant - moliyaviy masalalar. Misol uchun, sizning tarif rejangiz o'zgardi va siz uning tafsilotlarini bilmoqchisiz. Siz, albatta, 466 raqamiga javob berish mashinasidan foydalanishingiz yoki operatorning rasmiy veb-saytiga tashrif buyurishingiz mumkin. Ammo bu holatda barcha muhim fikrlarni topish mumkin emas. Shuning uchun, faqat bitta to'g'ri qaror bor - mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qilish. Ikkinchi variant - telefonning o'g'irlanishi yoki yo'qolishi. Bunday holda, tegishli mutaxassis yordamisiz qilish ham qiyin bo'ladi. Yana bir holat - bu xizmatning ishlamasligi. Masalan, siz Internetga ulanishga harakat qilyapsiz,va Global Internetdan ma'lumotlar olinmaydi. Bunday holda, mobil qurilmangizda noto'g'ri sozlamalar bo'lishi mumkin. Shuning uchun biz quyida keltirilgan tegishli raqamga qo'ng'iroq qilamiz va operatordan sozlash profilini qayta yuborishni so'raymiz. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazining operatoriga murojaat qilishingiz kerak bo'lgan yana bir holat - bu qat'iy belgilangan telefon raqamiga taklif qilinadigan turli xil aktsiyalar. Bunday holda, shartlarni mijozlarni qo‘llab-quvvatlash markazi raqami orqali ham aniqlashtirish mumkin.
Telefon qilish usullari
Kyivstar operatoriga murojaat qilishning faqat ikkita usuli bor. Ulardan birinchisi maxsus qisqa xizmat telefon raqamidan foydalanishga asoslangan bo'lib, undan faqat ushbu operatorning uyali aloqa tarmog'iga ulangan mobil qurilmalarida foydalanish mumkin. Va ikkinchi usul universaldir. U har qanday telefondan, shu jumladan shahar telefonidan qo'ng'iroq qilish imkonini beradi. Ammo bu holda siz 0-800 bilan boshlanadigan maxsus raqamdan foydalanishingiz kerak. Ushbu usullarning har biri mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga muammosiz qo'ng'iroq qilish va Kyivstar operatori tomonidan taqdim etilgan sizni qiziqtirgan ma'lumotni bilish imkonini beradi. Yordam markazi mutaxassisiga qanday murojaat qilish kerakligi matnda keyinroq tasvirlanadi.
Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish
Kyivstar operatori (Ukraina) abonentlarni qoʻllab-quvvatlash uchun qisqa raqamni band qildi. Bu 466. Ya'ni, mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qilish uchun ushbu raqamni tering va keyinqo'ng'iroq tugmasi. Shu bilan birga, mobil qurilma Kyivstar tarmog'ida bo'lishi kerakligini unutmang. Shundan so'ng darhol javob berish mashinasi ishlay boshlaydi, uning ko'rsatmalariga binoan siz "jonli" operator bilan aloqa o'rnatishingiz mumkin. Birinchi ovozli menyu shaxsiy bonusni olishni taklif qiladi (buni amalga oshirish uchun "1" tugmasini bosing) yoki terishni davom ettiring (bu holda "2" tugmasini bosing). Ya'ni, mobil qurilmaning klaviaturasida "2" tugmasini bosing. Kengaytirilgan menyuda "Raqamingiz haqida ma'lumot" bandini tanlang - "2" tugmasini bosing. Ushbu bo'limda javob berish mashinasining barcha ma'lumotlarini tinglang va "9" tugmasini bosing. Shundan so'ng, operator ozod bo'lguncha kutishingiz kerak. Agar qo'ng'iroq tig'iz soatlarda amalga oshirilsa va qo'ng'iroq markazi juda ko'p yuklangan bo'lsa, bu hatto 15 daqiqa vaqt olishi mumkin. Boshqa barcha holatlarda 1-2 daqiqa davom etadi.
Stoat telefonidan foydalaning
Kyivstar operatorining telefon raqami shahar telefonidan qo'ng'iroq qilganda o'zgaradi. Bunday holda, 0-800-300-466 raqamidan foydalanish eng maqbuldir. Qo'ng'iroq, yuqorida aytib o'tilganidek, mutlaqo bepul. Yana bitta raqam bor - 067-466-2-466. Birinchi va ikkinchi holatda ham ovozli menyu bir xil bo'ladi. Ammo ikkinchi holatda, Kyivstar uyali aloqa operatori tarmog'idan tashqaridagi qurilmadan qo'ng'iroq to'lanadi. Aks holda, qo'ng'iroq boshlangandan so'ng javob berish mashinasi ishga tushadi, uning ko'rsatmalariga amal qilgan holda operator bilan bog'lanish va sizni qiziqtirgan ma'lumotlarni bilish mumkin bo'ladi.
Tavsiyalar
Maqolada uchta asosiy roʻyxat keltirilganKyivstar operatori o'z abonentlariga malakali yordam ko'rsatadigan raqamlar. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga qo'ng'iroq qilishning eng oson usuli - ushbu operatorning uyali tarmog'iga ulangan mobil qurilmadan foydalanish va 466 qisqa raqamini terish. Bunday holda, qo'ng'iroq bepul va siz darhol shaxsiy taklifni bilib olishingiz mumkin. Ammo telefon yo'qolgan yoki o'g'irlangan taqdirda, qo'lda bo'lgan har qanday aloqa vositasidan foydalanish va undagi 0-800-300-466 raqamini terish to'g'riroqdir. Oxirgi raqam 067-466-0-466 amalda ishlatilmaydi. Qisqa raqamlar operator uchun ishlamagan o'sha davrlardan meros bo'lib qoldi. Hozirda bu bilan hech qanday muammo yo'qligi sababli, undan foydalanishning ma'nosi yo'q. U 466 qisqa raqami bilan almashtirildi.
